Bundesministerium für Arbeit und Soziales Social Media Monatsreport

Präsentation zum Thema: "Bundesministerium für Arbeit und Soziales Social Media Monatsreport"—  Präsentation transkript:

1 Bundesministerium für Arbeit und Soziales Social Media Monatsreport
Bundesministerium für Arbeit und Soziales Social Media Monatsreport September 2018 ressourcenmangel GmbH & 365sherpas GmbH Schlesische Straße Berlin Telefon  Telefax 

2 Social Media-Übersicht 09/2018
Social Media-Übersicht 09/2018 Empfehlungen Content Empfehlungen Content Aktuelle Anlässe und trending hashtags weiter bevorzugt bedienen Mehr Bewegtbild und animierte Kacheln einsetzen, um Inhalte kurzweilig zu transportieren Mehr “einfache“ Erklär-Kacheln ohne Fließtext, leichte Formate wie Freitagsquiz oder Montagsweisheit ausbauen und verstetigen, Mischung aus schweren und leichten Inhalten Aktives Mitdiskutieren fördert die Interaktion, Reaktion auf Sachfragen muss schneller erfolgen; monatliche „Sprechstunde“ (auch ohne Video) mit BM Heil sollte etabliert werden Empfehlungen Performance (Paid) Anders als im Vormonat wurde die Reichweite bei Facebook zu 70% über organische Posts generiert. Das kommt auch dem Budgeteinsatz zu Gute: Die Gesamtausgaben für Facebook Ads lag im September nur bei 230,01 € (Vgl. August 913,06 €) Ähnlich verhält es sich bei Twitter. Besonders erfreulich: Im Vergleich zu August erzielten die Twitter-Interaktionen einen deutlichen Zuwachs, die Anzahl der Likes hat sich fast verdoppelt. Bei Facebook hingegen werden die Interaktionen fast ausschließlich über die Werbeanzeigen generiert. (Paid: Interaktionen, Organisch: 1147 Interaktionen) Obwohl die Vielzahl der Werbeanzeigen auch im Monat September auf Linkklicks optimiert wurden, wurde ein sehr guter CPI (Kosten pro Interaktion) von 0,05 € generiert (Im Vergleich: 0,07€ im August) Auf beiden Kanälen wird weiterhin die Schaltung von Follower-Werbeanzeigen und ein Verfügungsbudget von 500 Euro für gut laufende Beiträge empfohlen, da die Community auf Facebook und Twitter organisch nur langsam wächst. Quellen: Facebook, Twitter *Weitere Hinweise hierzu erfolgen in einem seperaten Dokument **Ein Einsatz der Custom Audience kann nicht sofortig erfolgen, da erst eine bestimmte Gruppengröße erreicht sein muss, um effektiv Erfolge erzielen zu können. 5

3 Social Media-Übersicht 09/2018
Social Media-Übersicht 09/2018 Gesamt (Organisch + Paid) Beiträge: 25 (August: 27) Reichweite: (August: 257,887) Fans: (August: ) Interaktionen: (August: ) Gesamt (Organisch+Paid) Beiträge: 52 (August: 20) Impressionen: 1,3 M (August: ) Follower: (August: Interaktionen: (August: 2.139) u.a. Likes – 719 (August: 1.825) Shares – 235 (August: 252) Kommentare – 193 (August: 583) u.a. Likes – 852 (August: 491) Retweets – 349 (August: 235) Kommentare – 172 (August: 133) Paid Gesamtausgaben: 230,01€ (August: 913,06 €) Reichweite: (August: ) Interaktionen: (August: ) Paid Gesamtausgaben: 200,00 € (August: 235,00 €) Impressionen: (August: ) Interaktionen: 681 (August: 2.074) Anzahl Follower: Reichweite Interaktionen Geteilt Kommentiert Reaktionen CPI Linkklicks CPL Ausgaben ( 10.491 23 13 78 0,02 € 968 0,23 € 230,01€ 46.206 681 17 9 213 0,03 € 164 0,69 € 200,00 € GESAMT 88.167 11.172 40 22 291 0,05 € 1.132 0,29 € 430,01€ Quellen: Facebook, Twitter *Eine geringere Followerzahl im Vergleich zum Vormonat erfolgt durch das „Entfolgen“ von Nutzern 2

4 Veranstal-tungszu-/absagen
Reichweite Interaktionen CPI Linkklicks CPL Ausgaben Übersicht beworbene Posts Reichweite Interaktionen CPI Linkklicks CPL Ausgaben Veranstal-tungszu-/absagen Kosten pro Veranstal- tungszu-/absagen STANNZ Bürokräfte 4848 525 0,07 € 511 0,14€ 38,01 € - Stellenanzeige Volljurist 8503 344 0,10 € 314 0,11 € 35,65 € Stellenanzeige Referent 3035 1 27,68 € Brückenteilzeit 3776 1937 0,01 € 4 6,25 € 24,98 € Zukunftsdialog Frauen 5409 2277 6,23€ 24,90 € Volljurist 5932 158 0,12 € 138 18,79 € Qualifizierungsoffensive 4874 2207 15,00 € 3590 921 0,02 € 8 1,86€ Qualifizierungsoff. Frau 1613 1159 2,14 3050 963 7 Anzahl Follower: Zielerreichung Fans: Zielerreichung Follower: Zielsetzung steht aus Zielerreichung Interaktionen: Zielerreichung Interaktionen: Zielsetzung steht aus Quellen: Facebook, Twitter 4

