IBM Application Performance Optimization Services mit Riverbed Ulrich Siesenop Solution Manager Network Strategy & Optimization Integrated Communications Services

Sie WAN-Upgrades für 5 Jahre vermeiden könnten Was waere wenn… Sie WAN-Upgrades für 5 Jahre vermeiden könnten Sie sich von Servern und Tapes in Außenstellen trennen könnten Sie die Nutzung Ihrer Applikationen um 300% verbessern könnten Kaum zu Glauben. Sie in Echtzeit in 70 Ländern kollaborieren könnten Sie eine 70x bessere Per-formance bei Remote Anwendungen erzielen könnten What if I said you remove some, even all, of the distributed IT infrastructure in your branch offices: file serves, Exchange servers, Lotus Notes servers, backup equipment, DNS, DHCP, and print servers, local tape backup systems… basically everything but the router? …pause… What if you were trying to roll out a new CRM application to all of your worldwide offices, and user adoption was terrible because the application was so slow? What if you could triple the adoption rate by improving the performance of that key application? What impact would that have on your company’s operations? …pause… What if you could delay increases in your WAN bandwidth expenses for two, three or even five years? How much money would that save for your company? …pause… What if you could improve the performance of your key product lifecycle management application by 20, 50 or even 100 times? What if it was so good you could keep key files in only one centralized repository instead of replicating them everywhere all the time? …pause… What if you could save $20 million over three years on a $3 million investment, and get a six month payback? …pause… What if you could reduce your RPO by 90% - how would that affect your business continuity planning and effectiveness? …pause… What if your <insert relevant high value employee type here – e.g. engineers> could collaborate in real time around the world as if they were all sitting in the same, just like we are here? Well, I’ve talked to <insert number here – dozens, scores, hundreds> of companies and the general reaction I get is “I don’t believe you”, or simply “That’s unbelievable”. Sie Restore-Zeiten um 90% verbessern könnten Sie Amortisierung in 6 Monaten mit Ein-sparungen von $20M erreichen könnten 2 2

WAN eine Performance-Barriere für Anwendung – Aber warum ? Die meisten Anwendungen sind für LANs entwickelt und arbeiten dort sehr gut Hohe Bandbreite Niedrige Latenzzeiten Anwendung ist stabil im Betrieb WANs haben gegensätzliche Verhaltensweisen Niedrige Bandbreite Hohe Latenzzeiten Anwendung ist instabil durch Paketverluste Round Trip Time (RTT) ~ 0mS Client LAN Switch Server Round Trip Time (RTT) ~ many many milliseconds Server Client LAN Switch Routed Network WAN Paketverluste und Latenzzeiten = langsame Abwendungs-Performance = Behalte und Manage Server Lokal (€€€)

Was ist Wide-Area Data Services (WDS)? WAN (Wide Area Network) Optimierung wird von verschiedenen Herstellern unter verschiedenen Bezeichnungen vertrieben. Riverbed ist Markt- und Technologieführer im Bereich WAN Optimierung und bietet eine umfangreiche Lösung für eine Reihe von Problemen unter dem Namen WDS an. Schwache Anwendungsperformance in verteilten Umgebungen Unzureichende, teure oder überlastete WAN-Netzwerke Schwierigkeiten bei der IT-Konsolidierung Probleme wegen eines langsamen externen Daten-Backups und bei der Replikation Steigende Anforderungen durch mobile Mitarbeiter

Kosteneinsparungen mit WAN Optimierung WDS führt zu einer wesentlichen Verbesserung der Performance von über WAN ausgeführten Anwendungen, sodass Unternehmen neben Produktivitätsverbesserungen von beträchtlichen Kosteneinsparungen profitieren. Laut IDC beträgt die durchschnittliche Zeit zur Amortisierung einer WDS-Implementierung 7,3 Monate. Die folgenden Leistungsmerkmale der WDS-Lösungen von z.B. Riverbed sind für Unternehmen mit Kosteneinsparungen verbunden: Kostenreduzierung für Bandbreite. Durch den Einsatz von WDS-Lösungen zur Netzwerkoptimierung wird es vielen Unternehmen ermöglicht, Bandbreiten-Upgrades ihres WAN auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben. WDS-Projekte lassen sich oftmals allein aufgrund von Bandbreiteneinsparungen rechtfertigen. Remote-Standort-Konsolidierung. WDS ermöglicht es Unternehmen, einen Großteil ihrer in Zweigstellen verwendeten IT-Infrastruktur zu entfernen (wie z. B. Datei- und E-Mail-Server, SMS-Server, SharePoint- Server, Band-Autoloader usw.), ohne dabei die Performance zu beeinträchtigen. Vereinfachung der Zweigstelleninfrastruktur. Die RiOS™ Services Platform (RSP) versetzt Kunden in die Lage, auf der Steelhead Appliance branchenführende Services auszuführen (wie Druck-, IP-Adressenmanagement und andere Services) und so ihre IT noch weiter zu konsolidieren, um schließlich eine „serverlose“ Zweigstelle Realität werden zu lassen. Verbesserung der Disaster Recovery. Durch die Verbesserung der Performance eines Disaster-Recovery-Standorts unterstützt WDS Unternehmen dabei, Kosten zu sparen und Daten häufiger und verlässlicher zu sichern.

