Branchenbericht Telekommunikation Basis: internet facts 2010-III Grafiken zum Berichtsband AGOF e.V Februar 2011

Inhalt Management Summary Zielsetzung / Studiensteckbrief Vorstellung der Kundenpotenziale Nutzerstrukturen Haushaltsausstattung Internetnutzung Mediennutzung / Freizeit-Aktivitäten Psychografische Statements

1. Management Summary

Zusammenfassung und Fazit (1) Die Resultate des Branchenberichts Telekommunikation zeigen, dass eine Online-Präsenz und werbliche Aktivitäten im Internet für die Telekommunikationsbranche sehr effektiv sein können, weil... ...sie im Internet auf relevante Kundenpotenziale treffen: Fast vier von zehn (37,6 Prozent) Internetnutzern (WNK) – das sind 19,08 Millionen Onliner – interessieren sich für Telekommunikationsartikel. ...das Internet eine selbstverständlich genutzte Informations-plattform für ihre Zielgruppe ist: Mit 48,9 Prozent nutzen 24,79 Millionen Internetnutzer (WNK) das Netz für die Online-Recherche rund um Telekommunikationsartikel. ...das Internet damit bei rund der Hälfte der User eine wichtige Rolle bei der Recherche im Zusammenhang mit dem Erwerb von Telekommunikationsartikeln spielt und Online-Werbung damit Orientierungshilfe geben und Kaufimpulse setzen kann. ...das Internet bereits von knapp einem Fünftel (18,6 Prozent) – das sind 9,44 Millionen Menschen – als Bezugsquelle für den Erwerb von Telekommunikationsartikeln genutzt wird. AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011

Zusammenfassung und Fazit (2) Weitere Faktoren für den wirkungsvollen Einsatz des Internets für die Telekommunikationsbranche sind... ...die werberelevanten Zielgruppenpotenziale im Netz: Mit durchschnittlich 79,3 Prozent gehören vier Fünftel der telekommunikationsaffinen Nutzer zur Zielgruppe der 14- bis 49-Jährigen. Der hohe Anteil an sehr jungen Usern – 38,1 Prozent sind zwischen 14 und 29 Jahren – ermöglicht dabei zudem wertvolle Erstkundenkontakte. ...die Aufgeschlossenheit für moderne Telekommunikations-artikel: 29,7 Prozent der telekommunikationsaffinen User gehören zu den „first movern“ bei neuen Technologien – und sind damit nicht nur eine potentielle Kundengruppe, sondern auch wertvoller Meinungsbilder und Multiplikatoren, zumal 37,1 Prozent Wortführern in Gesprächsrunden sind. …das Markenbewusstsein: Aufgrund ihrer überdurchschnittlich Präferenz für Markenartikel lassen sich die telekommunika-tionsaffinen Nutzer auch für teurere Artikel begeistern – und da knapp ein Drittel ein Haushaltsnettoeinkommen von über 3.000 Euro hat, ist auch die notwendige Kaufkraft vorhanden. AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011

Zusammenfassung und Fazit (3) Weitere Gründe für eine Online-Präsenz von Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche sind... ...die online erzielbaren Kontaktfrequenzen: Die leicht unterdurchschnittliche Nutzung klassischer Medien, gepaart mit der selbstverständlichen Online-Nutzung an den unterschiedlichsten Zugriffsorten, macht das Internet zu einem idealen Kommunikations- und Interaktionsmedium für die Ansprache der telekommunikationsaffinen Nutzergruppen. …die enge Verbindung von Telekommunikationsprodukten und dem Internet. Aufgrund der zunehmenden Anzahl von internetfähigen Handys nutzen immer mehr Menschen ihr Mobiltelefon auch, um auf das Internet zuzugreifen – was sie wiederum zu einer sehr mobilen Zielgruppe macht, die sich nahezu in allen Lebenssituationen erreichen lässt. AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011

2. Zielsetzung / Steckbrief Branchenbericht

Branchenbericht Telekommunikation (1) Im Rahmen des Branchenberichts „Telekommunikation“ auf Basis der internet facts 2010-III stellt die AGOF die online anzutreffenden Kundenpotenziale für diese Branche vor. Basis für den Branchenbericht ist der Weiteste Nutzerkreis (WNK) der Online-Nutzer, d.h. Personen, die das Internet innerhalb der letzten drei Monate mindestens einmal genutzt haben. Der WNK umfasst für die internet facts 2010-III 50,67 Millionen der Deutschen ab 14 Jahren, das entspricht 71,9 Prozent der deutschsprachigen Wohnbevölkerung in Deutschland, die 70,51 Millionen Menschen umfasst. Die Auswertung basiert auf den Telekommunikationsartikeln: Telekommunikationsprodukte wie z. B. Handys oder schnurlose Telefone Handytarife, Handyverträge AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011