5 Übersicht beworbene Tweets
Übersicht beworbene Tweets Anzahl Follower: Impressionen Interaktionen CPI Linkklicks CPL Ausgaben Familie 4773 109 0,46 € 81 50,00 € Qualifizierungsoffensive 2114,00 68 0,29 € 1 20,00 € Hubertus Heil, DB 2896 95 0,21 € 4 Zukunftsdialog 17466 217 0,23 € 52 50,00 € Start Zukunftsdialog 17362 198 0,25 € 26 Zielerreichung Fans: Zielerreichung Follower: Zielsetzung steht aus Zielerreichung Interaktionen: Zielerreichung Interaktionen: Quellen: Facebook, Twitter 4

6 Tops: Facebook 19.02.2019 Freitagsquiz 2/4 Interaktionsrate: 13%
2.704 erreichte Personen 7 Likes 8 Kommentare 1 Shares Einschätzungen Recht geringe Reichweite, aber dafür sehr hohe Interaktionsrate Format ausbauen (Arbeitsrecht) und sichtbarer machen Freitagsquiz 3/4 Interaktionsrate: 10% 3.482 erreichte Personen 7 Likes 10 Kommentare 2 Shares Einschätzungen s.o. Weiterbildung Interaktionsrate: 10% 1.021 erreichte Personen 17 Likes 1 Kommentare 0 Shares Einschätzungen Sehr spezielles Thema, ggf. solche lieber nur auf Twitter spielen Sehr langer Begleittext als zusätzliche Hürde Einschätzungen Repost der sehr einfachen, reichweitenstarken Kachel der Bundesregierung Grafisch müssen auch wir einfacher und klarer werden, Entwürfe dazu folgen Reichweite: 100% organisch Freitagsquiz 1/4 Interaktionsrate: 7% 2130 erreichte Personen 9 Likes 3 Kommentare 1 Shares Einschätzungen s.o. Reichweite: 100% organisch 6

7 Tops: Twitter 19.02.2019 Einschätzungen Hubertus Heil DB Bahn
Interaktionsrate: 3,2 % Impressions 23 Likes 9 Retweets 0 Kommentare Einschätzungen Bewegtbild mit Testimonials veranschaulicht Thema, zudem Neuigkeitswert Mehr Bewegtbild und echte Menschen einsetzen Qualifizierungsoffensive Interaktionsrate: 3,2 % Impressions 38 Likes 9 Retweets 6 Kommentare Einschätzungen Animierte Kachel erklärt wichtigste Fakten auf einen Blick, sehr hohe Reichweite, sehr viele Likes Mehr animierte Kacheln, gerade zum Launch eines Gesetzes Zukunftsdialog Interaktionsrate: 2,1% 3.070 Impressions 10 Likes 2 Retweets 0 Kommentare Einschätzungen Gute Bilder veranschaulichen den Termin, virulente Hashtags sorgen für zusätzliche Reichweite Mehr hochwertige Bilder einsetzen Einschätzungen Gute Übersichtsgrafik mit allen wichtigen Punkten auf einen Blick, auch hier aktives Mitdiskutieren auf Basis der FAQ und des Faktenpapiers 7

8 Flops: Facebook 19.02.2019 Eröffnung Zuk.Dialog Einschätzungen
Interaktionsrate: 2% 2.181 erreichte Personen 4 Likes 0 Kommentar 1 Shares Einschätzungen Dieser Beitrag ist primär nur für die vier Städte interessant, sollte man dort aber zusätzlich gezielt bewerben. Reichweite: 100% organisch G20 Arbeitsminister Interaktionsrate: 2 % 2.130 erreichte Personen 8 Likes 3 Kommentare 0 Share Einschätzungen Thema G20 sehr abstrakt, müsste man weitere konkretisieren Reichweite: 100% organisch EVS Interaktionsrate: 3% 1.735 erreichte Personen 5 Likes 2 Kommentare 2 Share Einschätzungen Statistik sehr schwach, zudem höhnische Kommentare, andere Aufbereitung bzw. dark post 8

