Ein starkes Team Die DQS und ihre Auditoren, ein gemeinsamer Blick nach vorne Hans-Peter Bonifer Auditorentraining 2011.

Präsentation zum Thema: "Ein starkes Team Die DQS und ihre Auditoren, ein gemeinsamer Blick nach vorne Hans-Peter Bonifer Auditorentraining 2011."—  Präsentation transkript:

1 Ein starkes Team Die DQS und ihre Auditoren, ein gemeinsamer Blick nach vorne
Hans-Peter Bonifer Auditorentraining 2011

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3 Die Gipfelstürmer

4 Schauen auf das was klappt

5 Wie machen Sie das? Wie machen Sie das?
Dass Sie beim Kunden so erfolgreich sind? Solch traumhafte Bewertungen zu erhalten? Dass Ihre Kunden so positiv beeindruckt sind?

6 Positive Erfahrungen der Zusammenarbeit?

7 Positive Erfahrungen der Zusammenarbeit?
Welche guten Erfahrungen haben Sie in den letzten Monaten in der Zusammenarbeit mit der DQS gemacht? Was hat hervorragend geklappt? Was sollte öfters klappen?

8 Ein Blick nach vorne Lassen Sie uns gemeinsam 3 Jahre nach vorne in
unsere gemeinsame und erfolgreiche Zukunft schauen

9 Ein Blick nach vorne Lassen Sie uns gemeinsam 3 Jahre nach vorne in
unsere gemeinsame und erfolgreiche Zukunft schauen Was sind die Erfolgsfaktoren in unserer Zusammenarbeit? Wie beeindrucken wir gemeinsam den Kunden? Wie nimmt uns der Kunde wahr? - Was begeistert ihn? - Wovon will er noch mehr?

10 Innovation bei der DQS Vielen Dank, dass ich Sie für diesen gemeinsamen Blick nach vorne gewinnen konnte

11 Innovation bei der DQS Vielen Dank, dass ich Sie für diesen gemeinsamen Blick nach vorne gewinnen konnte Online Bestellbestätigung Neuer Upload für Auditdokumente Nun noch ein Beispiel für Innovation:

12 Bestellungen online bestätigen
Sprachumschaltung Ansichten Bestellungen nach Status Bestellung Kopfdaten Ansichten Dokumentuploads Bestellpositionen Bestellung bestätigen / ablehnen / Alternativtermin bei DQS anfragen Dokument(e) für Bestell- position hochladen

13 Neuer Dokumentupload Kopfdaten (automatisch aus Bestellposition übernommen) Auswahl Dokumenttyp Statusanzeige Upload Dokumentupload (mehrfach, lädt parallel im Hintergrund hoch)

14 Zusammenfassung Online-Bestätigung für Bestellungen
Per Webanwendung auf allen Plattformen (Windows/Mac/Linux) lauffähig Direkter Zugriff auf alle persönlichen Bestellungen und die zugehörigen Daten Online Bestätigung / Ablehnung / Vorschlag Alternativtermin mit Protokollierung und Weiterleitung an DQS Kundenbetreuer Neuer Upload für Auditdokumente Direkt aus Bestellungen aufrufbar, mit automatischer Übernahme der Kopfdaten aus der Bestellung Mehrere Dokumente pro Dokumenttyp hochladbar Dokumente laden im Hintergrund incl. Statusanzeige (kein Warten mehr auf Fertigstellung einzelner Uploads)

15 Nicht immer, aber immer öfters!
Schlusswort Nicht immer, aber immer öfters! Ich wünsche uns gemeinsam viel Erfolg – heute, morgen und in den kommenden Jahren