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Eine Plattform Zugriff von Überall Einfache Bedienung
Internet (Externe Web User, Kunden) Intranet (Mitarbeiter) Extranet (Kunde, Partner)
Überall teilnehmen Soziale Verbindungen Informelles Wissen
Effizienz der Verwaltung Flexibilität und Compliance Benutzer im Mittelpunkt
Unternehmens- weite Reichweite Vervielfältigung des Wissens Bessere Antworten, schneller
Organisato- rische Effizienz Entscheidungs- findung Interaktion mit Daten
Installation und Einführung von Lösungen Verbundene Dateien Benutzer- getriebene Lösungen
Implizites Wissen Konzepte schaffen Konzepte erklären Einen Archetyp Prototyp bilden Wissen über- tragen
Quelle: North, 2002
analysieren, recherchieren, experimentieren, … Publizieren, multiplizieren, arrangieren, … Verstehen, formalisieren, genehmigen, klassifizieren, … diskutieren, kontaktieren, bewerten, verschlagworten, … verteidigen, aneignen, selbstverwirklichen, kennzeichnen, … Wissenskartei, Suchergebnis, Artikel, News, … Persönliche Erfahrungen, Lesezeichen, Notizen, Blog, … Wikis, Blog, Kommentar, Bewertung, Expertenrat, … Projektantrag, Protokoll, Lesson learned, Speziefikation,.. Artikel, B2E- Botschaft Anweisungen, Lernobjekt, …
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