9 Flops: Twitter 19.02.2019 #Arbeitsmarkt Einschätzungen
Interaktionsrate: 0,1% Impressions 5 Likes 0 Kommentare 1 Retweets Einschätzungen Retweet der IAB- Studie. RT mit erzeugen generell weniger Interaktionen und Vorschau grafisch wenig ansprechend Reichweite: 100% organisch #Rentenpakt Interaktionsrate: 0,2% Impressions 1 Likes 1 Kommentar 0 Retweets Einschätzungen Diese Kachel hätte man noch mehr bewerben müssen plus Begleittext mit direkter Ansprache Reichweite: 100% organisch Einschätzungen An diesem Tag viele Beiträge (Kannibalisierung), generell generieren reine Text-Tweets weniger Reichweite und Interaktionen #Zukunftsdialog Interaktionsrate: 0,2% Impressions 11 Likes 2 Kommentare 2 Retweets 9

10 Top-Mentions Themenfelder 19.02.2019 10
Themenfelder Quellen: echobot Stichworte aus eigenen Inhalten und denen der Community 10

11 Top-Mentions Themenfelder 19.02.2019 10
Themenfelder Quellen: echobot Stichworte aus eigenen Inhalten und denen der Community 10

12 Vergleiche mit anderen Ministerien
BMBF: Aktivitätsanregende Formate mit Call t Action (Wettbewerb), hoher Aktualitätsfaktor (Facebook Live Nobel-Preis), einfach visuell aufbereitete Informationen (Deutschlandkarte) BMI: Call to Action (#fragdenMinister), Serviceposts, Social Media-Trends (Blackandwhitechallenge) 11

13 Social Media News FACEBOOK: FUNKTIONALITÄT VON JOB-ANGEBOTEN ERWEITERT Die Job-Angbote auf Facebook haben ein Update erhalten und bieten weitere Funktionalität, wie Facebook im Business Blog ankündigt. Gerade in Anbetracht der kommenden Weihnachtszeit und den zusätzlichen Rekrutierungsbedürfnissen vieler Unternehmen, verspricht Facebook mehr Effizienz in der Verwaltung der Job-Bewerbungen. Die Job-Angebote auf Facebook haben ein Update erhalten und bieten weitere Funktionalität, wie Facebook im Business Blog ankündigt. Gerade in Anbetracht der kommenden Weihnachtszeit und den zusätzlichen Rekrutierungsbedürfnissen vieler Unternehmen, verspricht Facebook mehr Effizienz in der Verwaltung der Job-Bewerbungen.    Mehr Informationen gibt es hier: Offizielle Facebook Nutzerzahlen für Deutschland (Stand: September 2018) September 2018 – 32 Millionen Facebook Nutzer in Deutschland Facebook gibt es nun seit 10 Jahren auf Deutsch. Zu diesem Anlass hat Facebook wieder eine aktuelle Information zu den Nutzerzahlen veröffentlicht:   12

14 Social Media News FACEBOOK: GLOBALER ROLLOUT VON FACEBOOK STORIES ADS Mittlerweile nutzen mehr als 300 Millionen Menschen jeden Tag Stories auf Facebook und im Messenger. Grund genug für Facebook nun also auch Anzeigen in Facebook Stories für alle Werbetreibenden weltweit verfügbar zu machen. Facebook Stories können somit ab sofort als ergänzende Platzierungsmöglichkeit für Werbekampagnen zum News Feed und Instagram Stories ausgewählt werden. WARUM ADS IN STORIES? In Stories teilen und entdecken Menschen Inhalte, die ihnen wichtig sind, auf eine schnelle und unterhaltsame Weise. Und die Nutzung von Stories auf den unterschiedlichen Plattformen nimmt zu. Eine von Facebook IQ in Auftrag gegebene Ipsos-Umfrage unter den Nutzern von Stories ergab, dass 68% der Befragten sagen, dass sie Stories regelmässig auf mindestens drei Apps verwenden, und 63% planen, Stories in Zukunft häufiger zu nutzen. Im letztes Jahr hat Facebook Anzeigen in Instagram Stories lanciert und seither haben Werbetreibende das Format angenommen und ansprechende Anzeigen für Personen erstellt, die auch die Geschäftsergebnisse beeinflussen. Mehr als 300 Millionen Menschen nutzen mittlerweile täglich Facebook Stories und Messenger Stories. Mehr Informationen gibt es hier: 12

15 Glossar 19.02.2019 Impressionen: Anzahl der Werbemittelkontakte
Reichweite: Anzahl an Personen, die durch eine Werbemaßnahme erreicht werden Linkklicks: Vom User getätigter Klick, der auf eine Landingpage führt CPL (Kosten pro Linkklick): Kosten, die pro Linkklick anfallen CTR (Linkklickrate): Anzahl der Linkklicks im Verhältnis zu den Werbemittelkontakten Interaktionen: Alle aktiven Handlungen der User (Gefällt mir-Angaben, Likes, Shares, Kommentare und Klicks) CPI (Kosten pro Interaktion): Kosten, die pro Interaktion anfallen CTR (Interaktionsrate): Anzahl der Interaktionen im Verhältnis zu den Werbemittelkontakten CPF (Kosten pro Follower): Kosten, die pro neuem Follower anfallen 13