Verein für die unabhängige Apotheke Wie kann das Image der Apotheken in den Medien aktiv gesteuert werden? Claude Houriet Generalsekretär IFAK Verein.

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1 Verein für die unabhängige Apotheke Wie kann das Image der Apotheken in den Medien aktiv gesteuert werden? Claude Houriet Generalsekretär IFAK Verein

2 Verein für die unabhängige Apotheke Menu Die Apotheke im Spannungsfeld zwischen Kontrahenten und Kunden Medien: Stimmungsmacher für KK-Verbände und Politiker Negative Themen belasten die Apotheke Aus der Defensive in die proaktive Informations-Initiative 3-min.info: Die Kommunikationsplattform von IFAK für die Apotheken Facts, Facts, Facts…. Mach mit!

3 Verein für die unabhängige Apotheke Die Apotheke im Spannungsfeld zwischen Kontrahenten und Kunden

4 Verein für die unabhängige Apotheke Kunden haben ein positives Image

5 Verein für die unabhängige Apotheke Kontrahenten wären eigentlich (Vertrags)Partner. Sind aber Gegner geworden. Wer sind sie? santésuisse: Preisvergleich mit dem Ausland, Generikapreise, Margen Preisüberwacher: Preisvergleich mit dem Ausland, Generikapreise, Festbetrag, Handelsmargen, Marktöffnung ( erleichterte Paralellimporte, alternative Vertriebswege) Medien: Preise und Margen. Generell wird bei Prämienerhöhungen immer das Medikament als (mögliche) Ursache in den Vordergrund gestellt Konsumentenschutz-Organisationen: Preise, Festbetrag Gewisse Politiker: Vorwiegend aus dem grün-linken Flügel. Angriffe auf Preise, Margen und Industrie

6 Verein für die unabhängige Apotheke Dauerthema für santésuisse: Apotheken haben zu hohe Margen

7 Verein für die unabhängige Apotheke Der Preisüberwacher will Festbeträge

8 Verein für die unabhängige Apotheke Die Stiftung für Konsumentenschutz springt natürlich auf den Zug auf

9 Verein für die unabhängige Apotheke Die Botschaften werden aufgenommen und verbreitet: Beispiel atupri

10 Verein für die unabhängige Apotheke Beispiel Tagesanzeiger

11 Verein für die unabhängige Apotheke Die Handelszeitung bläst ins selbe Horn…

12 Verein für die unabhängige Apotheke Positive Botschaften rund um die Apotheke in den Schweizer Medien Beispiel in den letzten Monaten:

13 Verein für die unabhängige Apotheke Weshalb kommuniziert die Schweizer Apotheke keine positiven Botschaften nach aussen? Sie ist mit sich selbst beschäftigt! Quelle: Präsentation Dr. Köpe Galenica; Health-Insurance Days Interlaken 2012

14 Verein für die unabhängige Apotheke Die aktuelle Apothekenstruktur ist nicht fördernd für eindeutige Botschaften Quelle: Präsentation Dr. Köpe Galenica; Health-Insurance Days Interlaken 2012

15 Verein für die unabhängige Apotheke Apotheken unter Druck Abhängigkeit vom Verschreiber; SD Problematik Abhängigkeit von der Industrie, welche die Preise mit dem BAG verhandelt. Vertriebswege für Orphan Drugs vielfach nicht über Apotheke Weitere Preissenkungen Vertriebsmargen Festpreisdiskussion HMG-Revision Widerstand der Ärzte gegen neue Dienstleistungen (z.B. Impfen)

16 Verein für die unabhängige Apotheke Lösungsansatz: Aufbruch in eine Informations-Offensive Die Apotheker müssen sich selbst Themen setzen und von den Getriebenen in die Rolle der treibenden Kraft wechseln! Aktion statt Reaktion Stärken hervorheben Themen pro-aktiv bearbeiten und kommunizieren Schnell auf politische Entwicklung reagieren Selbstbewusst auftreten

17 Verein für die unabhängige Apotheke min. 1 x täglich: informativ und leicht verdaulich

18 Verein für die unabhängige Apotheke IFAK und die 3-min.info Plattform 3-min.info will mit kritischen jedoch positiven Beiträgen das Image der Apothekerschaft in der Öffentlichkeit und bei den Stakeholder korrigieren. Die Beiträge werden ausschliesslich zu Themen, die für die Apotheken wichtig sind, geschaltet. 3-min.info ist politisch neutral, setzt sich jedoch für die wirtschaftlichen Interessen der Apotheken ein, um dadurch auch deren Unabhängigkeit zu unterstützen.

