Faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung.

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1 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung

2 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Kurzbeschreibung Das Modul Mängelverfolgung aus unserem Online Bausoftwaresystem stellt ein leistungsfähiges Software Instrument zur Mängelverfolgung im Bauwesen zur Verfügung. Hierbei werden sowohl die internen bauspezifischen Geschäftsprozesse über den „Rich Client“ als auch die Interaktionen mit den externen Projektbeteiligten über das „Customer Interaction Center“ unterstützt. Rich Client Mobile Client Customer Interaction Center xRM Datenbank Business Logik

3 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Kurzbeschreibung Die Mängelverfolgung im Bauwesen unterliegt je nach Vertragsform (VOB oder BGB) speziellen rechtlichen Zwängen, die vom Auftraggeber unbedingt eingehalten werden müssen. Ein Abweichen von den gesetzlichen Vorgaben kann zu einem Anspruchsverlust des Auftraggebers führen. Aber auch als Auftragnehmer, insb. in der Schnittstelle des Nachunternehmers kann es zu erheblichen wirtschaftlichen Nachteilen führen, wenn man diese Regeln nicht einhält. Unsere Mängelverfolgung unterstützt Sie darin, diese rechtlich notwendigen Schritte einzuhalten und gleichzeitig effizient zu arbeiten. Interne und externe Geschäftsprozesse können verzahnt werden, um alle Beteiligte einzubeziehen. Jede Veränderung des Mangelfortschritts wird nachgehalten und dokumentiert. Notwendiger Schriftverkehr wie Mangelanzeigen, Kündigungen und Abmeldungen werden inkl. rechtssicherer Textbausteine direkt über das System als PDF erzeugt und abgespeichert. Über die integrierten Reporting-Funktionen können Sie jederzeit intern oder extern berichten, wie der Stand der Mangelabarbeitung im Projekt ist. Es können auch projektübergreifende Reports erstellt werden, um Unternehmensweit Kennzahlen zur Mangelverfolgung zu erhalten. Die vollständige Integration in Microsoft Dynamics xRM, Microsoft Exchange Server und Microsoft Sharepoint Services lässt keine weitere Insellösung im Unternehmen entstehen, sondern eine voll integrierbare Lösung mit Microsoft Standards wie z. B. Outlook 2010, Office 2010, SQL-Server und Reporting Tools. Fast alle Funktionen können direkt aus Microsoft Outlook bedient werden. Die Mängelverfolgung wird als 24/7-gehosteter Service durch die faden.it services gmbh bereitgestellt, so dass kundenseitig nahezu keine Installation notwendig ist. Über faden.its kann auch der Helpdesk zentralisiert eingerichtet werden. Die für den serverseitigen Betrieb notwendigen Microsoft Lizenzen sind in unsere Kostenmodelle mit einkalkuliert und werden über unsere Kooperation mit Microsoft Deutschland über uns monatlich abgerechnet.

4 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Zielgruppen Baubranche Bauunternehmen / Generalunternehmer Nachunternehmer Planer / Ingenieure Sachverständige / Gutachter  Alle am Bauprozess Beteiligte Unternehmen oder Personen, insbesondere die nach der Verdingungsordnung im Bauwesen (VOB) und / oder BGB arbeiten.

5 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Mangelerfassung Eingabeformular in Outlook oder Internet Browser (Rich Client) Mobile Erfassung über Mobile Client Eingabe im Customer Interaction Center Import über Exceltabellen für große Datenmengen Rich Client Mobile Client Customer Interaction Center xRM Datenbank Business Logik

6 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Systemarchitektur Unsere Lösungen basieren auf Microsoft Dynamics CRM / xRM, Exchange und SharePoint Technologien. Die Datenhaltung erfolgt ausschließlich in Microsoft SQL Server 2008 Datenbanken. Angereichert werden die Anwendung durch Technologien wie AJAX, Silver Light,.net-Code, JavaScript und Microsoft SQL Reporting Services. Microsoft SharePoint Microsoft Dynamics CRM / xRM Microsoft Dynamics CRM / xRM Branchenanwendung faden.xRM.Bau.Mängelverfolgung Microsoft SQL Server 2008 R2 Microsoft Exchange / Outlook

7 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Modulares Konzept Neben dem Modul Mängelverfolgung stellen wir weitere baubranchenspezifische Anwendungen bereit, u. a. Bautagebuch, Bemusterungsmanagement, Nachträge Bautage- buch Mängel- verfolgung Bemu- sterungs- manage- ment Nachträge

8 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Customer Interaction Center Über eine öffentliche Webseite können die externen Projektbeteiligten das CIC aufrufen

9 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Customer Interaction Center Dort muss der Benutzer sich authentifizieren, um Zugang zum geschützten Bereich zu bekommen.