WDS basiert darauf, Ihre Unternehmensanwendungen zu beschleunigen

Beispiel Optimierungsverhalten WAN Optimierung mit Riverbed Kundenbeispiel 12 Standorte: Reduzierung des Bandbreitenbedarfs um ca.75% Beschleunigung auch von Citrix ICA Protokoll

Die Vorteile der patentierten Riverbed Technologie ANWENDER NETZWERK Data DATA CENTER DE-DUPLIZIERT DATEN OPTIMIERT TCP UNTERDRÜCKT VIRTUELL DIE LATENZ DER ANWENDUNGEN I’m not going to spend a lot of time explaining how our technology works – our sales engineers or professional services teams would be happy to spend time with you on a deep dive into our technology – but I can give you sense of the key components: First, we use patented de-duplication techniques to ensure that data is only sent once between any two Steelhead appliances, or between a Steelhead Mobile client and an appliance. Typically we can remove 60% to 95% of the traffic on any WAN link. Removing traffic can improve application performance, but it’s not enough. The second thing we do is to optimize the TCP protocol – all Steelhead appliances are transparent TCP proxies; we set up highly optimized TCP sessions on the fly that accelerate the performance of any TCP-based application being used over a particular link. These two optimizations mean that many of your key applications like SharePoint, SAP NetWeaver, FTP and many others will see significantly better performance right away. The third key optimization has to do with eliminating the inefficient behavior of many key applications. Usually this is caused by hundreds of round trips, or other inefficiencies generated by the applications you rely on most, including Windows and UNIX file sharing, Microsoft Exchange, Oracle Forms, Lotus Notes, MS-SQL and others. By constraining chatty protocols to the LANs where there is very high bandwidth and very low latency, the number of round trips on your WAN is minimized. Finally, Riverbed provides in-depth application visibility using behavioral analysis techniques that provide a holistic view of enterprise application performance. This allows customers to analyze and report on the impacts of WAN optimization, and fine-tune systems for optimal performance. It’s the combination of de-duplication, TCP optimization, application-specific protocol optimization and application visibility that makes the difference. And, of course Riverbed does it all with the simplest-to-deploy solutions which means our systems can scale to the world’s largest deployments. BEOBACHTET, ALARMIERT, UND KONTROLLIERT

Application Network Performance Optimization - Riverbed Der Nutzen Beratung, Implementierung und Wartung von IBM Bessere Performance bei Remote Anwendungen Ermöglicht Server- und Storage-Konsolidierungen Vermeiden von WAN-Provider Kosten Verbessern von Restore-Zeiten Technolgie des Markführers Riverbed Unkomplizierte Teststellung zu geringen Kosten IBM Value Proposition Professionelles Solution Design basierend auf führender Analysetechnologie Globale Partnerschaft mit dem führenden Hersteller von WAN-Optimierungs-Lösungen IBM Wartungskonzepte Die Lösung Teststellung einer Riverbed WAN-Accelatoren Lösung ‚Application Network Performance Optimization Solution Design Implemtierung durch geschultes Personal Projekt-Deplyoment IBM Wartung BRANCH OFFICE WAN DATA CENTER MOBILE WORKERS

