Táto publikácia bola podporená zo zdrojov EÚ z ESF. Aktivita č. 14 Príprava modulového vzdelávacieho programu v predmete nemecký jazyk v odbore obchodný

Präsentation zum Thema: "Táto publikácia bola podporená zo zdrojov EÚ z ESF. Aktivita č. 14 Príprava modulového vzdelávacieho programu v predmete nemecký jazyk v odbore obchodný"—  Präsentation transkript:

1 Táto publikácia bola podporená zo zdrojov EÚ z ESF. Aktivita č. 14 Príprava modulového vzdelávacieho programu v predmete nemecký jazyk v odbore obchodný pracovník Mgr. Andrej Miškovič

2 Táto publikácia bola podporená zo zdrojov EÚ z ESF. St. Nr. 3

3 Táto publikácia bola podporená zo zdrojov EÚ z ESF. berechtigtennicht berechtigten Reklamation behebende Fehler nicht behebende Fehler. Bei den Reklamationen unterscheiden wir zwischen einer berechtigten und einer nicht berechtigten Reklamation. Auch die Fehler teilen wir auf behebende Fehler und nicht behebende Fehler. Wo sind dann die Unterschiede? Wir klären es an der Schuhenreklamation auf : berechtigte Reklamation nicht berechtigte Reklamation s Futter färbt- bewusste Schädigung s Futter färbt- bewusste Schädigung Wasser dringt ein- Fehler entstanden durch Wasser dringt ein- Fehler entstanden durch fehlerhaftes Nähen falsche Verwendung – falsche Gŕöße fehlerhaftes Nähen falsche Verwendung – falsche Gŕöße deformierte Absätze - mechanische Beschädigung – z. B. deformierte Absätze - mechanische Beschädigung – z. B. gerissene oder abgeklebteKratzer gerissene oder abgeklebteKratzer Schuhsohle- Schuhe wurden falsch fehlerhafte Absätze benutzt (sie waren nicht fürs Aussen geeignet) Schuhsohle- Schuhe wurden falsch fehlerhafte Absätze benutzt (sie waren nicht fürs Aussen geeignet)

4 Táto publikácia bola podporená zo zdrojov EÚ z ESF. behebende Fehler nicht behebende Fehler -austauschbare Absätze -s Futter färbt -abgefallene Schnalle, Knöpfe -Wasser dringt ein -gerissene oder abgeklebte -Rost bei den Schnallen Schuhsohle -deformierte Schuhteile Wenn eine Ware nicht gefällt, nicht passt usw., dann ist das kein Reklamationsgrund im Sinne des Schuldrechts, denn die Ware an sich hat keinen Fehler.

5 Táto publikácia bola podporená zo zdrojov EÚ z ESF. Übersetzten Sie folgende Reklamation: Dňa 4.2.2OO2 som vo Vašej predajni Baťa Slovesnko, a.s. na nám.SNP č. 16, kúpila značkový tovar- dámske čižmičky z hadej kože / anakonda /. Podľa priloženého návodu na správne používanie výrobku som obuv riadne impregnovala doporučeným prípravkom na impregnáciu špeciálnej obuvi na hadiu kožu zn. Baťašpinastop 2x v íntervale 3 hodín po sebe. Na moje prekvapenie sa namiesto zvýšenia lesku povrchu mojich čižmičiek, objavili skryté vady výrobku. Povrch čižmičiek sa kompletne zošúpal / ako had / čím sa stali nepoužiteľnými. Z týchto dôvodov Vás podľa občianskeho zákonníka žiadam o výmenu tovaru alebo vrátenie kúpnej ceny podľa priloženého účtu. Ďalej doporučujem preskúšanie chemicko-technologických parametrov Baťašpinastopu, nakoľko pri ďalšom podobnom užívaní by mohli byť regále Vašich predajní prázdne.

6 Táto publikácia bola podporená zo zdrojov EÚ z ESF. S pozdravom (Meno a priezvisko) (Adresa) Prílohy - čižmičky z hadej kože / anakonda / - spray Baťašpinastop - doklad o zaplatení.