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© DQS GmbH Ein starkes Team Die DQS und ihre Auditoren, ein gemeinsamer Blick nach vorne Hans-Peter Bonifer Auditorentraining 2011.

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Präsentation zum Thema: "© DQS GmbH Ein starkes Team Die DQS und ihre Auditoren, ein gemeinsamer Blick nach vorne Hans-Peter Bonifer Auditorentraining 2011."—  Präsentation transkript:

1 © DQS GmbH Ein starkes Team Die DQS und ihre Auditoren, ein gemeinsamer Blick nach vorne Hans-Peter Bonifer Auditorentraining 2011

2 © DQS GmbH

3 Die Gipfelstürmer

4 © DQS GmbH Schauen auf das was klappt

5 © DQS GmbH Wie machen Sie das?  Dass Sie beim Kunden so erfolgreich sind?  Solch traumhafte Bewertungen zu erhalten?  Dass Ihre Kunden so positiv beeindruckt sind?

6 © DQS GmbH Positive Erfahrungen der Zusammenarbeit?

7 © DQS GmbH Positive Erfahrungen der Zusammenarbeit?  Welche guten Erfahrungen haben Sie in den letzten Monaten in der Zusammenarbeit mit der DQS gemacht?  Was hat hervorragend geklappt?  Was sollte öfters klappen?

8 © DQS GmbH Ein Blick nach vorne Lassen Sie uns gemeinsam 3 Jahre nach vorne in unsere gemeinsame und erfolgreiche Zukunft schauen

9 © DQS GmbH Ein Blick nach vorne Lassen Sie uns gemeinsam 3 Jahre nach vorne in unsere gemeinsame und erfolgreiche Zukunft schauen Was sind die Erfolgsfaktoren in unserer Zusammenarbeit? Wie beeindrucken wir gemeinsam den Kunden? Wie nimmt uns der Kunde wahr? - Was begeistert ihn? - Wovon will er noch mehr?

10 © DQS GmbH Innovation bei der DQS Vielen Dank, dass ich Sie für diesen gemeinsamen Blick nach vorne gewinnen konnte

11 © DQS GmbH Innovation bei der DQS Vielen Dank, dass ich Sie für diesen gemeinsamen Blick nach vorne gewinnen konnte  Online Bestellbestätigung  Neuer Upload für Auditdokumente Nun noch ein Beispiel für Innovation:

12 © DQS GmbH Bestellungen online bestätigen Sprachumschaltung Bestellung Kopfdaten Bestellpositionen Bestellung bestätigen / ablehnen / Alternativtermin bei DQS anfragen Ansichten Bestellungen nach Status Ansichten Dokumentuploads Dokument(e) für Bestell- position hochladen

13 © DQS GmbH Neuer Dokumentupload Kopfdaten (automatisch aus Bestellposition übernommen) Auswahl DokumenttypStatusanzeige Upload Dokumentupload (mehrfach, lädt parallel im Hintergrund hoch)

14 © DQS GmbH Zusammenfassung  Online-Bestätigung für Bestellungen  Per Webanwendung auf allen Plattformen (Windows/Mac/Linux) lauffähig  Direkter Zugriff auf alle persönlichen Bestellungen und die zugehörigen Daten  Online Bestätigung / Ablehnung / Vorschlag Alternativtermin mit Protokollierung und Weiterleitung an DQS Kundenbetreuer  Neuer Upload für Auditdokumente  Direkt aus Bestellungen aufrufbar, mit automatischer Übernahme der Kopfdaten aus der Bestellung  Mehrere Dokumente pro Dokumenttyp hochladbar  Dokumente laden im Hintergrund incl. Statusanzeige (kein Warten mehr auf Fertigstellung einzelner Uploads)

15 © DQS GmbH Schlusswort Nicht immer, aber immer öfters! Ich wünsche uns gemeinsam viel Erfolg – heute, morgen und in den kommenden Jahren


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