Transparente Information als Grundlage für ein erfolgreiches Controlling Claus Anton Finze, Projektleiter, DaWaVision

Außendienst-Controlling Innendienst Außendienstleitung Außendienst Regionalmarktleiter Außendienstmitarbeiter

Außendienstleitung Gesamtmarkt Regionalmärkte

Regionalmarktleiter Regionalmarkt Mitarbeitergebiete

Mitarbeiter

Außendienstleitung zu Regionalmarktleiter Beziehungen Außendienstleitung zu Regionalmarktleiter Regionalmarktleiter zu Außendienstmitarbeiter

Kommunikation Zyklisch Informationsaustausch Absprache der strategischen Schritte

Strukturen hierarchisch Außendienstleitung Regionalmarktleiter Regionalmarktleiter MA MA MA MA MA MA MA MA

Anforderungen Innendienst / Außendienst Regionale Hierarchie muß abbildbar sein Datenkonsistenz über alle Ebenen Aktualisierung monatlich

Gegeben Zentrale Datenbank in Form eines Data Warehouse verfügbar Laptops im Außendienst mit Anbindung an die Zentrale (PowerPlay) Leistungsstarke Arbeitplatzgeräte im Innendienst (PowerPlay)

Alle Cubes aus der gleichen Abfrage PowerPlay Eigene Datenbank Multidimensional Regionale Struktur ist eine Dimension Cube Groups Jede Gruppe bekommt seine eigenen Daten Alle Cubes aus der gleichen Abfrage

Cube-Groups Transformer Cube-Groups Dimension BRD AD-Leitung Regionalmarkt Marktleiter Mitarbeiter MA

Technische Realisierung 1 Data Warehouse Transformer BRD DaWa Regionalmarkt ~15 Mitarbeiter ~115

Innendienst-Analyseumgebung Data Warehouse ORACLE / UNIX NT-Fileserver PowerPlay Client PC

Außendienst-Analyseumgebung Automatische Erstellung aller PowerPlay Würfel mittels CubeGroups. Das Datenschema ist bei allen Mitarbeitern gleich, die Inhalte sind Gebietsspezifisch ! Mitarbeiter Laptops ... Data Warehouse Transformer Server

Strukturen hierarchisch Außendienstleitung Regionalmarktleiter Regionalmarktleiter MA MA MA MA MA MA MA MA

Strukturen und Daten hierarchisch Außendienstleitung ... Regionalmarktleiter Regionalmarktleiter MA MA MA MA MA MA MA MA

Ergebnis Innendienst / Außendienst Regionale Hierarchie ist abgebildet Datenkonsistenz über alle Ebenen Aktualisierung monatlich

Nutzen Alle Vertriebsebenen gleiche Information Bessere Vorbereitung auf Teambesprechungen Identische Definition von Kennzahlen Einheitliches Verständnis vom Geschäftsablauf Vergleichbare Informationen und daher faire Beurteilungen

Transparente Information als Grundlage für ein erfolgreiches Controlling Claus Anton Finze, Projektleiter, DaWaVision