Schulung der Mitarbeiter Wünsche Mitarbeiter Fremde Sprachen Strategie Rhetorik Schulungs- Beauftragter Neue Technologie Angebote Werkzeuge Fach- literatur Sprachen Schulungs- plan Jährliche Neuausrichtung Schulungen durchführen Schulungen bewerten Aufzeichnungen
Vorgehensmodell für kombinierte Hard- und Softwareentwicklung Spezifikation Grob- Entwurf Fein- Implementierung Unit Test Integration & Test System- Verfeinerung Integration und Test Komponenten Validation Design HW/SW Imple- mentierung Hardware- Inte- gration Software- Entwicklung Hardware- Entwicklung
Projekte mit Unteraufträgen IKE UNTERAUFTRAGNEHMER (UAN) Spezifikation Bear- beitung Review Test Entwicklungs- plan Reviews Akzeptanztest Vertrag Prozess des UAN Angebot
Ende einer Phase Produkt erstellen Produkt Vorhergehende Phase Fertig- stellen okay? Verifikation Nein Iterationen Vorhergehende Phase Interne Prüfungen Review mit dem Kunden Ja Konfigurations- kontrolle Phase Nächste Phase Produkt
Korrekturmaßnahmen CCB SCCB PIB Verbesserungen Änderungen Fehler im Prozess Produkte unter Konfigurations- kontrolle Daten Zu ändernde Teile und Komponenten Aufwand in Stunden oder Tagen Zuordnung des Fehlers zu einer Phase Fehlerklasse Priorität der Behandlung Umfang des (Regression-)Tests
Metriken im Prozess Messungen Produkt Ergebnisse Daten analysieren berechnen Folgerungen ziehen Prozesse Produkte periodisch bewerten Neue, andere
Kontinuierliche Verbesserung QM-System Vision Qualitäts- politik Daten aus Fehler- meldesystem QM-Bewertung Audit- Ergebnisse ziele Rückmeldungen von Kunden Nach Thaller
Auswahl eines Zertifizierers auswählen In der Nähe? Für Scope zugelassen? Fachleute verfügbar? Praktiker? Kosten? Renomme? Vor- Audit Zertifizierungs- Mängel beseitigen Ergebnisse Termin? Mit Vor-Audit?