Grafiken Kapitel 11

Abb. 11-1: Closed vs. Open Innovation (Gassmann und Enkel 2006) Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

Abb. 11-2: Kundenaktivitäten im NSD zur Entwicklung neuer Dienstleistungen (eigene Darstellung) Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

Abb. 11-3: Phasen der Lead User Methode (Herstatt et al. 2007) Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

Abb. 11-4: Der Ideenwettbewerb „Social Innovation Competition“ von Dell (www.dellsocialinnovationcompetition.com) Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

Abb. 11-5: Eingereichte Idee zur Verbesserung der medizinischen Versorgungen von unterversorgten Gemeinschaften (www.dellsocialinnovationcompetition.com) Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

Abb. 11-6: Die Ideen-Community „O2 Ideenportal“ (http://forum.o2online.de/t5/custom/page/page-id/ideaexchangepostpage/board-id/IdeaExchange) Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.