Grafiken Kapitel 4

Abb. 4-1: Unternehmens-, Geschäftsfeld- und Fachbereichsstrategie (eigene Darstellung) Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

Abb. 4-2: Das Modell der 5 Wettbewerbskräfte (Mintzberg et al. 2005) Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

Abb. 4-3: SWOT Analyse (Fitzsimmons und Fitzsimmons 2005) Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

Abb. 4-4: Marktfeldstrategie im Dienstleistungsmarketing (Meffert und Bruhn 2009) Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

Abb. 4-5: Dimensionen zur Umsetzung von Wettbewerbsvorteilsstrategien (eigene Darstellung) Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

Abb. 4-6: Erweiterter Marketingmix im Dienstleistungsbereich (Magrath 1986) Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.