Unternehmensstrategie Equity research department war „cost center“ vorher 7S-Modell Einführung eines Business Plans Equity research department zentraler Treiber des Geschäfts nachher

Geschäftsprozesse vorher nachher Prozesse nicht aufeinander abgestimmt und nicht am Kunden orientiert vorher Monday Morning Meetings Anaylstenaktivitäten systematisiert Integration mit trading, retail und investment banking Informationsfluss so abgestimmt, dass alle Information benötigt werden, genutzt werden können und rechtzeitig an der richtigen Stelle sind Durchdachte Personalprozesse (Recruiting – Training – Bewertung) nachher

Systeme vorher nachher ???? Vermutlich einzelne IT-Systemem zur Unterstützung gewisser Tätigkeiten vorher Einführung von Systemen, welche genau die Prozesse passen: Informationsfluss Analysten -> Front, BONUS IT-Systeme, die die Prozesse unterstützen BONUS-System zur Performance Messung der Analysten, das alles misst, was gemessen werden kann nachher

Unternehmenskultur vorher nachher Gegenseitige Schuldzuweisung Sales und Research für schlechte Verkäufe vorher „Kulturwandel“ durch Handeln des Führungspersonals „Public Shooting“ Cherry Picking nach Kauf von E.F.Hutton Integration Sales und Research (Monday meeting) Neue Kultur: jeder muss Leistung bringen, das ist das einzige was zählt Aber wer dazu gehört, wird „geschützt“ nach aussen (team of analysts – basketball metapher) nachher

Steuerung vorher nachher 7S-Modell IT-Systeme (BONUS) Alle Grössen werden gemessen und dann mit Analysten diskutiert – Erfolg direkt mit Arbeit in Verbindung zu bringen nachher

Kontext vorher nachher Reserach departments überall auf Wall Street nur „cost center“ American Express hat Lehman übernommen vorher nachher