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Angebot schreiben … aber wie. Angebot: unpersönlich/persönlich Zweck eines unpersönlichen Angebots – neue Kunden werben, bestehende Kunden pflegen, auf.

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Präsentation zum Thema: "Angebot schreiben … aber wie. Angebot: unpersönlich/persönlich Zweck eines unpersönlichen Angebots – neue Kunden werben, bestehende Kunden pflegen, auf."—  Präsentation transkript:

1 Angebot schreiben … aber wie

2 Angebot: unpersönlich/persönlich Zweck eines unpersönlichen Angebots – neue Kunden werben, bestehende Kunden pflegen, auf erweitertes Angebot hinweisen: Waren- /Dienstleistungen beschreiben – Arten: Werbebriefe, Flyer, Inserate Zweck eines persönlichen Angebots – detailliertes, massgeschneidertes Angebot, kundenspezifisches Angebot (auf Kundensegment zugeschnitten) – Arten: Antwort auf Anfrage, adressierte Angebote (Serienbrief)

3 Angebot: unverbindliche/verbindlich unverbindliches Angebot – Waren/Dienstleistungen – Arten: Preislisten, Kataloge, Prospekte, Inserate, Flyer – Ziel: Bestellung (Aufträge), nähere Informationen verbindliches Angebot – begrenzte Gültigkeit, Angebot gilt bis Ablauf der Frist oder Mindestabnahme – Arten: Flyer, Prospekte, Inserate – Ziel: Kauf (Markeinführung neuer Artikel, Lagerräumung)

4 Angebot verfassen Ausgangslage: Warum schreiben Sie? – Dank für Anfrage (Brief, Fax, Telefon, ) vom … Interesse Messebesuch etc. Inhalt: Was bieten Sie an? – Beschreibung der Ware, der Dienstleistung Artikel, Beschreibung (Art, Ausführung, Grösse, Menge, Preisangabe, evtl. Garantiebestimmungen) Lieferbedingungen (-termine), Zahlungsbedingungen (-termine, Rabatte) Schlussteil: Wie geht es weiter? – Ihre Erwartungen und Wünsche Interesse an Ausführung des Angebots zeigen, sorgfältige und termingerechte Ausführung zusichern Bitte um Bestellung (evtl. terminiert mit Rabatten, Preisnachlass) Angebot für nähere Informationen oder Demonstration (z. B. durch Besuch eines Beraters) Eigenwerbung platzieren


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