Wir kooperieren mit dem Markführer Market Leadership Market Leadership # 1 WAN Optimization Technology Company weltweit Innovative Leader # 1 Global Technology Services Provider weltweit Innovationsführerschaft Services Leadership Product Leadership Große Erfahrungen mit Anwendungsperformance und Optimierung von komplexen Netzwerken Breite Erfahrungen mit Geschäftsanwendungen, Endbenutzer- und bereichsübergreifenden IT-Infrastrukturen 5000+ Kunden – 2X zum nächsten Wettbewerber Kundenreferenzen in jedem Industrie-Sektor Die meisten multi-hundred site Installationen Global Operations Global Operations Globales Vertriebsnetz Globaler technischer Support Globale Logistik Umfassender Service und Finanzierung Globales Vertriebsnetz

Steelhead Mobile Schnellere Anwendungsperformance und bessere Unterstützung für mobile Mitarbeiter Steelhead Mobile von Riverbed®: Steigert die Performance, ohne die Benutzer zu belasten. Steelhead Mobile basiert auf einem einfachen Softwarepaket, das auf Laptops oder Desktops installiert wird. Das bedeutet, dass Anwender keine neuen Technologien erlernen, keine bestehenden Prozesse verändern oder neue Wege der Zusammenarbeit finden müssen. Beschleunigt webbasierte Anwendungen um das 20- bis 60-Fache. Steelhead Mobile verfügt über dasselbe Riverbed Optimization System (RiOS®), auf dem auch die Steelhead Appliance basiert, und bietet dieselben Optimierung und Vorteile, die die Performance deutlich steigern und die Bandbreitennutzung minimieren.  Beschleunigt Windows 7 und 64-Bit-Systeme. Ein Microsoft-signierter Filtertreiber macht es möglich, dass sämtliche Vorteile von Steelhead Mobile auch unter Windows 7 und in 64-Bit-Systemen genutzt werden können. Gute Performance ohne “Aufwärmphase” standortunabhängig Durch die Vorbereitung der Niederlassungen (Branch Warming) haben sowohl mobile Mitarbeiter als auch Mitarbeiter in Zweigstellen gemeinsamen Zugriff auf optimierte Daten bei einer höheren Gesamtbeschleunigung. Mobile Mitarbeiter können alle Vorteile der Steelhead-Optimierung nutzen.

Steelhead Mobile Schnellere Anwendungsperformance und bessere Unterstützung für mobile Mitarbeiter Steelhead Mobile von Riverbed®: Geringere Kosten. Steelhead Mobile reduziert die Bandbreitennutzung um 85 bis 99 Prozent und reduziert somit die Abrechnung von Daten, die für Nutzer mit Datenkarten oder Satellitenverbindungen besonders kostspielig sein können. Lässt sich schnell und unkompliziert implementieren. Steelhead Mobile arbeitet zur Optimierung direkt mit einer beliebigen Steelhead Appliance zusammen.  IT-Manager müssen keine Veränderungen an Routern, der VPN-Infrastruktur, SSL/HTTPS-Servern oder anderen wichtigen Technologien vornehmen. Bietet anpassbare Konfigurationsmöglichkeiten. Mit dem Steelhead Mobile Controller können IT-Administratoren die Konfigurationsrichtlinien kontrollieren, die festlegen, welche Optimierung für individuelle Benutzer oder Benutzergruppen vorgenommen werden.

Steelhead Mobile Schnellere Anwendungsperformance und bessere Unterstützung für mobile Mitarbeiter Steelhead Mobile von Riverbed®: Steelhead Mobile-Demo ansehen

IBM Maintenance Capabilities für Riverbed IBM und/oder Riverbed IBM Task Single point of contact Hardware remote support L1 (IMT FE) Hardware remote support L2 (LGE Pan IOT FE) Hardware remote support L3 (Riverbed TAC) Spare parts logistic Customer Engineer Onsite HW Card Firmware (IOS) Remote connection (if approved by Customer) Software remote support L1/ L2 Software remote support L3 Software fix updates Software Upgrades Hardware Support Gleiche Supportstruktur wie für andere Networking-Hersteller, incl. ‚embedded Manufacturer support‘ IBM erbringt L1 und L2 Support, Remote und onsite inklusive Direktkontakt zu Riverbed L3 und Lab Support Ersatzteillieferung durch Riverbed, Optional: Größere SLA mit IBM Logistik IBM eigenes Lab in LaGaude IBM bietet Betrieb für 7x24 IBM UserHelpDesk verfügbar 7x24 Software Support Verfügbar in Deutschland. Frankreich, UK, Nordics… Erweiterungen für Europa in Arbeit, weitere Länder werden mit Hersteller-Support erbracht

