Intelligentes Traffic Management: Kostenersparnis und verbesserte Quality of Service Manfred Aull NK Networks & Services GmbH Mitglied der Geschäftsleitung Tel. 02203-1025-111

DIE ZWEI INNOVATIONEN IN WEITVERKEHRSNETZEN Zwei Fragenkomplexe:  1. Welche Konsequenzen hätte es für Ihr Netz, wenn Sie das zu übertragende Datenvolumen schlagartig um 75% reduzieren könnten?  2. Wie wertvoll wäre es für Sie zu wissen, welche Applikationen Ihre Weitverkehrsressourcen verbrauchen? Und vor allem wie wertvoll wäre die wirkungsvolle Priorisierung der geschäftskritischen und verzögerungssensitiven Applikationen?   NK Networks & Services GmbH 2

STRATEGISCHE AUSRICHTUNG NK Networks & Services baut durch sein aktuelles Leistungsspektrum, exzellenten Kundenservice und kompetente Mitarbeiter seine führende Position als Netzwerkdienstleister im deutschen Markt aus. Als herstellerunabhängiger IT-Dienstleister finden wir die richtige Lösung für Ihr Netzwerk. Von der Planung und Beratung über die Wartung bis zum Netzwerk-Betrieb sind unsere Leistungen auf Ihre Anforderungen zugeschnitten. MISSION • NK Networks & Services baut sichere und performante Netzinfrastrukturen und gewährleistet den sicheren Betrieb. • NK Networks & Services hält die Kosten für den Kunden durch angepasste und verlässliche Lösungen dauerhaft niedrig. • NK Networks & Services stützt sich auf einen Pool exzellenter und motivierter Mitarbeiter, die stets über aktuelles Wissen verfügen und modernste Methoden sicher anwenden. NK Networks & Services ...SOLUTIONS FOR SAFER BUSINESS. NK Networks & Services GmbH 3

NK NETWORKS & SERVICES GmbH GRÜNDUNG 1984 (innerhalb Philips) UNTERNEHMENSFORM GmbH HAUPTSITZ Wilhelm-Jacob-v.-d.-Wettern-Str. 15 D-51149 Köln GESCHÄFTSSTELLEN Berlin . Dortmund . Frankfurt . Hamburg Hannover . Köln . München . Nürnberg . Stuttgart MITARBEITER ca. 160 100% BETEILIGUNG go_net Consulting & Solution GmbH & Co. KG (Dortmund) NK Networks & Services GmbH 4

DIENSTLEISTUNGSPORTFOLIO NK Network Solutions System Integration Technology Migration Routing Concepts Availability Concepts Network Analysis On Site-Support NK Management Services Network Management Bandwidth Management Traffic Management Content Delivery Networks IP Address Management NK Media Integration PBX Coupling Voice-/Data-Integration Unified Messaging Video Broadcasting/IP TV NK Security Security Policy Network Scanning Intrusion Detection Firewall Solutions Virtual Private Networks Secure Wireless LAN Public Key Infrastructure Remote Access Solutions Managed Security Service NK Care Full-Service Advance Replacement Remote Service Software Care Helpdesk Network Operation

SERVICEBANDBREITE Consulting Full Service Solution Design Netzwerk Analyse Project Management Troubleshooting Installation Training unser Dienstleistungsspektrum bietet alle Serviceleistungen von der Planung bis zum Betrieb Ihres Netzes 24h/365 Tage Hotline & Support NK Networks & Services GmbH 6

REFERENZEN • Deutscher Bundestag • Bundesrechnungshof • ZDF • Fraport AG (Flughafen Frankfurt Main) • Deutsche Flugsicherung • Flughafen Köln/Bonn • GEW • Axa • Sony • iznNet 2000 Informatikzentrum Niedersachsen • Landesbank Baden-Württemberg (LBBW) • Neue Messe München GmbH • ITELLIUM (IT-Dienstleister Karstadt Quelle AG) • PriceWaterhouseCoopers • Klinik der J. W. Goethe Universität Frankfurt/Main • Klinikum der Universität Ulm NK Networks & Services GmbH 7