Branchenbericht Telekommunikation (2) Untersucht werden die Potenziale für die Telekommunikationsbranche innerhalb folgender Nutzergruppen: Generelles Produktinteresse an Telekommunikationsartikeln Online-Informationssuche rund um Telekommunikationsartikel Online-Kauf von Telekommunikationsartikeln Online-Information UND Online-Kauf von Telekommunikations-artikeln Für jede dieser Gruppen werden folgende Merkmale analysiert: Basispotenzial in Mio. und Prozent der Internetnutzer (WNK) sowie jeweils die Top-5-Produkte pro Nutzergruppe Nutzerstrukturen: Geschlecht / Alter / Berufstätigkeit / Haushalts-nettoeinkommen / Haushaltsführer / Haupteinkommensbezieher Haushaltsausstattung Online-Nutzung: genutzte Themenschwerpunkte Mediennutzung bzw. Freizeit-Aktivitäten Psychografische Statements AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011

3. Vorstellung der Online-Kundenpotenziale für die Telekommunikationsbranche

Online-Potenziale rund um Telekommunikation Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche finden im Internet relevante Kundenpotenziale und damit eine zusätzliche Plattform zur Ansprache ihrer Zielgruppen: 37,6 Prozent (19,03 Millionen) der Internetnutzer (WNK) sind an Telekommunikationsartikeln interessiert. 48,9 Prozent (24,79 Millionen) der Internetnutzer (WNK) suchen online nach Informationen rund um Telekommunikationsartikel. 18,6 Prozent (9,44 Millionen) der Internetnutzer (WNK) haben in den letzten 12 Monaten Telekommunikations- artikel im Internet gekauft. Und 18,0 Prozent (9,11 Millionen) der Internetnutzer (WNK) suchen Informationen rund um Telekommunikationsartikel online UND kaufen diese Artikel über das Internet. AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011