19 Verein für die unabhängige Apotheke IFAK und die 3-min.info Plattform: darf es auch mehr sein? Die Antwort ist ein klares JA! In absehbarer Zukunft ist 3-min.info auch aktiv in: Informationsstreuung über die sozialen Medien (Facebook, Twitter...) Leserbriefe in den wichtigsten Tageszeitungen Kontakt mit den Journalisten, die die Beiträge schreiben Push-e-mail mit Informationen zur Meinungsbildung an Zielgruppen: Gesundheitspolitiker; Gesundheitsbehörden Bereitstellung von Informationstexten für die Apotheken

20 Verein für die unabhängige Apotheke Themen Verteidigung der Preise. Wir stellen unseren Kunden günstige Medikamente zur Verfügung, wollen aber für unsere Arbeit entsprechend honoriert werden. Verteidigung der Margen Interventionen gegen die Bürokratie Richtigstellung und Verteidigung bei Angriffen durch santésuisse, Preisüberwacher und Krankenkassen Interventionen gegen Rosinenpicker wie Zur Rose Bekämpfung der SD Stärkung des Images der unabhängigen Apotheker Lobbying für unsere Anliegen bei den Gesundheitsbehörden und Politikern Einsatz für geordnete Medikamenteninformationssysteme

21 Verein für die unabhängige Apotheke Ablauf für die Schaltung von Artikeln und Stellungnahmen

22 Verein für die unabhängige Apotheke Facts, Facts, Facts: wir brauchen einfache, klare und verständliche Daten Sind die Preise für die Medikamente in der Schweiz teurer? Wie viel? Oder sind sie etwa sogar billiger? In Bezug zu was? Preisüberwacher, santésuisse und SKS behaupten die Margen seien in der Schweiz zu hoch? Gegenargumente bitte! Ist die Schweiz wirklich ein Hochpreisland? Möglich, aber am Ende des Monates bleibt jedem mehr? Was sind wir bereit für die Qualität und den Komfort auszugeben? Wie wichtig ist uns die Sicherheit?

23 Verein für die unabhängige Apotheke Preisvergleich: ein schwieriger Fall

24 Verein für die unabhängige Apotheke Preisvergleich iPad

25 Verein für die unabhängige Apotheke Preisvergleich Warenkorb CHDFIAEGRTRUSAUKNL Milch 1lt1.500.811.231.591.160.981.470.890.911.171.04 Brot 500 g2.601.47 1.84 1.230.980.452.001.461.47 Reis 1 kg2.502.082.45 1.23 1.841.562.002.192.21 Eier 126.002.453.342.943.681.843.681.781.812.932.45 Äpfel 1 kg4.002.452.992.272.451.84 1.123.152.562.45 Kinoeintritt18.0011.0311.459.8011.039.80 5.589.0611.7011.03 Levis 501120.0098.00109.64110.25 104.13 53.5436.2374.61110.25 Marlboro 20 Stk7.856.137.726.135.51 4.904.025.4310.687.23 Benzin 1 lt1.801.961.842.211.761.782.122.100.892.032.14 Quellen: www.numeo.com;

26 Verein für die unabhängige Apotheke Big Mac Index

27 Verein für die unabhängige Apotheke Preisvergleich Dienstleistungen Haarschnitt für Männer: eine Dienstleistung, die nicht vom Land abhängt. Haare wachsen überall gleich schnell. Hardware überall gleich: Schere, Kamm, Stuhl, Spiegel Friseur-Salon vergleichbar: nur wenige m2 notwendig Zeit: Kopf überall gleich gross; 20-30 min Know-how: nicht abhängig vom Bildungsniveau Einzig MwSt. kann Preis verzerren. Der Preis eines Haarschnitts wiederspiegelt das Lohnniveau im Vergleichsland

28 Verein für die unabhängige Apotheke Übrigens: Coiffeure haben in den Medien viel Symphatie

29 Verein für die unabhängige Apotheke Mach mit! Wir sind eine sehr kleine Gruppe von Kämpfern Unterstütze uns mit Ideen Als Scout Beiträge: Artikel, Leserbriefe Finanziell Aktiv im Vorstand Kontakt: info@ifak.ch oder 079 200 48 35info@ifak.ch

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