Dreifach ausgezeichneter CISCO Gold Partner NK NETWORKS & SERVICES AUS SICHT DES KUNDEN Dreifach ausgezeichneter CISCO Gold Partner Zum dritten Mal in Folge wurde NK Networks & Services als einziger deutscher Partner von Cisco Systems mit dem „Outstandig Customer Satisfaction Award“ ausgezeichnet Die Umfrage wird von einem unabhängigen Marktforschungsinstitut durchgeführt und stützt sich auf Befragungen der Cisco-Kunden Wie schon zuvor schnitt NK Networks & Services auch diesmal wieder mit der höchsten Punktezahl ab NK Networks & Services wird damit die höchste Zuverlässigkeit und Kundenorientierung aller Cisco-Partner in Deutschland attestiert „Cisco is pleased to announce that NK Networks &Services have earned the Outstanding Customer Satisfaction Award for Germany. We know the critical importance you place on Customer Service and Customer Satisfaction. For you that is not a phrase, it‘s an ATTITUDE! Congratulations to the entire NK Networks & Services team.“ -Guenter Junk Vice President, ESMB Germany

1. INNOVATION: TRAFFIC-REDUCTION DAS KONZEPT Sofortige Steigerung der zur Verfügung stehenden WAN-Kapazitäten Ziel Eliminierung redundanter Daten/ Informationen Ansatz Erhöhter Nutzen der Netzwerk-Ressourcen Neue Applikationen & Geschäftsansätze möglich Reduzierung der WAN-Kosten Auswirkung NK Networks & Services GmbH 9

TRAFFIC-REDUCTION VERMEIDUNG ÜBERFLÜSSIGEN DATENVERKEHRS Basierend auf Grundlagen der Muster-Übereinstimmungs-Verfahren (pattern matching techniques) der DNA-Sequenzanalyse führt die patentierte MSR-Technology (Molecular Sequence Reduction) eine Mustererkennung durch und erkennt “Daten-Wiederholungen”: Woher stammen diese Wiederholungen? Corporate Identity: Bezeichnungen, Firmennamen, Logos Verteilte Unternehmensanwendungen: Datenbanken, ERP, CRM, Datensicherung ,.. Ursprünglich für das LAN entwickelte Anwendungen, die nun auch über das WAN verwendet werden TCP & UDP Header-Reduktion in Streaming Applikationen: VOIP, usw. e-Mail-Anhänge (z.B. Mail mit großer Präsentation an 20 Leute in Außenstellen senden)

RESULTAT – TRAFFIC REDUCTION Ergebnisse aus über 200 Installationen Anwendungen Byte-Reduktion Kapazitätssteigerung e-Mail 75 % 4,0-fach Oracle 78 % 4,5-fach Exchange 79 % 4,8-fach SAP (uncompressed) 73 % 3,7-fach Netbios 74 % 3,8-fach Citrix / ICA (uncompressed) 60 % 2,5-fach Network Storage 70 % 3,3-fach SQL 80 % 5,0-fach Telnet 67 % 3,0-fach Web Traffic 30 % - 70 % 1,4 – 3,3-fach Voice (VoIP) 40 % 1,7-ach Anzahl Pakete Quelle: Peribit Networks, 2003

DIE HERAUSFORDERUNG: DER ENGPASS IM WAN Hohe Kosten für WAN-Bandbreiten Gehören zu den 3 wichtigsten Posten von IT-Budgets Extrem hoher Bedarf an WAN-Bandbreiten Speicherlösungen: Storage over WAN Unternehmensanwendungen benötigen mehr Bandbreite Konsolidierung von Rechenzentren erhöht den Bandbreitenbedarf Maßnahmen zur Kostensenkung benötigen mehr WAN-Kapazität (z.B. Video Conferencing, Distributed Learning und VoIP) Maßnahmen zur Steigerung der Unternehmenseffizienz- und –effektivität benötigen mehr WAN-Kapazität (ERP, CRM …) NK Networks & Services GmbH 12

NETZBILD SCHEMATISCH Einfache Handhabung Zuverlässig Flexibel Einsatz auf der LAN-Seite der Router Keine Änderungen des Routings notwendig Point-to-Point und Point-to-Multipoint- Verbindungen möglich QoS-Funktionen – Festlegung und Überwachung von Prioritäten Integration existierender QoS Zuverlässig Fehlertolerantes Switch-to-Wire (im Falle eines Fehlers wird die Verbindung direkt durchgeschaltet) Integrierbar in: Hochverfügbarkeits-Umgebungen Netzwerke mit Lastverteilung Flexibel Einsetzbar in IP- oder VPN- Netzwerke NK Networks & Services GmbH 13

BEISPIEL FÜR KUNDENERGEBNISSE NK Networks & Services GmbH 14

VERBESSERTE ROUTER-LEISTUNG Verwendeter Router vor der Datenreduktion Chronische Pufferfehler Pakete gingen verloren Längere Antwortzeiten für Endbenutzer Verwendeter Router nach der Datenreduktion Reduktion der über den Router gesendeten Bytes und der Paketanzahl Keine Pufferfehler Vermeidung von kostspieligen Router-Upgrades NK Networks & Services GmbH 15