Online-Potenziale – Interesse an Telekommunikationsartikeln 16,37 Mio. Unique User 11,45 Mio. Unique User % % AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“ Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Online-Potenziale – Online-Informationssuche rund um Telekommunikationsartikel 21,03 Mio. Unique User 17,51 Mio. Unique User % % AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Online-Potenziale – Online-Kauf von Telekommunikationsartikeln 7,10 Mio. Unique User 5,32 Mio. Unique User % % AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Online-Potenziale – Online-Info UND Online- Kauf von Telekommunikationsartikeln 6,86 Mio. Unique User 5,13 Mio. Unique User % % AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ / „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Generelles Interesse an Telekommunikationsartikeln 37,6 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das sind 19,03 Millionen – sind an Telekommunikationsartikeln interessiert. Davon Interesse an Telekommunikationsartikeln: 37,6% = 19,03 Mio. Internetnutzer in den letzten 3 Monaten (WNK): 50,67 Mio. AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“ Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Top 5 Produkte nach Prozent bei an Telko interessierten Internetnutzern (WNK) Index vs. Onliner WNK 266 107 134 165 102 AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“ Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Top 5 Produkte nach Index bei den an Telko interessierten Internetnutzern (WNK) Index vs. Onliner WNK 266 266 197 190 189 AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“ Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Online-Informationssuche rund um Telekommunikationsartikel 48,9 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das entspricht 24,79 Millionen – informieren sich im Internet rund um Telekommunikationsartikel. Davon Online- Informationssuche rund um Telekommunikationsartikel: 48,9% = 24,79 Mio. Internetnutzer in den letzten 3 Monaten (WNK): 50,67 Mio. AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Top 5 Produkte nach Prozent bei sich online zu Telko informierenden Internetnutzern (WNK) Index vs. Onliner WNK 204 204 122 113 119 AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Top 5 Produkte nach Index bei sich online zu Telko informierenden Internetnutzern (WNK) Index vs. Onliner WNK 204 204 173 168 168 AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Zielgruppen-Matrix Online-Info vs Zielgruppen-Matrix Online-Info vs. Online-Kauf für Geschlechter- und Altersgruppen Online-Kauf 14-29 J. 30-49 J. Online-Info Männer Frauen Über 50 J. AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Online-Informationssuchende versus Online-Käufer von Telekommunikationsartikeln / Angaben in Prozent Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Zielgruppen-Matrix Online-Info vs Zielgruppen-Matrix Online-Info vs. Online-Kauf für Geschlechter- und Einkommensgruppen Online-Kauf Männer Online-Info HH-EK unter 1 T€ HH-EK 2-3 T€ HH-EK über 3 T€ Frauen HH-EK 1-2 T€ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Online-Informationssuchende versus Online-Käufer von Telekommunikationsartikeln / Angaben in Prozent Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Zielgruppen-Matrix Online-Info vs Zielgruppen-Matrix Online-Info vs. Online-Kauf für Geschlechter- und Berufstätigengruppen Online-Kauf Berufstätig In Ausbildung Online-Info Männer Männer Frauen Rentner AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Online-Informationssuchende versus Online-Käufer von Telekommunikationsartikeln / Angaben in Prozent Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Motivation für Online-Recherche rund um Telekommunikationsartikel Produktinteresse: 37,6% = 19,03 Mio. Online-Information: 48,9% = 24,79 Mio. Produktinteresse UND Online-Information: 27,6% = 13,97 Mio. AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Online-Kauf von Telekommunikationsartikeln 18,6 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das entspricht 9,44 Millionen – kaufen Telekommunikationsartikel im Internet. Davon Online-Kauf von Telekommunikationsartikeln: 18,6% = 9,44 Mio. Internetnutzer in den letzten 3 Monaten (WNK): 50,67 Mio. AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Top 5 Produkte nach Prozent bei den Online-Käufern von Telekommunikationsartikeln Index vs. Onliner WNK 537 537 129 139 185 AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Top 5 Produkte nach Index bei den Online-Käufern von Telekommunikationsartikeln Index vs. Onliner WNK 537 537 313 311 296 AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Online-Info UND Online-Kauf von Telekommunikationsartikeln 18,0 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das entspricht 9,11 Millionen – informieren sich online über Telekommunikationsartikel und kaufen diese Artikel auch im Internet. Davon Online-Info UND Online-Kauf von Telekommunikationsartikeln: 18,0% = 9,11 Mio. Internetnutzer in den letzten 3 Monaten (WNK): 50,67 Mio. AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ / „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Top 5 Produkte nach Prozent bei den Online-Infosuchenden und -Käufern von Telko Index vs. Onliner WNK 556 556 131 191 140 AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ / „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Top 5 Produkte nach Index bei den Online-Infosuchenden und -Käufern von Telko Index vs. Onliner WNK 556 556 325 322 304 AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ / „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

4. Nutzerstrukturen

Strukturen – Zentrale Daten im Überblick Kennzeichnend für die telekommunikationsaffinen Usergruppen im Internet sind ein leichter Männerüberhang, eine starke Präsenz in der werberelevanten Altersgruppen der 14-49-Jährigen und ein gehobenes Haushaltseinkommen. Werbetreibende der Telekommunikationsbranche treffen damit auf kaufkräftige Zielgruppenpotenziale im Netz. Mit einem durchschnittlichen Männeranteil von 57,8 Prozent liegen die telekommunikationsaffinen User leicht über dem Niveau der Internetnutzer (53,1 Prozent). 41,2 Prozent der telekommunikationsaffinen User sind zwischen 30 und 49 Jahren, 38,1 Prozent sind zwischen 14 und 29 Jahren. Damit zählen vier Fünftel (79,3 Prozent) dieser User zur werberelevanten Zielgruppe der 14- bis 49-Jährigen. Durchschnittlich 65,2 Prozent der telekommunikationsaffinen Nutzer sind berufstätig und 19,6 Prozent befinden sich in Ausbildung. Haushaltsführer liegen mit durchschnittlich 45,8 Prozent leicht unter dem Niveau der Bevölkerung und des Onliner WNK. Knapp ein Drittel (31,5 Prozent) verfügt über ein Haushaltsnettoeinkommen von 3.000 Euro und mehr. AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011

Geschlechterstrukturen – in Prozent AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Altersstrukturen – in Prozent AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Berufstätigkeit – in Prozent AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Haushaltsnettoeinkommen – in Prozent AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Haushaltsführer – in Prozent AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Haupteinkommensbezieher – in Prozent AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

