Was hat das mit LIONS zu tun ? Konflikt-Management Was hat das mit LIONS zu tun ?

Konflikte sind überall in der Nachbarschaft in der Firma im Straßenverkehr in der Natur in Familien zwischen Staaten …und auch bei Lions

Was ist ein Konflikt ? …wenn Zielsetzungen oder Wertvorstellungen von Personen, gesellschaftlichen Gruppen, Organisationen oder Staaten kollidieren / unvereinbar sind

Ursachen für Konflikte Unterschiedliche Interessen / Wertvorstellungen Nicht erfüllte Bedürfnisse / Enttäuschungen Einflussbereiche werden verletzt / überlappen Missverständnisse

Sind Konflikte nützlich ? Intensive Kommunikation Wechselseitiges Verständnis nimmt zu Innovative Lösungsansätze Vermeidung zukünftiger Konflikte

Konfliktbewältigung Viele Wege führen nach Rom Führungsaufgabe !! Ursache identifizieren Erkennen, wie Menschen mit Konflikten umgehen Absprachen treffen und halten

Ausweichen / Vermeiden “Es bringt nichts, überhaupt zu diskutieren.” ICH VERLIERE / DU VERLIERST

Ausweichen / Vermeiden Gefühle werden nicht artikuliert Konflikt wird zugedeckt Problem besteht fort Ursache wird nicht erforscht allgemeine Verwirrung

Ausweichen / Vermeiden Pro: - Ergebnis wichtiger als Streit - Situation braucht Beruhigung - kein akuter Handlungsbedarf Con: - ich trage die Verantwortung - sofortige Entscheidung nötig

ICH GEWINNE / DU VERLIERST Dominieren “Meine Idee allein zählt … es ist mir egal was du davon hältst.” ICH GEWINNE / DU VERLIERST

Dominieren Es herrscht ein aggressiver Kommunikationsstil Machtpositionen werden konsequent ausgenutzt Die Zukunft der Beziehung findet wenig Beachtung

Dominieren Pro: - Schnelle Entscheidung nötig - Beziehung für mich nicht wichtig Con: - Entscheidung hat Zeit - Zusätzlicher Input erforderlich

Entgegenkommen / Nachgeben “Meine Meinung ist nicht wirklich wichtig… ich stimme all dem was du sagst zu.” DU GEWINNST / ICH VERLIERE

Entgegenkommen / Nachgeben eigene Bedürfnisse hintan Erforschung des Konflikts birgt Gefahr Eigene Bedürfnisse werden für Erhalt der Beziehung geopfert

Entgegenkommen / Nachgeben Pro: - Angelegenheit wichtiger für die andere Partei - kann sein, ich liege falsch - bin bereit, Ziele zu opfern Con: - Angelegenheit sehr wichtig für mich - Zeit genug für eine bessere Lösung -

TEILGEWINN / TEILVERLUST Kompromisslösung “Du gibst ein wenig und ich gebe ein wenig.” TEILGEWINN / TEILVERLUST

Kompromisslösung Setzt Kompromiss - Bereitschaft voraus Eigene Ideen bleiben kraftlos kleinster gemeinsamer Nenner Vieles bleibt unverbindlich

Kompromisslösung Pro: - Vorgeschlagene Lösung nicht konsensfähig - Ziele aller Beteiligten sind konträr - Temporäre Lösung akzeptabel Con: - Vorgeschlagene Lösung fehlerhaft - Teilnehmer verstehen Problem nicht

ICH GEWINNE / DU GEWINNST Gemeinschaftlich “Lass und zusammenarbeiten und eine Lösungg finden, die sowohl deine als auch meine Bedürfnisse erfüllt.” ICH GEWINNE / DU GEWINNST

Gemeinschaftlich Alle versuchen alle zu verstehen Ziel: gemeinsame Lösungen, mit denen alle leben können Verlangt offenes, innovatives, unvoreingenommenes Denken Zeitaufwand ist sehr hoch

Gemeinschaftlich Pro: - ein „Muss“ für komplexe Konflikte - für tragfähige, dauerhafte Lösungen - Engagement aller Beteiligten gefragt Con: - unmittelbarer Handlungsbedarf - Aufgabe / Problem ist überschaubar

Ihre Rolle bei Konflikten

Schritte zur Konfliktlösung Emotionen runter fahren…ruhig bleiben! Differenzen kennen und berücksichtigen Gemeinsame Ziele definieren Eine mögliche Option: Brainstorming Bestmögliche Lösung auswählen Umsetzung Termin verabreden ! Evaluation und lernen, lernen, lernen

Ethik bei Lions