BEISPIEL FÜR KUNDEN-ROI Zusätzliche Kosten Provider-Kosten Peribit-Kosten ROI für Bandbreiten: (pro Jahr) (Einmalig) (Monate) Büros USA $ 294.400 $ 190.000 7,7 Büros Europa $ 72.000 $ 55.000 9,2 Büros Asien $ 324.000 $ 137.500 5,1 Gesamtkosten neu: $ 690.400 $ 382.500 6,6 NK-Lösung ROI 6,6 Monate Einsparungen in 1 Jahr € 307.900 Einsparungen in 2 Jahren € 998.300 Einsparungen in 3 Jahren € 1.688.700 NK Networks & Services GmbH 16

Aussagen von Presse & Analysten Barry Nance, Network World Magazine „Das Datenaufkommen wurde um ungefähr das Vierfache reduziert, die Zuverlässigkeit des Produkts spricht für sich, es macht Spass mit dieser Benutzeroberfläche zu arbeiten, sie ist absolut bedienerfreundlich und die Installation war in 10 Minuten erledigt.“ Joseph Baylock, Group Vice President, Gartner Group „Die IT-Abteilungen der Unternehmen suchen nach Möglichkeiten zur Bewältigung der riesigen Datenmengen in ihren Netzwerken. …. Die Zukunft gehört Technologien und Produkten, mit denen Netzwerke das wachsende Verkehrsaufkommen möglichst kostengünstig und mit möglichst geringer Unterbrechung des laufenden Betriebs bewältigen können.“ Tom Nolle – Principal Analyst, CIMI Corporation “Dies ist das erste Produkt, das wirklich eine Lösung für den Kapazitätsbedarf der Unternehmen in ihren eigenen Netzwerken bringt. Dieses Produkt bietet vielerlei Einsatzmöglichkeiten für ein intelligentes Unternehmen, und bei allen hat es Kosteneinsparungen und verbesserte Anwendungsleistung zur Folge.“ Michael Howard - Principal Analyst, Infonetics Research „MSR von Peribit ist die erste Technologie, mit der sich eine beeindruckende Datenreduktion im Hinblick auf den GESAMTEN IP-Verkehr im WAN erreichen lässt.“ Kevin Trosian - Vice President, Equity Research, Bank of America „MSR von Peribit bietet einen völlig neuen und einzigartigen Ansatz um die Optimierung von Unternehmensnetzwerken sicherzustellen. Die Technologie, die Produkte und das Team von Peribit werden sich ohne Zweifel den ihnen gebührenden Marktanteil im Bereich Network Traffic Management erobern.“ NK Networks & Services GmbH 17

Ziel Ansatz Auswirkung 2. INNOVATION: BANDBREITEN-MANAGEMENT EINFÜHRUNG VON QOS IN DAS NETZWERK Anpassung der Netzwerk-Performance auf die Geschäfts-abläufe Ziel Kontrolle der geschäfts- kritischen Applikationen Netzwerk Ressourcen Ansatz Erhöhter Nutzen der Netzwerk-Ressourcen Neue Applikationen & Geschäftsansätze möglich Reduzierung der WAN-Kosten Auswirkung NK Networks & Services GmbH 18

83% 82% 84% 76% Survey of 250 IT Professionals NETZWERKPROBLEME HEUTE DAS PROBLEM IST OFFENSICHTLICH THE PROBLEM IS OFFENSICHTLICH… Survey of 250 IT Professionals 83% Wissen nicht, welche Applikationen auf Ihrem Netzwerk laufen Wissen nicht, welcher Traffic nicht geschäftsbezogen ist Sind unter Druck, die Ressourcen und Kosten im Griff zu halten Setzen auf Bandbreitenerhöhung zur Steigerung der Netzwerk-Performance 82% 84% 76% Source: Packeteer NK Networks & Services GmbH 19

NETZWERKPROBLEME HEUTE URSACHEN NICHT IMMER SICHTBAR “Especially during these times when resources are being squeezed, consistent application visibility and control of their performance are mandatory to maximizing the ROI on customer WAN investments.“ Lawrence Orans – Senior Analyst, Garner Group Langsame und nicht-deterministische Antwortzeiten behindern die Produktivität der Mitarbeiter Nicht geschäftskritischer Datenverkehr belegt Bandbreite Music und Movie File Sharing (P2P) Internet Video und Radio Übertragungen FTP and Mail Traffic Keine effektive Anpassung an saisonale Bandbreitenschwankungen möglich Investitionen in Bandbreite erreichen nicht die Applikationen, die sie benötigen