5. Haushaltsausstattung

Haushaltsausstattung – Zentrale Daten im Überblick Moderne Geräte und fortschrittliche Technologien sind typisch für die Haushaltsausstattung der telekommunikationsaffinen Nutzergruppen. Neben MP3-Playern, Laptops oder Notebooks sowie Flachbildschirmfernsehern weisen insbesondere Set-top-Boxen und Spielkonsolen eine überdurchschnittliche Präsenz auf. Nahezu alle telekommunikationsaffinen User haben ein Mobiltelefon bzw. Handy sowie einen Internetanschluss. In fast drei Viertel der Haushalte sind MP3-Player (72,6 Prozent) zu finden und auch Laptops oder Notebooks weisen mit 68,7 Prozent eine überdurchschnittliche Präsenz auf. Zudem sind Fernseher mit Flachbildschirm (53,0 Prozent) in überdurchschnittlich vielen Haushalten vertreten. Weitere Produkte, die in den Haushalten der telekommunikationsaffinen Nutzergruppen höhere Anteile als in der Bevölkerung und unter den Internetnutzern aufweisen, sind: Spielkonsolen Set-top-Box AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011

Haushaltsausstattung: Mobiltelefon / Handy AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Haushaltsausstattung: Internetanschluss AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Haushaltsausstattung: MP3-Player AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Haushaltsausstattung: Laptop oder Notebook AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

HH-Ausstattung: Fernseher mit Flachbildschirm AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Haushaltsausstattung: Spielkonsolen AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Haushaltsausstattung: Set-top-Box AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

6. Internetnutzung / Thematische Nutzungs- schwerpunkte

Online-Nutzung – Zentrale Daten im Überblick Die telekommunikationsaffinen Nutzer zeigen eine selbst-verständliche Online-Nutzung an den unterschiedlichsten Zugriffsorten. Vier Fünftel verfügen über eine mehr als dreijährige Nutzungserfahrung und setzen das Internet als alltägliches Informations-, Kommunikations- und Transaktionsmedium ein. Durchschnittlich 80,3 Prozent der telekommunikationsaffinen Nutzer haben eine Nutzungserfahrung von mehr als 3 Jahren. Der Internetzugriff von zu Hause steht an erster Stelle, gefolgt Zugriffen von woanders, beispielsweise bei Freunden oder Verwandten, oder am Arbeits-/Ausbildungsplatz. Kommunikation, Information und Tranksaktion sind zentrale Motivationen bei der Online-Nutzung. Im Internet überdurchschnittlich genutzt werden Themen-bereiche wie Chats und Foren, Kinofilme/Kinoprogramm, Stars und Prominente, Flirten und Kontakte, Fitness und Wellness sowie Weblogs/Blogs. AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011

Themennutzung online: Private E-Mails versenden und empfangen AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Themennutzung online: Recherche in Suchmaschinen bzw. Web-Katalogen AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Themennutzung online: Wetter AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Themennutzung online: Nachrichten zum Weltgeschehen AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Themennutzung online: Online-Einkaufen AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Themennutzung online: Regionale oder lokale Nachrichten AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Themennutzung online: Online-Banking AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Themennutzung online: Chats und Foren AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Themennutzung online: Kinofilme / -programm AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Themennutzung online: Testergebnisse AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Themennutzung online: Sportergebnisse, Sportberichte AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Themennutzung online: Messenger AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Themennutzung online: Essen, Trinken und Genießen AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Themennutzung online: Aktuelles Fernsehprogramm AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Themennutzung online: Familie und Kinder AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Themennutzung online: Jobbörsen AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Themennutzung online: Flirten und Kontakte AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Themennutzung online: Stars und Prominente AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Themennutzung online: Fitness und Wellness AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Themennutzung online: Immobilienbörsen AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Themennutzung online: Weblogs / Blogs AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Themennutzung online: Horoskope AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

