Branchenbericht Telekommunikation Basis: internet facts 2008-III Graphiken zum Berichtsband AGOF e.V Februar 2009

Seite 2 Inhalt 1.Zielsetzung / Studiensteckbrief 2.Vorstellung der Kundenpotenziale 3.Nutzerstrukturen 4.Haushaltsausstattung 5.Online-Nutzung 6.Mediennutzung / Freizeit-Aktivitäten 7.Fazit

Seite 3 Zielsetzung / Steckbrief Branchenbericht

Seite 4 Branchenbericht Telekommunikation (1) Im Rahmen des Branchenberichts „Telekommunikation“ auf Basis der internet facts 2008-III stellt die AGOF die online anzutreffenden Kundenpotenziale für diese Branche vor. Basis für den Branchenbericht ist der Weiteste Nutzerkreis (WNK) der Online-Nutzer, d.h. Personen, die das Internet innerhalb der letzten drei Monate mindestens einmal genutzt haben. Der WNK umfasst für die internet facts 2008-III 41,75 Millionen der Deutschen ab 14 Jahren, das entspricht 64,4 Prozent der deutschen Wohnbevölkerung, die 64,87 Millionen Menschen umfasst. Die Auswertung basiert auf den Produkten:  Telekommunikationsprodukte wie z.B. Handys oder schnurlose Telefone  Handytarife, Handyverträge AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 5 Branchenbericht Telekommunikation (2) Untersucht werden die Potenziale für die Telekommuni- kationsindustrie innerhalb folgender Nutzergruppen:  Generelles Produktinteresse an Telekommunikation  Online-Informationssuche rund um Telekommunikation  Online-Kauf von Telekommunikation  Online-Information UND Online-Kauf von Telekommunikation Für jede dieser Gruppen werden folgende Merkmale analysiert:  Basis-Potenzial in Mio. und Prozent der Internetnutzer (WNK) sowie jeweils die Top-5-Produkte pro Nutzergruppe  Nutzerstrukturen: Geschlecht / Alter / Berufstätigkeit / Haushalts- nettoeinkommen / Haushaltsführer / Haupteinkommensbezieher  Haushaltsausstattung  Online-Nutzung: genutzte Themenschwerpunkte  Mediennutzung bzw. Freizeitaktivitäten  Psychografische Statements AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 6 Vorstellung der Online-Kundenpotenziale für die Telekommunikationsindustrie