Applikationen Neutral NETZWERKPROBLEME HEUTE AUSWAHL DER ANWENDUNGEN + VoIP eMail SAP, Oracle, Citrix, etc. File Transfers Netzwerk Applikationen Neutral Geschäfts- kritisch Web Surfing Real Jukebox, Doom, Quake, etc. Music - - + Zeitkritisch NK Networks & Services GmbH 21

Wireline, Wireless, Cable, DSL NETZWERKPROBLEME HEUTE DER WAN-LINK ALS FLASCHENHALS WAN Access Link Flaschenhals High-Speed LAN High-Speed Backbone OC-3, OC-12, OC-48, OC-192 10/100/1000 64k - E1 Wireline, Wireless, Cable, DSL Problem: Verbindungen des High-Speed LAN treffen auf den Low-Speed WAN-Link Nur etwa 7,5 % aller Unternehmen haben größere WAN Anbindungen als 2 Mbit/s NK Networks & Services GmbH 22

Klassifizierung Analyse Applikationen Report Control BANDBREITEN-MANAGEMENT DIE VIER BAUSTEINE Klassifizierung Analyse Applikationen Report Control NK Networks & Services GmbH 23

BANDBREITEN-MANAGEMENT KLASSIFIZIERUNG AutoDiscovery Traffic Typen, die der PacketShaper erkannt hat, werden automatisch im Class Tree angezeigt NK Networks & Services GmbH 24

BANDBREITEN-MANAGEMENT ANALYSE Umfassendes Monitoring und Evaluation Werkzeug PacketShaper/AppVantage zeigt die laufenden Applikationen und deren Performanz, OHNE zusätzliche Clients zu installieren Auslastung (Spitze & Durchschnitt) Link, partition, class Antwortzeiten der Applikationen Netzwerk, Server, Round Trip Time Worst performing clients & servers Top Bandbreiten-Nutzer Applikationen (Klassen) User NK Networks & Services GmbH 25

ROI BETRACHTUNG BANDBREITEN-NUTZUNG Ausnutzung der Bandbreite Nutzung des Budgets

BANDBREITEN-MANAGEMENT KONTROLLE Policies zur Steuerung der Performance Minimum/Maximum Bandbreite pro Applikation Minimum/Maximum Bandbreite pro User Priorisierung TCP & UDP Rate Control Kontrolle der Übertragungsgeschwindigkeiten der Endgeräte Keine Verzögerung durch Priorisierung; reduzierter Paketverlust Kontrolle des Inbound- und Outbound-Verkehrs Pro-aktiv Priorisierung im WAN nach Datenverkehr MPLS DiffServ NK Networks & Services GmbH 27

BANDBREITEN-MANAGEMENT DIE REPORTS Graphische Auswertung Auslastung (Spitze & Durchschnitt) Link, partition, class Antwortzeit der Applikationen Netzwerk, Server Round Trip Time Service Level Compliance Netzwerk-Effizienz Top Applikationen Top User Datenaufbereitung für den Import in andere Reporting-Systeme CSV, SNMP, XML NK Networks & Services GmbH 28

ROI in ca 5,5 MONATEN! ROI BETRACHTUNG KOSTENVERGLEICH Kosten für Bandbreitenerhöhung 128kbps Frame Relay Link verdoppeln Einrichtung ca. 1000,- € Mon. ca. 900,- € (abhängig von der Stecke) Kosten im ersten Jahr ca. 11.800,- € Kosten in den folgenden Jahren ca. 10.800,- € Kosten für gemanagte Bandbreite PS1500 für den „geplagten Link“ Einrichtung ca. 1200,- € Anschaffung ca. 3800,- € Kosten im ersten Jahr ca. 5.000,- € Kosten in den folgenden Jahren ca. 300,- € ROI in ca 5,5 MONATEN!

. . . SOLUTIONS FOR SAFER BUSINESS KOMMEN SIE AUF DEN PUNKT ... . . . SOLUTIONS FOR SAFER BUSINESS Manfred Aull Mitglied der Geschäftsleitung Wilhelm-Jakob-v.-d.-Wettern-Strasse 15 51149 Köln Telefon: 02203/1025-111 Fax: 02203/1025-200 E-Mail: manfred.aull@nknetworks.com www.nknetworks.com