Multimediale Angebote für Kinderhotels Peter: Wir, Liselotte Wölbitsch und ich, Peter Rass, haben im Rahmen unseres Forschungsprojektes die Einsatzmöglichkeiten multimedialer Anwendungen (PC und Internet) für Kinder als Bereicherung des Freizeitangebotes der österreichischen Kinderhotels untersucht. Wir wollten von den Hotelmanagern wissen, inwieweit sie bereit sind solche Anwendungen der Zielgruppe (Kinder von 6-12 Jahren) anzubieten und was sie bereit währen dafür zu investieren. Peter Rass

Übersicht der Präsentation 1. Die Kinderhotels - eine Erfolgsstory 2. Forschungsfragen und -design 3. Managerbefragung 4. Expertengespräche 5. Diskussion Peter: Zu Beginn wird Lieselotte die Kinderhotelgruppe kurz vorstellen, Zielsetzung….

1. Die Kinderhotels - eine Erfolgsstory Smileys Windelskischule ..das Smileyplexx... Hokus-Pokus-Zauberschule Fred`s Swim Academy Ein Kärntner Konzept führt zur europaweiten Marktführerschaft im Bereich Kinder und Jugendhotels. 70 Mitgliedsbetriebe in Österreich und bereits 5 im benachbarten Ausland. Smiley‘s anstatt der üblichen Hotelsterne –Qualität abseits konventioneller Kategorien. Die Kinderhotel Akademie – Ausbildungsstätte für BetreuerInnen und AninateurInnen Freizeitangebote mit einheitlichen Qualitätsstandards. Angebote die mit diesen Ikons versehen sind dürfen nur von Hotels angeboten werden, die die dafür vorgesehenen BetreuerInnen auf der Kinderhotelakademie ausbilden haben lassen. Mindeststandards in der Kinderbetreuung z. B. täglich von 9:00-17:00 Uhr, entsprechende Sicherheit Einheitliches Marketing – Katalog, Homepage trotz dem Hohen Preisniveau, sehr gute Auslastung (Service)

2. Forschungsfragen Gibt es von Seiten der Kinderhotel Manager Interesse multimediale Angebote in das bestehende Freizeitangebot zu integrieren? Ist die Bereitschaft zur Investition in multimediale Angebote für Kinder abhängig von der Größe (Kategorie) des Unternehmens? .

2.1 Forschungsdesign Managerbefragung - Vollerhebung mittels standardisierten Onlinefragebogen (n=70) Expertengespräche - Leitfadengespräche mit ausgewählten Managern (n=4) Untersuchungszeitraum: April bis Mai 2002

Rücklaufquote je Kategorie Gesamtrücklaufquote = 44 % = 30 % = 51 % = 40 % n= 20 n= 45 n= 5

Durchschnittliche Bettenanzahl je Kategorie 50 78 90 20 40 60 80 100

Prozentsatz der 6-12 jährigen Gäste

Durchschnittliche Anzahl der Betreuer- und AnimateurInnen

Multimediale Angebote im Kinderhotel Szenario 1: Interneteinführung Auf dem Freizeitprogramm Ihres Hotels steht heute ein Einführungskurs ins Internet für Kinder. Unter pädagogischer Anleitung lernen die Kinder in kleinen Gruppen altersspezifisch die Möglichkeiten des www kennen. Szenario 2: Edutainment Zu ausgewählten Tageszeiten stehen Ihren kleinen Gästen PC-Spiele aus dem Bereich des Edutainment, das sind Angebote, die Spielen und Lernen verbinden, zur Verfügung. Szenarien bieten die beste Möglichkeit bisher unbekanntes an einem ganz konkreten Beispiel zu veranschaulichen. Warum diese beiden Szenarien? Internet und PC-Spiele üben die größte Faszination auf Kinder und jugendliche aus. Die Pädagogische Betreuung und zeitliche Begrenzung, sowie die gezielte Spielauswahl sollten die Bedenken der Manager ernst nehmen und ein pädag. relevantes Angebot garantieren. Peter Rass

