New ways of getting it/IT done Jürgen Bauer & Christine Heubach Juni 2009 Last Updated: May 26, 2008

Jürgen Bauer, Christine Heubach – Hewlett-Packard WW CI & OM IT Agenda Wer sind wir? Jürgen Bauer und Christine Heubach, Hewlett-Packard, WW Customer Integration & Order Management IT Problembeschreibung Welche Themen beschäftigen die IT-Organisationen 2009/10? Analyse Welche Probleme ergeben sich aus diesen Themen, was sind die Folgen für die Organisation, die Mitarbeiter und das Management? Lösungsansätze / Diskussion Gibt es Wege, diese Probleme zu lösen? Fazit Jürgen Bauer, Christine Heubach – Hewlett-Packard WW CI & OM IT

Welche Herausforderungen gibt es heute in der IT? massiver Kostendruck Zeitdruck Innovationsdruck Extrem hohe Veränderungs- geschwindigkeit Rationalisierung, Erschließung neuer Märkte Schneller “ROI” geringe Betriebskosten Überleben wird der, der sich am Schnellsten anpassen kann. Benchmark als das Maß der Dinge Kontrolle Zentralisierung Globalisierung, Verschieben von Arbeit Druck auf das mittlere Management Verunsicherung der Mitarbeiter Technologie “Legacy” IT Projekte Jürgen Bauer, Christine Heubach – Hewlett-Packard WW CI & OM IT

Das magische Dreieck wird außer Kraft gesetzt Zeitdruck Kostendruck Innovationsdruck Jürgen Bauer, Christine Heubach – Hewlett-Packard WW CI & OM IT

Versuch einer Analyse – was bedeuten die Probleme für die IT? Kostendruck Innovationsdruck Veränderungs- geschwindigkeit nimmt ständig zu Regeln / Kontrolle Zeitdruck Der Hamster rennt nicht unendlich schnell! Der Druck auf das mittlere Management steigt! Nötige Pausen zwischen den Veränderungen gibt es nicht mehr! Zuviel Druck erzeugt Gegendruck, Abwehr oder Resignation! Jürgen Bauer, Christine Heubach – Hewlett-Packard WW CI & OM IT

“Change braucht Zeit - gefordert werden schnelle Erfolge” dieser Spagat muss gemeistert werden! Nur sichtbare, meßbare, schnelle Erfolge überzeugen das Management Offene Kommunikation Glaubwürdigkeit Kleine, schnelle Schritte, die wenig Budget erfordern, Ergebnisse belegbar durch Zahlen Offene Kommunikation Glaubwürdigkeit Nur sichtbare, schnelle Erfolge motivieren die Mitarbeiter und lösen Begeisterung für weitere Schritte aus Jürgen Bauer, Christine Heubach – Hewlett-Packard WW CI & OM IT

Zitate Dieter Zetsche, Daimler AG: ... So unentbehrlich radikale Kostensenkungen in Krisenzeiten sind, so wenig weisen sie allein den Weg in eine gute Zukunft. Mark Hurd, CEO Hewlett-Packard: ... If you are tempting to be great, nothing is easy.