Seite 7 Online-Potenziale rund um Telekommunikation Das Internet bietet der Telekommunikationsindustrie beachtliche Potenziale und damit eine reichweitenstarke Plattform zur Zielgruppenansprache: 43,3 Prozent (18,08 Millionen) der Internetnutzer (WNK) sind an Telekommunikationsprodukten interessiert. 50,1 Prozent (20,93 Millionen) der Internetnutzer (WNK) suchen online nach Informationen rund um Telekommunikationsprodukte. 18,7 Prozent (7,80 Millionen) der Internetnutzer (WNK) haben in den letzten 12 Monaten Telekommunikationsprodukte im Internet gekauft bzw. kostenpflichtig in Anspruch genommen. Und 17,9 Prozent (7,48 Millionen) der Internetnutzer (WNK) suchen Informationen rund um Telekommunikationsprodukte online UND kaufen diese Produkte über das Internet. AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 8 Online-Potenziale – Interesse an Telekommunikation Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert? “ Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III 15,29 Mio. Unique User 11,61 Mio. Unique User AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 9 Online-Potenziale – Online-Informationssuche rund um Telekommunikation Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht? “ Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III 17,71 Mio. Unique User 15,15 Mio. Unique User AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 10 Online-Potenziale – Online-Kauf von Telekommunikation Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft? “ Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III 6,00 Mio. Unique User 4,58 Mio. Unique User AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 11 Online-Potenziale – Online-Info UND Online-Kauf von Telekommunikation Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht? “ / „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft? “ Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III 5,79 Mio. Unique User 4,38 Mio. Unique User AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 12 Generelles Interesse an Telekommunikation Davon Interesse an Telekommunikation: 43,3% = 18,08 Mio. Internet-Nutzer in den letzten 3 Monaten (WNK): 41,75 Mio. 43,3 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das sind 18,08 Millionen – sind an Telekommunikationsprodukten interessiert. Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 13 Top 5 Produkte nach Nutzeranteilen bei an Telko interessierten Internetnutzern (WNK) Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Index vs. Onliner WNK AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 14 Top 5 Produkte nach Index bei an Telko interessierten Internetnutzern (WNK) Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Index vs. Onliner WNK AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 15 Online-Informationssuche rund um Telekommunikation Davon Online-Informationssuche rund um Telekommunikation: 50,1% = 20,93 Mio. Internet-Nutzer in den letzten 3 Monaten (WNK): 41,75 Mio. 50,1 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das entspricht 20,93 Millionen – informieren sich im Internet rund um Telekommunikation. Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 16 Top 5 Produkte nach Nutzeranteilen bei sich online zu Telko informierenden Internetnutzern (WNK) Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Index vs. Onliner WNK AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 17 Top 5 Produkte nach Index bei sich online zu Telko informierenden Internetnutzern (WNK) Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Index vs. Onliner WNK AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 18 Zielgruppen-Matrix Online-Info vs. Online-Kauf für Geschlechter- und Altersgruppen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Online-Informationssuchende versus Online-Käufer von Telekommunikation / Angaben in Prozent Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Online-Kauf Online-Info Männer Frauen Über 50 J J J. AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 19 Zielgruppen-Matrix Online-Info vs. Online-Kauf für Geschlechter- und Einkommensgruppen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Online-Informationssuchende versus Online-Käufer von Telekommunikation / Angaben in Prozent Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Online-Kauf Online-Info Männer Frauen HH-EK unter 1 T€ HH-EK 1-2 T€ HH-EK über 3 T€ HH-EK 2-3 T€ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 20 Zielgruppen-Matrix Online-Info vs. Online-Kauf für Geschlechter- und Berufstätigengruppen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Online-Informationssuchende versus Online-Käufer von Telekommunikation / Angaben in Prozent Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Online-Kauf Online-Info Männer Frauen Rentner Berufstätig In Ausbildung AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 21 Motivation für Online-Recherche rund um Telekommunikation Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Produktinteresse: 43,3% = 18,08 Mio. Online-Information: 50,1% = 20,93 Mio. Produktinteresse UND Online- Information: 30,3% = 12,63 Mio. AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 22 Online-Kauf von Telekommunikation Davon Online-Kauf von Telekommunikation: 18,7% = 7,80 Mio. Internet-Nutzer in den letzten 3 Monaten (WNK): 41,75 Mio. 18,7 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das entspricht 7,80 Millionen – kaufen Telekommunikation im Internet. Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 23 Top 5 Produkte nach Nutzeranteil bei den Online-Käufern von Telekommunikation Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Index vs. Onliner WNK AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 24 Top 5 Produkte nach Index bei den Online- Käufern von Telekommunikation Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Index vs. Onliner WNK AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 25 Verhältnis von Online-Käufern zu Online- Informationssuchenden von Telko Die Online-Käufer von Telekommunikation entsprechen einem Anteil von 37,3% an den Online- Informationssuchenden rund um Telekommunikation. 20,93 Mio. Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III 7,80 Mio. AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 26 Online-Info UND Online-Kauf von Telekommunikation Internet-Nutzer in den letzten 3 Monaten (WNK): 41,75 Mio. 17,9 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das entspricht 7,48 Millionen – informieren sich online über Telekommunikation und kaufen diese auch im Internet. Davon Online-Info UND Online-Kauf von Telekommunikation: 17,9% = 7,48 Mio. Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 27 Top 5 Produkte nach Nutzeranteilen bei den Online-Infosuchenden und -Käufern von Telko Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Index vs. Onliner WNK AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 28 Top 5 Produkte nach Index bei den Online- Infosuchenden und Online-Käufern von Telko Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Index vs. Onliner WNK AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 29 Nutzerstrukturen

Seite 30 Strukturen - Zentrale Daten im Überblick Die telekommunikationsaffinen Nutzergruppen im Internet zeichnen sich durch einen leichten Männerüberhang und eine starke Präsenz in der werberelevanten Altersgruppen der Jährigen aus. Das gehobene Haushaltseinkommen sorgt für einen soliden finanziellen Hintergrund und entsprechende Kaufkraft. Werbetreibende der Telekommunikationsindustrie treffen damit auf attraktive Zielgruppenpotenziale im Netz. Mit einem durchschnittlichen Männeranteil von 59,6 Prozent liegen die telekommunikationsaffinen User leicht über dem Niveau der Internetnutzer (54,4 Prozent). Vier Fünftel (81,3 Prozent) dieser User zählen zur werberelevanten Zielgruppe der 14- bis 49-Jährigen. Durchschnittlich 64,9 Prozent der telekommunikationsaffinen Nutzer sind berufstätig und 21,4 Prozent sind in Ausbildung. Der Anteil der Haushaltsführer liegt mit durchschnittlich 43,3 Prozent unter dem Niveau der Bevölkerung und des Onliner WNK, eine Folge der überdurchschnittlichen Präsenz der jungen Altersgruppen. Durchschnittlich 30,7 Prozent verfügen über ein Haushaltsnettoeinkommen von Euro und mehr.

