zwischen Chance und Risiko Eckhard Sedlmayer Keynote: Social Media zwischen Chance und Risiko

Keynote „social Media“ Chancen und Risiken aus Unternehmenssicht vgl.: http://www.computerwoche.de/a/mit-social-media-auf-kundenfang,2359221 http://de.statista.com/statistik/daten/studie/164027/umfrage/risiken-bei--nutzung-von-social-media-durch-organisationen/ Eckhard Sedlmayer 05.03.2013

Keynote „social Media“ „Shitstorm“ – unterschätztes Risiko? „Sturm der Entrüstung in einem Kommunikationsmedium des Internets, der zum Teil mit beleidigenden Äußerungen einhergeht“ vgl.: http://de.wikipedia.org/wiki/Shitstorm Eckhard Sedlmayer 05.03.2013

Keynote „social Media“ Social Media gone wrong: Otto & „Brigitte“ Fotowettbewerb auf Facebook I: 23.000 User stimmen für „Brigitte“ Sascha Mörs … … und Otto nimmt‘s gelassen. vgl.: http://t3n.de/news/social-media-ruder-lauft-pril-hahnchengeschmack-305271/ Eckhard Sedlmayer 05.03.2013

Keynote „social Media“ Social Media gone wrong: Pril & das Hähnchen Fotowettbewerb auf Facebook II: Pril sichert sich in den Teilnahmebedingungen ab … … und erntet Sturm. vgl.: http://t3n.de/news/social-media-ruder-lauft-pril-hahnchengeschmack-305271/ Eckhard Sedlmayer 05.03.2013

Keynote „social Media“ Social Media gone wrong anno 2013: Ausbeuter Amazon? Eine ARD-Reportage über die Arbeitsbedingungen bei Amazon führt zu Boykottaufrufen auf dem Firmen-Facebookprofil. Vermeintliches Feedback von Mitarbeitern taucht in der Diskussion auf: „Habe gerade schon die Rundmail von der Geschäftsführung bekommen. Sie schreiben, wir sollen es nicht übertreiben, denn wenn es auffliegt, ist der Schaden groß.“ „Leute, ich gebe mich jetzt einfach mal als einer unserer zufriedenen Kunden aus und schreibe ein paar nette Dinge auf unserer Facebook-Seite“ „Jannik, bitte melde dich. Das hier ist öffentlich und ganz viele Leute haben Screenshots gemacht und posten die jetzt überall. Lösche bitte das hier. Scheiße!!! vgl.: http://www.berliner-kurier.de/politik---wirtschaft/nach-schock-doku-amazon-shitstorm---sklavenhaendler--schaemen-sie-sich--,7169228,21805422.html Eckhard Sedlmayer 05.03.2013

Keynote „social Media“ Positivbeispiel Social Media: Der „Old Spice Man“ Eine fiktive Werbefigur greift Tweets auf und postet zeitnah Video-Antworten auf YouTube: vgl.: http://werbe.germanblogs.de/archive/2010/11/16/old-spice-ein-beispiel-fuer-gelunges-social-media-marketing.htm Eckhard Sedlmayer 05.03.2013

Keynote „social Media“ Positivbeispiel Social Media: Der „Old Spice Man“ Aufrichtige Kampagne (offensichtlicher Werbecharakter) Humorvolle Umsetzung Zeitnahe Reaktion mit großem Aufwand Ansprache der Zielgruppe im richtigen Ton Millionenfache Verbreitung Tausende von Kommentaren 107% Umsatzsteigerung vgl.: http://werbe.germanblogs.de/archive/2010/11/16/old-spice-ein-beispiel-fuer-gelunges-social-media-marketing.htm Eckhard Sedlmayer 05.03.2013

Keynote „social Media“ Social Web – Chancen nutzen, Risiken vermeiden vgl.: http://www.crmmanager.de/magazin/den_shitstorm_verhindern.html Eckhard Sedlmayer 05.03.2013

Keynote „social Media“ Social Web done right … … braucht: ein definiertes Ziel Kompetenz und Gespür für das Medium ausreichend Ressourcen vgl.: http://werbe.germanblogs.de/archive/2010/11/16/old-spice-ein-beispiel-fuer-gelunges-social-media-marketing.htm Eckhard Sedlmayer 05.03.2013