VON R-ETAIL ÜBER E-TAIL ZU M-TAIL DIGITALE TECHNOLOGIE – TRENDS IM HANDEL Sonja Holocher-Ertl I AUSSENWIRTSCHAFT WESTEUROPA
WIE ALLES BEGANN….
DANN KAM ….
WAS TUN?
DANN KAM….
ZUKUNFT IST JETZT!
HANDY IST IMMER DABEI UND…
..LÖST KONKRETE HANDLUNGEN AUS… innerhalb 1 Stunde nach einer Suche per Smartphone passiert das: 36% suchen weiter 25% gehen direkt auf eine Händler Webseite 18% teilen Informationen über Social Media oder Mundpropaganda 17% kaufen ein 17% besuchen ein Geschäft oder eine Service Location 7% rufen eine Firma an
INTEGRATION DIGITAL+B&M IN UK - BEISPIELE John Lewis Alessi London TopShop Burberry Clarins Tesco petrol
ONLINEHANDEL INTERNATIONAL THE WORLD IS YOUR OYSTER
RAHMENBEDINGUNGEN Bitte immer abklären…. Rechtsfragen Steuerfragen Logistikfragen Kenne ich meinen Kunden in beliebiges Land einsetzen