Grafiken Kapitel 11.

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1 Grafiken Kapitel 11

2 Abb. 11-1: Closed vs. Open Innovation (Gassmann und Enkel 2006)
Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

3 Abb. 11-2: Kundenaktivitäten im NSD zur Entwicklung neuer Dienstleistungen (eigene Darstellung)
Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

4 Abb. 11-3: Phasen der Lead User Methode (Herstatt et al. 2007)
Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

5 Abb. 11-4: Der Ideenwettbewerb „Social Innovation Competition“ von Dell ( Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

6 Abb. 11-5: Eingereichte Idee zur Verbesserung der medizinischen Versorgungen von unterversorgten Gemeinschaften ( Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

7 Abb. 11-6: Die Ideen-Community „O2 Ideenportal“ ( Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.