7. Mediennutzung und Freizeit-Aktivitäten

Freizeit-Aktivitäten - Zentrale Daten im Überblick Die klassische Mediennutzung der telekommunikationsaffinen Nutzergruppen liegt leicht unter dem Niveau der Bevölkerung wie auch dem der Internetnutzer insgesamt. Die Freizeit-Gestaltung zeichnet sich stark durch entertainmentlastige Aktivitäten wie Musikhören, Ausgehen, DVDs und Videos ansehen oder ins Kino gehen aus. Die klassischen Medien wie Fernsehen, Radio, Zeitungen und Zeitschriften sowie Bücher werden von der Mehrheit der telekommunikationsaffinen Nutzergruppen mehrmals im Monat genutzt. Ihre Anteile liegen dabei leicht unter denen der Internetnutzer und der Bevölkerung, insbesondere was Zeitungslesen, Radiohören und den TV-Konsum, angeht. Drei Viertel (75,1 Prozent) von ihnen hören mehrmals im Monat CDs, MP3s oder Schallplatten und über die Hälfte (55,6 Prozent) geht mehrmals im Monat aus. Weitere mehrmals im Monat ausgeübte Freizeit-Aktivitäten mit überdurchschnittlichen Anteilen sind: Videos, DVDs ansehen Ins Kinogehen AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011

Mediennutzung: Fernsehen „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Mediennutzung: Radio hören „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Mediennutzung: Zeitungen lesen „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Mediennutzung: Zeitschriften lesen „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Mediennutzung: Bücher lesen „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Freizeit-Aktivitäten: CDs, MP3s, Schallplatten hören „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Freizeit-Aktivitäten: Fitness, Sport treiben „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Freizeit-Aktivitäten: Ausgehen „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Freizeit-Aktivitäten: Videos, DVDs ansehen „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Freizeit-Aktivitäten: Basteln, Heimwerken „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Freizeit-Aktivitäten: Schneidern, Stricken „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III Seite 85

Freizeit-Aktivitäten: Ins Kino gehen „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Freizeit-Aktivitäten: In Theater, Konzerte gehen „Mache ich mehrmals im Monat.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

8. Psychografische Statements

Statements – Zentrale Daten im Überblick Werbetreibende der Telekommunikationsbranche treffen im Internet auf attraktive Kundenpotenziale in Form von marken-bewussten Nutzern, die modernen Produkten aufgeschlossen gegenüber stehen. Gepaart mit ihrem Statusbewusstsein, ihrer positiven Einstellung gegenüber Werbung sowie ihrer agilen und kommunikativen Art macht das die telekommunikations-affinen Nutzer zu wertvollen Multiplikatoren. Die telekommunikationsaffinen Nutzer Statements haben ein ausgeprägtes Markenbewusstsein. Ferner sind sie äußerst agil, d.h. sie sind viel unterwegs und halten sich durch sportliche Betätigung fit. Die Hälfte ist aufgeschlossen für Werbung. Eine deutlich überdurchschnittliche Zustimmung gibt es für: Ich lege Wert auf Markenartikel. In einer Gesprächsrunde bin ich meistens der Wortführer Unter meinen Bekannten bin ich oft einer der ersten, der sich für neue Produkte oder Technologien interessiert. Ich mag Produkte, die als Statussymbol dienen. AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011

Statement: Preis-Leistungsverhältnis Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Beim Einkauf achte ich insbesondere auf das Preis-Leistungsverhältnis.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Statement: Qualität Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich bin bereit für Qualität mehr Geld zu bezahlen.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Statement: Mobilität Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich bin sehr mobil und viel unterwegs.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Statement: Sportliche Betätigung Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich halte mich durch regelmäßige sportliche Betätigung fit.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Statement: Markenartikel Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Markenartikel sind in der Regel qualitativ hochwertiger.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Statement: Individualität Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich sehe mich als Individualisten.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Statement: Werbung Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Durch Werbung bin ich schon häufiger auf interessante Produkte oder neue Ideen aufmerksam geworden.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Statement: Marken Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Marken bieten mir beim Kauf Sicherheit.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Statement: Markenartikel Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich lege Wert auf Markenartikel.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Statement: Wortführer Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „In einer Gesprächsrunde bin ich meistens der Wortführer.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Statement: Neue Technologien Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Unter meinen Bekannten bin ich oft einer der ersten, der neue Technologien ausprobiert.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Statement: Statussymbole Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich mag Produkte, die als Statussymbole dienen.“ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2011 Basis: 101.172 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 112.517 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2010-III

Kontakt Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an die AGOF: Claudia Dubrau Geschäftsführerin AGOF e.V. Tel: 069 / 264 888 - 311 Mail: claudia.dubrau@agof.de Katharina Böhm PR/Marketing Managerin AGOF Tel.: 069 / 264 888 - 318 Mail: katharina.boehm@agof.de www.agof.de