10 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Customer Interaction Center Die Projektübersicht zeigt alle Projekte, zu denen der Kunde Zugriff hat.

11 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Customer Interaction Center Nach Einstieg in ein Projekt erhält der Kunde die freigeschalteten Module zur Benutzung angeboten.

12 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Customer Interaction Center Im Modul Mängelverfolgung wird die Liste der offenen Mängel mit möglichen Aktionen angezeigt.

13 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Customer Interaction Center In der Detailansicht werden zusätzliche Eigenschaften des Mangels angezeigt. Auch hier sind die Aktionen möglich. Aktionen

14 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Benutzeroberfläche des „Rich Clients“ Dashboard-Ansicht Gesamtüberblick - Darstellung im Browser (Microsoft Internet Explorer ab Version 7)

15 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Benutzeroberfläche des „Rich Clients“ Dashboard-Ansicht „Mangelfristen Cockpit“ - Darstellung im Browser (Microsoft Internet Explorer ab Version 7)

16 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Benutzeroberfläche des „Rich Clients“ Darstellung im Browser (Microsoft Internet Explorer ab Version 7)

17 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Benutzeroberfläche des „Rich Clients“ Darstellung in Outlook (ab Version 2007)

18 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Benutzeroberfläche des „Rich Clients“ Mangelmaske (Abschnitt „Allgemein“) Das Mangelbearbeitungsformular ist übersichtlich nach Themen in Abschnitte gegliedert. Die einzelnen Anschnitte können per Formularnavigation direkt angesprungen werden. Abschnitte lassen sich auf- und zu klappen. Formular- navigation Abschnitt

19 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Benutzeroberfläche des „Rich Clients“ Mangelmaske (Abschnitt „Allgemein“)

20 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Benutzeroberfläche des „Rich Clients“ Mangelmaske (Abschnitt „Mangelbewertung“)

21 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Benutzeroberfläche des „Rich Clients“ Mangelmaske (Abschnitte „Fristen“ und „Ersatzvornahme“)

22 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Benutzeroberfläche des „Rich Clients“ Mangelmaske (Abschnitte „Mangelabmeldung“, „Intern“ und „Notizen“)

23 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Mobiler Zugriff Variante 1: Benutzung im Offline Modus 100% möglich Sobald der PC wieder mit dem Internet verbunden ist, kann man die Daten synchronisieren. Offline gehen Offline Repli- kation Online Repli- kation Online gehen

24 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Mobile Client Variante 2: Darstellung im mobilen Gerät (z. B. Apple iPhone oder Windows Phone 7)

25 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Berechtigungsverwaltung Rollenbasiertes Berechtigungsmanagement für transparente und granulare Berechtigungssteuerung

26 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Dokumente Zugehörige Dokumente wie Mangelrügen, Kündigungen etc. können direkt aus dem System erzeugt werden. Alle notwendigen Informationen aus dem Projekt, dem Auftrag, dem Auftragnehmer werden automatisch ins Dokument übergeben und zu komplexen Schreiben zusammengesetzt. Die Anpassung an das jeweilige Firmen-Design (CI) ist möglich. Ihr Logo

27 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Reporting Neben unseren Standard Reports können Sie eigene Abfragen oder ganze Berichte selbst designen. Hier reicht das Spektrum von selbsterstellten „Point&Click“-Reports bis hin zu komplexen Anpassungen mit Microsoft Visual Studio. Typische mitgelieferte Reports:  Mangelliste mit allen offenen Mängeln  Mangelbewertung nach Kategorie und Beseitigungskosten  AG-Report („Was schulden wir noch dem AG?“)  AN-Report („Was schuldet uns noch der AN?“)  Mangelhistorie  Abnahmelisten

28 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Reporting Ausgabe in dynamische Excel Pivot Tabellen

29 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Reporting Integration von QR-Codes beschleunigt das Wiederfinden der Mängel

30 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Reporting Abfragen können Sie sich leicht selbst zusammenklicken, um die Daten zu filtern: Ergebnisliste Werte auswählen

31 faden.xRM.Bau. Mängelverfolgung Referenzen Über zehn Jahre Erfahrung im Bereich Branchenlösungen und Hosting wird u. a. durch namhafte Referenzen belegt: