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© 2009 topsystem Systemhaus GmbH - www.topsystem.de Seite 1 topSPEECH-Lydia ® Die Sprache der Logistik.

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2 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 1 topSPEECH-Lydia ® Die Sprache der Logistik

3 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 2 topsystem Systemhaus GmbH Ihr Partner in Luftverkehr und Logistik

4 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 3 Gründung 1995 in Würselen bei Aachen Seit 1995 Systementwickler im Geschäftsbereich Logistik und Luftverkehr und Hersteller belegloser Kommissioniersysteme 2000 brachte topsystem als erster deutscher Hersteller ein Pick by Voice- System (topSPEECH-Lydia ® )auf den Markt Seit 2005 Produktion des eigenen Sprach-Clients VOXter ® und Handrückenscanners VOXter ® -S Seit 2007 europäischer Marktführer für Sprachanwendungen in der Logistik Seit 2007 Produktion des lärmresistenten Headsets topSPEECH-Lydia ® NoiseMaster Seit 2008 Produktion des VOXter ® -RFID topsystem Systemhaus GmbH

5 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 4 Pick by Voice – eine Erfolgsgeschichte topSPEECH-Lydia ®

6 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 5 topSPEECH-Lydia ® Anno 1999Anno 2000 Anno 2001 Anno 2002Anno 2007 weltweit Ausblick Europa Marktführer mit topSPEECH-Lydia ® Pick by Voice – eine Erfolgsgeschichte Anno 2012

7 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 6 Pick by Voice Referenzen (Auszug) Handel (Food -/Non-Food, Frische) Handel (Tiefkühlung) Logistikdienstleister

8 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 7 Pick by Voice Referenzen (Auszug) Industrie (Produktion, Textil, Pharma, Chemie, Sanitär etc.) Getränke (Handel und Gastronomie)

9 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 8 topSPEECH-Lydia ® im Einsatz topSPEECH-Lydia ®

10 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite / / 24 Obligatorische Vorbereitungen (allgemein) Einrichtung eines WLAN im Lagerbereich Elektronische Aufbereitung der Arbeitsdaten (WMS, ERP, SAP) Kennzeichnung der Lagerplätze mit Prüfziffern topSPEECH-Lydia ® im Einsatz topSPEECH-Lydia ®

11 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 10 Obligatorische Vorbereitungen (allgemein) Jeder Mitarbeiter erhält ein Headset (Kombination Kopfhörer / Mikrofon) Jeder Mitarbeiter enthält ein eigenes Datenprofil topSPEECH-Lydia ® im Einsatz topSPEECH-Lydia ®

12 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 11 Guten Tag! topSPEECH-Lydia ® im Einsatz Anmeldung Voice-Login oder Anmeldung per Eingabe am PDA topSPEECH-Lydia ® Bitte anmelden

13 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 12 Auftrags-Beginn Auftrag , 2 Paletten, 20 Positionen Start Auftrag Ansage der wichtigen Auftragsdaten Alternativ: Ausgabe der Daten auf dem Display topSPEECH-Lydia ® im Einsatz topSPEECH-Lydia ®

14 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 13 Ansage des Lagerplatzes topSPEECH-Lydia ® im Einsatz 37 ok Platz 123 Abfrage der Platzprüfziffer steigert die Pickqualität um ca % ab dem ersten Tag Abfrage der Platzprüfziffer steigert die Pickqualität um ca % ab dem ersten Tag Beginn der Kommissionierung ohne Zeitverzögerung durch Ansage der Platzdaten Beginn der Kommissionierung ohne Zeitverzögerung durch Ansage der Platzdaten topSPEECH-Lydia ®

15 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 14 8 ok 8 Stück Mengenansage topSPEECH-Lydia ® im Einsatz Überprüfung der Pickmenge verringert Fehler bei der Mengenentnahme Überprüfung der Pickmenge verringert Fehler bei der Mengenentnahme Ansage der Pickmenge beschleunigt den Greifvorgang Ansage der Pickmenge beschleunigt den Greifvorgang topSPEECH-Lydia ®

16 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 15 Übermenge topSPEECH-Lydia ® im Einsatz 9 ok Sofortige Rückmeldung auf die Entnahme von Übermengen Sofortige Rückmeldung auf die Entnahme von Übermengen Übermenge ist nicht erlaubt! 8 Stück. 8 ok topSPEECH-Lydia ® 8 Stück

17 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 16 Untermenge topSPEECH-Lydia ® im Einsatz 7 ok Sofortige Rückmeldung auf die Entnahme von Untermengen Sofortige Rückmeldung auf die Entnahme von Untermengen Untermenge, bestätige 7 topSPEECH-Lydia ® 8 Stück

18 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 17 Versandetiketten drucken topSPEECH-Lydia ® im Einsatz Palettenwechsel Bestätige Palettenwechsel Ausdruck von Versandetiketten per Spracheingabe angestoßen Ausdruck von Versandetiketten per Spracheingabe angestoßen topSPEECH-Lydia ® Ok Versandetikett gedruckt. Gehe zu Drucker.

19 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 18 Servicebefehle topSPEECH-Lydia ® im Einsatz Wiederhole Letzte Ansage wird wiederholt Aufruf des letzten Arbeitsschritts Zurück topSPEECH-Lydia ®

20 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 19 Produktvorteile aus Anwendersicht "Mir gefällt die freundliche Stimme. Da macht das Arbeiten richtig Spaß." "Zuerst war ich skeptisch – wie soll das gehen ohne Kommschein? Aber "Lydia" sagt einfach wo's hingeht und welche Menge gepackt werden soll." "An Pick by Voice find' ich gut, dass ich beide Hände frei hab' zum Arbeiten und nicht mehr mit Papier arbeiten muss." topSPEECH-Lydia ® "Mit topSPEECH- Lydia sind die Wege kürzer und ich spare viel Zeit."

21 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 20 Wareneingang Cross-Docking Einlagerung Umlagerung Kommissionierung Inventur Nachschub topSPEECH-Lydia ® – Einsatzbereiche topSPEECH-Lydia ® Just-in-Time /KANBAN Retouren Qualitätssicherung Checklisting / Formularanwendungen Spezialanwendungen

22 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 21 Server LVS/ WWS/ SAP R/3 Sprachclients Datenaustausch über WLAN Standardkomponenten Clientbasierte Spracherkennung topSPEECH-Lydia ® WLAN - Datenaustausch online / offline Schnittstellen zu allen gängigen Systemen

23 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 22 Pick by Voice mit topSPEECH-Lydia ® topSPEECH-Lydia ®

24 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 23 Qualitätssteigerung:Sofortige Platz- und Artikelüberprüfung; deutliche Fehlerreduzierung Effizienzsteigerung:zügigere Arbeitsabläufe und Konzentration auf die wesentlichen Arbeitsschritte Optimale Ergonomie:Hände und Augen sind frei; kein Hantieren mit Papier oder Scanner Schnelle Einarbeitung:Sprache und Hörverständnis sind Grundfähigkeiten; simple Dialogstruktur geschlossener Datenweg:Daten stehen direkt im LVS zur Verfügung; Real-Time Kontrolle über den aktuellen Lagerbestand Warum sich der Einsatz von Sprache lohnt! Schnelle Amortisation und langfristige Kostensenkung topSPEECH-Lydia ®

25 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 24 Auszug Kundenbefragung 2008 topSPEECH-Lydia ® Sehr erfolgreiche Einführung mit kompetenten und flexiblen topsystem- Mitarbeitern (Tetra) Hohe Kompetenz des Anbieters (KTS) ROI nach einem Jahr (Eckes Granini) Keine Probleme Spitzenzeiten mit dem System abzufangen (Eckes Granini) Sehr kompetente Mitarbeiter, hohe Flexibilität (Arvato) Einfache Einbindung in die vorhandenen SAP- Prozesse (SPAR CH) Der Einsatz von PbV hat sich gelohnt (KTS) Im Vergleich zu anderen Anbietern das schnellste und unkomplizierteste System (PEARL)

26 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 25 topSPEECH-Lydia ® Ein Sprachsystem, das es in sich hat! KEIN TRAINING notwendig! Wir arbeiten mit der aktuellsten Spracherkennungstechnologie! Auch Dialekte und Akzente werden in der Regel sofort ohne zusätzliches Sprachtraining erkannt. Lydia versteht viele unterschiedliche Sprachen, auch mehrere gleichzeitig in einer Anwendung! Hardware unabhängig! topSPEECH-Lydia ® läuft auf vielen marktüblichen MDE-Geräten! Sogar innerhalb einer Anwendung können verschiedene Geräte eingesetzt werden. Im Vergleich zu proprietären Systemen bietet dies einen erheblichen Kostenvorteil und höhere Flexibilität bei Integration, Wartung und späteren Hardware-Updates.

27 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 26 topSPEECH-Lydia ® Ein Sprachsystem, das es in sich hat! Flexible Schnittstellen! Modulare Schnittstellen-Module zu allen gängigen LVS / ERP-Systemen machen die Integration in bestehende IT Systeme schnell und problemlos. Direkte Integration in SAP! topSPEECH-Lydia ® ist das einzige Sprachsystem weltweit, das direkt in SAP integriert werden kann und 100% online mit SAP arbeitet. Natürliche Sprachausgabe! Die Sprachausgabe mit natürlicher Stimme, wahlweise in männlich oder weiblich, führt von Beginn an zu einer höheren Akzeptanz und Motivation bei den Mitarbeiten, als eine synthetisch erzeugte Stimme.

28 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 27 topSPEECH-Lydia ® Ein Sprachsystem, das es in sich hat! Voice-Login! Anmeldung an das System per Sprache! CoPilot Der Lagerleiter kann seine Mitarbeiter über den CoPiloten bei den ersten Schritten mit Lydia ® begleiten und unterstützen. WLAN Sicherheit Wir arbeiten mit den aktuellsten WLAN-Sicherheitsstandards.

29 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 28 topSPEECH-Lydia ® Starter inkl. Updater Softwareupdates und Konfigurationseinstellungen werden bei Anmeldung an das System automatisch übertragen. Sprach-Test Der Sprach-Test zeigt, ob die Eingabe des Mitarbeiters korrekt erkannt wird welche Einstellungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen. Ein Sprachsystem, das es in sich hat!

30 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 29 topSPEECH-Lydia ® Ein Sprachsystem, das es in sich hat! Exzellente Spracherkennung Standardisierte Spracherkenner stoßen schnell an Ihre Grenzen. topSPEECH-Lydia ® ist extrem zuverlässig auch unter schwierigen Bedingungen, wie starke Störgeräusche. Die Spracherkennung wurde nun noch weiter optimiert! NEU HERBST 2009!!! Release 6.0 Verbesserte Bedienbarkeit Überarbeitete und erweiterte Funktionalitäten Voice-controlled Wireless-Telefonie Für eine reibungslosere, schnellere und einfachere Kommunikation innerhalb des Lagers.

31 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 30 topSPEECH-Lydia ® Ein Sprachsystem, das es in sich hat! NEU HERBST 2009!!! Release 6.0 Pick by Voice Manager Für eine verbesserte und übersichtlichere Verwaltung der Aufträge, Kommissionierer und Geräte im Einsatz. Jetzt neu mit vielen zusätzlichen Funktionen und Erweiterungsmodulen. Noch mehr Sprachen 26 Sprachen sind bereits standardmäßig für die sprecherunabhängige Erkennung verfügbar. Neue Sprachen können auf Kundenwunsch jederzeit hinzugefügt werden. Neue Servicebefehle Der Lagermitarbeiter kann fast alles per Sprache steuern, sogar die Lautstärke. Die Ergonomie wird so noch weiter verbessert. Das Hantieren mit den Geräten wird weitgehend vermieden und somit auch Stürze und Beschädigungen.

32 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 31 topSPEECH-Lydia ® Verbesserte Trainings-Tools Es sind neue Trainingsvideos erhältlich, die den Umgang mit topSPEECH-Lydia ® anschaulich erklären. Diese Videos dienen als Unterstützung bei der Inbetriebnahme und bei der späteren Einarbeitung von neuen Mitarbeitern. Ein Sprachsystem, das es in sich hat! NEU HERBST 2009!!! Release 6.0 topSPEECH-Lydia ® : Ein innovatives Qualitätsprodukt Made in Germany mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis und sehr gutem Service und Support

33 © 2009 topsystem Systemhaus GmbH - Seite 32 Vielen Dank für Ihr Interesse! topsystem Systemhaus GmbH Monnetstraße Würselen Deutschland


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