Was sagen die Manager dazu? Können Sie sich vorstellen, diese Angebote in Ihr bereits bestehendes Freizeitangebot für Kinder zu integrieren? Interneteinführung Edutainment bereits vorhanden in Planung weder in Planung noch vorhanden Lilo: Unsere frage war:... des Weiteren fragten wir, ob vergleichbare multimediale Angebote bereits vorhanden oder in Planung sind. Peter: auf diese frage antworteten gut 75% der Manager mit ja. Bereits vorhanden Angebote beschränken sich nach eigenen Angaben auf nicht pädagogisch betreute PC Spiele und Spielkonsolen. In 5 Betrieben sind solche Angebote in Planung, in 13 Unternehmen weder vorhanden noch in Planung

Detailauswertung 3 Hotels Internet ja nein Edutainment bereits vorhanden in Planung weder in Planung noch vorhanden n= 6 Hotels 2 Drittel der Manager die den Fragebogen zurückgeschickt haben können sich vorstellen diese Angerbote in ihre bestehenden Angebote zu integrieren.

Detailauswertung 4 Hotels Internet ja nein Edutainment bereits vorhanden in Planung weder in Planung noch vorhanden n= 23 Hotels

Detailauswertung 5 Hotels Internet ja nein Edutainment bereits vorhanden in Planung weder in Planung noch vorhanden n= 2 Hotels

Einwände der Manager Nein, weil … Kinder dies zum Teil schon in der Schule lernen. Sie sollen sich sportlichen Aktivitäten in der freien Natur widmen und mit Freunden etwas unternehmen … Kinder bereits zu Hause sich viel zu viel mit Computer u.ä. beschäftigen und im Urlaub mehr Sportaktivitäten machen sollten … Wir haben bereits Lerncomputer, die von unseren kleinen Gästen nicht angenommen wurden

Investitionsbereitschaft Welche Investitionskosten wären Sie bereit, für die multimediale Infrastruktur (PC, Internetzugang und Computerprogramme) zu tätigen? Welche laufenden Kosten wären Sie bereit, monatlich für die medienpädagogische Betreuung der multimedialen Angebote für Kinder zu tätigen?

Was sagen die Manager dazu? einmalige Kosten monatliche Kosten Lilo: Frage Peter: Das heißt, die Investitionskosten liegen bei weiten unter den realistischer weise zu veranschlagenden Kosten. Hinter diesen Zahlen verbirgt sich das aus der sicht der Manager unsichere Erfolgspotential dieser Angebote.

Expertengespräch Gesprächspartner: Marketingverantwortlicher Geschäftsführer der Kinderhotelgruppe Gründungsmitglied Die Rahmenbedingung für die Einführung multimedialer Angebote als Produkt für die Kinderhotels ist in hohem Maße abhängig von einer qualifizierten pädagogischen Betreuung. Nur unter dieser Voraussetzung können sich die Hoteliers eine Investition in die dafür benötigte Infrastruktur vorstellen. Um den qualitativen Ansprüchen des Kinderhotelkonzeptes zu genügen, muss die Ausbildung der Betreuer/innen innerhalb der kinderhoteleigenen Akademie angesiedelt werden. ehemaliges Vorstandsmitglied

Forschungsfragen Gibt es von Seiten der Kinderhotel Manager Interesse multimediale Angebote in das bestehende Freizeitangebot zu integrieren? Ist die Bereitschaft zur Investition in multimediale Angebote für Kinder abhängig von der Größe (Kategorie) des Unternehmens? . Ja. Inhaltlich akzeptiert der Großteil der Manager beide vorgeschlagenen Angebote (Internet/Edutainment) unter folgenden Bedingungen: pädagogische Betreuung altersspezifische Einführungen/Auswahl zeitliche Einschränkung der Nutzung Ja. geringe Rücklaufquote der 3 Smiley Betriebe, trotz höchsten Anteil an Kindern aus der Zielgruppe,geringste durchschnittliche Bettenanzahl und geringste Anzahl an BetreuerInnen Die Investitionsbereitschaft ist grundsätzlich gegeben, wobei die Höhe der möglichen Investitionen nicht wirklich realistisch eingeschätzt werden.

Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!