Application Network Performance Optimization ANPO Riverbed ANPO mit Riverbed Teststellung Teststellung einer Rivebed WAN Accelatoren Lösung : Teststellung Riverbed HW kostenlos Konfiguration nach Aufwand auf Z&M Optional Betreuung und Bewertung Z&M Beispiel: Teststellung eine WAN-Verbindung zweier Standorte, Konfiguration, Einweisung Ab ca. 5000,- € Teststellung einer Riverbed WAN-Accelatoren Lösung Betreuung und Bewertung der Teststellung Lösungsdesign und Konzeption einer Riverbed Accelatoren Lösung Roll-out der Komponenten Installation und Konfiguration Riverbed Steelheads . Hilfe und Information Udo Weinel Network Specialist Tel.: +49-171- 2217485 udo.weinel @de.ibm.com Ulrich Siesenop Solution Manager Network Strategy & Optimization Tel.: +49-170-635 9500 siesenop@de.ibm.com

Szenario Hersteller Erfrischungsgetränke Anforderung des Kunden Der Kunde wird in Zukunft alle Serveranwendungen an einem Standort zentralisieren. Zur Einschätzung und Kapazitätsplanung war es notwendig die Auslastung der gegenwärtigen Leitungen exakt zu bestimmen. Für die zukünftige Implementierung von WAN Accellerator Systemen zur Netzwerkoptimierung, war es notwendig, einen klaren Überblick der verwendeten Anwendungen und deren Kommunikationsverhalten zu bekommen. Leistungen der IBM WAN - Analyse Vor der Serverkonsolidierung wurde das Kommunikationsverhalten im Netzwerk diverser Standorte überwacht und ausgewertet. Messung der Netzwerk- Antwortzeiten für einige exemplarische Anwendungen wie SAP und Citrix Resultat für den Kunden Bei der Auswertung wurde festgestellt, dass die gemessenen Leitungen nicht besonders stark ausgelastet waren. Es bestand somit kein Bandbreitenproblem für eine künftige Serverkonsolidierung. Es wurde teilweise ein überraschend starker Datenverkehr zwischen den einzelnen Niederlassungen des Kunden beobachtet. In einem späteren Projekt wurde eine WAN – Accelatoren – Lösung von IBM ausgerollt WAN Bandbreiten-Analyse Komm. -Matrixen Anwendungs- Analyse

Szenario Handelskonzern Anforderung des Kunden Der Kunde betreibt ein Filialnetz mit über hundert Filialen in Deutschland. Immer wieder kommt es zu Überlastungen der WAN-Leitungen. Schlechte Antwortzeiten besonders der Citrix ICA-Anwendungen und Anwendungen die Web-Interfaces nutzen führen zu Beschwerden der Anwender. Der Kunde hat sich für eine Implementierung von Riverbed WAN Accellerator Systemen zur Netzwerkoptimierung entscheiden.. Leistungen der IBM WAN - Analyse Planung und Design der Riverbed WAN-Optimierungslösung. Rollout der Lösung inklusive Central Management Console in der Zentrale und and über hundert Standorte in Deutschland. Resultat für den Kunden Deutlich stabilere Kommunikation und beschleunigte Antwortzeiten der kritischen Anwendungen über die WAN-Strecken zu den Filialen. Strake reduzierter Bandbreitenbedarf des gesamten WAN. Die WAN-Optimierungslösung wurde erfolgreich von IBM ausgerollt. WAN Planung Design und Sizing Rollout mit Implementierung IBM-Wartung der Riverbed-HW

Zusammenfassung WAN Optimierung vom Marktführer Riverbed Technology Riverbed Lösung von IBM aus einer Hand Teststellung einer Riverbed WAN-Accelatoren Lösung Betreuung und Bewertung der Teststellung mit ROI Betrachtung Lösungsdesign und Konzeption einer Riverbed WAN-Accelatoren Lösung Rollout der Komponenten Installationssupport und Konfiguration der Riverbed Steelheads IBM Maintenance für Riverbed weltweit IBM Level 1 und Level 2 Support aus Deutschland/Erfurt 7x24 Vor-Ort Support durch IBM oder Riverbed (Länderabhängig) Leistungsfähige Riverbed Mobile Lösung Steigert die Performance, ohne die Benutzer zu belasten Lässt sich schnell und unkompliziert implementieren und betreiben