aha ist weitreichend Das Entsorgungsgebiet… ist mit rund 2.300 km2 so groß wie das Saarland hat eine Ausdehnung von 60 km in Nord-Süd-Richtung und 72 km in Ost-West-Richtung umfasst 21 Städte und Gemeinden ist die Heimat von über 1,1 Millionen Menschen

aha im Profil Dienstleistungen und Service Auf den Punkt gebracht: Abfall- und Wertstoffabfuhr in der gesamten Region Hannover bürgernah: 21 Wertstoffhöfe, drei Deponien, 54 land-wirtschaftliche Grüngutannahmestellen und rund 700 Wertstoffinseln Abfall modern behandeln: Abfallbehandlungsanlagen Entsorgung sicher: die Deponiekapazität bis 2020 Sauber: Stadtreinigung und Winterdienst im Stadt-gebiet Hannover (1.654 km Straße, Radwege und Fuß-gänger-Überwege) Im Dialog: direkt oder online, bei Führungen, Fachvor-trägen oder im Rahmen von Aktionen

aha entsorgt die Region Einsammlung von 357.900 Mg Abfällen aus Privathaushalten Entsorgung von 66.750 Mg Gewerbeabfällen Erfassung von 339.500 Mg Wertstoffen aus Privathaushalten und Gewerbe Erfassung von 1.800 Mg Sonderabfällen Behandlung von 178.900 Mg Abfällen im Abfallbehandlungszentrum Hannover (abz) (Zahlen aus Geschäftsjahr 2004)

aha ist kontaktstark Die Müllabfuhr kommt durchschnittlich einmal die Woche. Das sind 28,6 Millionen Kundenkontakte im Jahr bzw. 110.000 am Tag. Kontaktpunkt Wertstoffhof. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden besuchen im Jahr unsere 21 Wertstoffhöfe. Das sind pro Wertstoffhof 560 am Tag. Auf der Deponie Lahe oft über 1.000 am Tag. Saubere Kontakte. Das Straßennetz in Hannover umfasst rund 1.000 km. Durchschnittlich 3,5-mal pro Woche kehrt aha vor jeder Haustür. 0800 999 11 99 - die Schnittstelle zu aha. aha-Service: 182.000-mal im Jahr im direkten Dialog mit den Kunden und rund 800 am Tag. aha online 162 .000 Besuche im Jahr und durchschnittlich 450 am Tag.

aha hat starke Ressourcen 1.400 Mitarbeiter 746 Fahrzeuge, z.B. 202 Abfallsammelfahrzeuge 42 Kehrmaschinen und 50 weitere Fahr- zeuge in der Straßenreinigung sowie 34 Winterdienstfahrzeuge 126.000 Sammelbehälter von 60 Liter bis 33 Kubikmeter Fassungsvermögen - davon 1.400 im Gewerbe-Einsatz eine mobile Sonderabfall-Annahmestation (Schadstoffmobil)

Vergleichweise gute Preise Gebührenvergleich Regierungsbezirk Hannover und angrenzende Landkreise für Rest- und Bioabfall 2003/2004 1) Biotonne mind. 120l 2) Mischkalkulation Behälter/Säcke 3) 240 l mit 4-wöchiger Abfuhr 4) berechnet aus Gebühr pro Leerung, 26 Leerungen 5) Gebührenerhöhung 2005

Das Abfallwirtschaftskonzept ab 2005 Vermeidung Verwertung Abfallwirtschaftskonzept Region Hannover Kreislaufwirtschafts- und Abfallgesetz (KrW-/AbfG) Niedersächsisches Abfallgesetz (NAbfG) umweltfreundliche Beseitigung Schadstoff-reduzierung

Das Entsorgungskonzept ab 2005

aha kommt gut an So beurteilen Kunden aha allgemein (Mehrfachnennungen möglich): umweltbewusstes Unternehmen sachkundig in Entsorgungsfragen kundenfreundlich innovativ telefonisch für mich gut erreichbar, wenn ich eine Frage oder ein Problem habe Quelle: Umfrage von im Auftrag von aha (2004)

aha kommt gut an So beurteilen Kunden die aha-Müllabfuhr: sehr zufrieden eher zufrieden eher unzufrieden völlig unzufrieden Pünktlichkeit Zuverlässigkeit Quelle: Umfrage von im Auftrag von aha (2004)