Seite 31 Geschlechterstrukturen – in Prozent Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 32 Altersstrukturen – in Prozent Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 33 Berufstätigkeit – in Prozent Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 34 Haushaltsnettoeinkommen – in Prozent Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 35 Haushaltsführer – in Prozent Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 36 Haupteinkommensbezieher – in Prozent Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 37 Haushaltsausstattung

Seite 38 Haushaltsausstattung - Zentrale Daten im Überblick Die Haushaltsausstattung der telekommunikationsaffinen Nutzergruppen zeichnet sich durch moderne Geräte und fortschrittliche Technologien aus. Neben MP3-Playern sowie Laptops oder Notebooks weisen insbesondere Set-top-Boxen und Spielkonsolen eine überdurchschnittliche Präsenz auf. Wie die Internetnutzer verfügen so gut wie alle User in den telekommunikationsaffinen Nutzergruppen bei ihrer Haushaltsausstattung über Mobiltelefon und Internet- Anschluss. MP3-Player sind in zwei Dritteln und Laptops oder Notebooks in über der Hälfte der Haushalte vertreten und weisen damit eine überdurchschnittliche Präsenz auf. Weitere Produkte, die in den Haushalten der telekommunika- tionsaffinen Nutzergruppen höhere Anteile als in der Bevölkerung und unter den Internetnutzern aufweisen, sind:  Spielkonsolen  Fernseher mit Flachbildschirm  Set-top-Box AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 39 Haushaltsausstattung: Mobiltelefon / Handy Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 40 Haushaltsausstattung: Internet-Anschluss Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 41 Haushaltsausstattung: mp3-Player Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 42 Haushaltsausstattung: Laptop oder Notebook Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 43 Haushaltsausstattung: Spielkonsolen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 44 HH-Ausstattung: Fernseher mit Flachbildschirm Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 45 Haushaltsausstattung: Set-top-Box Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 46 Online-Nutzung

Seite 47 Online-Nutzung - Zentrale Daten im Überblick Die telekommunikationsaffinen Nutzer zeigen eine selbst- verständliche Online-Nutzung an den unterschiedlichsten Zugriffsorten. Knapp drei Viertel haben eine mehr als 3-jährige Nutzungserfahrung und setzen das Internet als alltägliches Informations-, Kommunikations- und Transaktionsmedium ein. Durchschnittlich 72,3 Prozent der telekommunikationsaffinen Nutzer haben eine Nutzungserfahrung von mehr als 3 Jahren. Die Rangfolge der genutzten Zugriffsorte ist wie bei den Internetnutzern: an erster Stelle steht der Internetzugriff von zu Hause aus, gefolgt vom Arbeits- bzw. Ausbildungsplatz und andere Orten (z.B. bei Freunden). Zugriffe von unterwegs, von öffentlichen Orten und in der Schule bzw. an der Universität weisen überdurchschnittliche Anteile auf. Kommunikation, Information und Tranksaktion sind zentrale Motivationen bei der Online-Nutzung. Im Internet überdurchschnittlich genutzt werden Angebote wie: Kinofilme/-programm, Testergebnisse, Flirten und Kontakte, Immobilienbörsen, Weblogs/Blogs und Horoskope. AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 48 Themennutzung online: Private s versenden und empfangen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 49 Themennutzung online: Recherche in Suchmaschinen bzw. Web-Katalogen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 50 Themennutzung online: Nachrichten zum Weltgeschehen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 51 Themennutzung online: Online-Einkaufen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 52 Themennutzung online: Regionale oder lokale Nachrichten Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 53 Themennutzung online: Online-Banking Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 54 Themennutzung online: Chats und Foren Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 55 Themennutzung online: Messenger Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 56 Themennutzung online: Wetter Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 57 Themennutzung online: Sportergebnisse, Sportberichte Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 58 Themennutzung online: Kinofilme / -programm Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 59 Themennutzung online: Essen, Trinken und Genießen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 60 Themennutzung online: Aktuelles Fernsehprogramm Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 61 Themennutzung online: Familie und Kinder Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 62 Themennutzung online: Testergebnisse Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 63 Themennutzung online: Flirten und Kontakte Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 64 Themennutzung online: Stars und Prominente Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 65 Themennutzung online: Fitness und Wellness Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 66 Themennutzung online: Jobbörsen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 67 Themennutzung online: Immobilienbörsen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 68 Themennutzung online: Weblogs / Blogs Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 69 Themennutzung online: Horoskope Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 70 Medien-Nutzung und Freizeit-Aktivitäten

Seite 71 Freizeit-Aktivitäten - Zentrale Daten im Überblick Die klassische Mediennutzung der telekommunikations- affinen Nutzergruppen bewegt sich leicht unter dem Niveau der Bevölkerung wie auch der Internetnutzer insgesamt. Die Freizeitgestaltung besteht neben Musikhören und Ausgehen aus Aktivitäten wie DVDs und Videos ansehen oder ins Kino gehen. Die klassischen Medien wie Fernsehen, Radio, Zeitungen und Zeitschriften sowie Bücher werden von der Mehrheit der telekommunikationsaffinen Nutzergruppen mehrmals im Monat genutzt. Ihre Anteile liegen dabei leicht unter denen der Internetnutzer und der Bevölkerung, insbesondere was den TV-Konsum, Zeitungslesen und Radiohören angeht. Drei Viertel von ihnen hören mehrmals im Monat CDs, MP3s oder Schallplatten und über die Hälfte geht mehrmals im Monat in Restaurants, Gaststätten oder Kneipen aus Weitere mehrmals im Monat ausgeübte Freizeitaktivitäten mit überdurchschnittlichen Anteilen sind:  Videos / DVDs ansehen  Ins Kino gehen AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 72 Mediennutzung: Fernsehen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III „Mache ich mehrmals im Monat. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 73 Mediennutzung: Zeitungen lesen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III „Mache ich mehrmals im Monat. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 74 Mediennutzung: Radio hören Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III „Mache ich mehrmals im Monat. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 75 Mediennutzung: Zeitschriften lesen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III „Mache ich mehrmals im Monat. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 76 Mediennutzung: Bücher lesen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III „Mache ich mehrmals im Monat. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 77 Freizeit-Aktivitäten: CDs, MP3s, Schallplatten hören Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III „Mache ich mehrmals im Monat. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 78 Freizeit-Aktivitäten: Fitness, Sport treiben Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III „Mache ich mehrmals im Monat. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 79 Freizeit-Aktivitäten: Ausgehen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III „Mache ich mehrmals im Monat. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 80 Freizeit-Aktivitäten: Videos, DVDs ansehen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III „Mache ich mehrmals im Monat. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 81 Freizeit-Aktivitäten: Basteln, Heimwerken Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III „Mache ich mehrmals im Monat. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 82 Freizeit-Aktivitäten: Ins Kino gehen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III „Mache ich mehrmals im Monat. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 83 Freizeit-Aktivitäten: In Theater, Konzerte gehen Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III „Mache ich mehrmals im Monat. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 84 Psychografische Statements

Seite 85 Statements - Zentrale Daten im Überblick Werbetreibende der Telekommunikationsindustrie treffen im Internet auf attraktive Kundenpotenziale in Form von markenbewussten Nutzern, die modernen Produkten aufgeschlossen gegenüber stehen. Gepaart mit ihrer positiven Einstellung gegenüber Werbung und ihrer kommunikativen Art macht das die telekommunikationsaffinen Nutzer zu wertvollen Meinungsbildern und Multiplikatoren. Generell stimmt die breite Mehrheit der telekommunikations- affinen Nutzer – wie auch die Internetnutzer und die Bevölkerung – Statements wie „Beim Einkauf achte ich insbesondere auf das Preis-Leistungsverhältnis“ und „Ich bin bereit, für Qualität mehr Geld zu bezahlen“ zu. Das Markenbewusstsein und die Aufgeschlossenheit gegenüber Werbung ist bei den telekommunikationsaffinen Nutzergruppen noch etwas ausgeprägter als in den beiden Vergleichsgruppen. Eine deutlich überdurchschnittliche Zustimmung gibt es für:  Unter meinen Bekannten bin ich oft einer der ersten, der sich für neue Produkte oder Technologien interessiert.  Ich mag Produkte, die als Statussymbole dienen. AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 86 Statement: Preis-Leistungsverhältnis Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Beim Einkauf achte ich insbesondere auf das Preis-Leistungsverhältnis. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 87 Statement: Qualität Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich bin bereit für Qualität mehr Geld zu bezahlen. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 88 Statement: Mobilität Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich bin sehr mobil und viel unterwegs. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 89 Statement: Sportliche Betätigung Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich halte mich durch regelmäßige sportliche Betätigung fit. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 90 Statement: Markenartikel Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Markenartikel sind in der Regel qualitativ hochwertiger. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 91 Statement: Individualität Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich sehe mich als Individualisten. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 92 Statement: Werbung Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Durch Werbung bin ich schon häufiger auf interessante Produkte oder neue Ideen aufmerksam geworden. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 93 Statement: Marken Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Marken bieten mir beim Kauf Sicherheit. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 94 Statement: Markenartikel Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich lege Wert auf Markenartikel. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 95 Statement: Wortführer Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „In einer Gesprächsrunde bin ich meistens der Wortführer. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 96 Statement: Neue Technologien Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Unter meinen Bekannten bin ich oft einer der ersten, der neue Technologien ausprobiert. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 97 Statement: Statussymbole Basis: ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich mag Produkte, die als Statussymbole dienen. “ AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 98 Fazit

Seite 99 Zusammenfassung und Fazit (1) Die Resultate des Branchenberichts Telekommunikation zeigen, dass eine Online-Präsenz und werbliche Aktivitäten für Anbieter aus der Telekommunikationsindustrie sehr effektiv sein können, weil......sie im Internet auf maßgebliche Kundenpotenziale treffen: vier von zehn Internetnutzern (WNK) – das sind 18,08 Millionen Onliner - interessieren sich für Telekommunikation....das Internet eine wichtige Informationsplattform für ihre Zielgruppe ist: Mit 50,1 Prozent nutzt die Hälfte der Internetnutzer (WNK) das Netz für die Online-Recherche rund um Telekommunikation....das Internet eine wichtige Rolle in der Orientierungs- und Entscheidungsphase rund um den Erwerb von Telekommunikationsprodukten spielt und Online-Werbung entscheidende Kaufimpulse setzen kann....das Internet bereits von 18,7 Prozent als Bezugsquelle für den Erwerb von Telekommunikation genutzt wird und damit ein weiterer Absatzkanal neben dem Offline-Vertrieb ist. AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 100 Zusammenfassung und Fazit (2) Weitere Faktoren für den wirkungsvollen Einsatz des Internets für die Telekommunikationsindustrie sind... …die enge Verbindung von Telekommunikationsprodukten und dem Internet. Aufgrund der zunehmenden Anzahl von internetfähigen Handys nutzen immer mehr Menschen ihr Mobiltelefon auch, um auf das Internet zuzugreifen – was sie wiederum zu einer sehr mobilen Zielgruppe macht, die sich nahezu in allen Lebenssituationen erreichen lässt. …die attraktiven Zielgruppen-Potenziale im Netz: Mit durchschnittlich 81,3 Prozent gehören über vier Fünftel der telekommunikationsaffinen Nutzer zur werberelevanten Zielgruppe der 14- bis 49-Jährigen. Der hohe Anteil an sehr jungen Usern – 39,4 Prozent sind zwischen 14 und 29 Jahren – ermöglicht dabei zudem wertvolle Erstkundenkontakte. …die Aufgeschlossenheit für moderne Telekommunikations- produkte: Knapp ein Drittel der telekommunikationsaffinen User gehört zu den „first movern“ bei neuen Technologien – und ist damit eine attraktive, potentielle Kundengruppe und ein wertvoller Meinungsbilder und Multiplikator. AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 101 Zusammenfassung und Fazit (3) Weitere Gründe für eine Online-Präsenz von Unternehmen aus der Telekommunikationsindustrie sind... …das Markenbewusstsein: Aufgrund ihrer überdurchschnittlich positiven Einstellung gegenüber Markenartikeln, gepaart mit ihrer Affinität zu Produkten, die als Statussymbol dienen, lassen sich die telekommunikationsaffinen Nutzer auch für teurere Artikel begeistern – und da knapp ein Drittel über ein Haushaltsnettoeinkommen von über Euro verfügt, ist auch die notwendige Kaufkraft vorhanden. …das attraktive Marketing- und Vertriebspotenzial: Mit einer Conversion-Rate von 37,3 Prozent werden mehr als ein Drittel der Online-Informationssuchenden rund um Telekommunikation im nächsten Schritt zu Online-Käufern....die online erzielbaren Kontaktfrequenzen: Die leicht unterdurchschnittliche Nutzung klassischer Medien, gepaart mit der selbstverständlichen Online-Nutzung an den unterschiedlichsten Zugriffsorten, macht das Internet zu einem idealen Kommunikations- und Interaktionsmedium für die Ansprache der telekommunikationsaffinen Nutzergruppen. AGOF Branchenbericht „Telekommunikation “ 02/2009

Seite 102 Kontakt Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an die AGOF: Claudia Dubrau Geschäftsführerin Tel: 069 / Mobil: 0160 / Mail: Marcus Föbus Projektleiter Studien Entwicklung Tel.: 069 / Mobil: 0160 /