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1 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved Schulungsunterlagen Mängelrüge mit Bezug auf eine Bestellung.

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1 1 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved Schulungsunterlagen Mängelrüge mit Bezug auf eine Bestellung bzw. einen Lieferplan Voraussetzung: Ware wird in der WEP als gut empfunden und ans Lager geliefert, in der Montage wird dann festgestellt, dass die Ware doch mangelhaft ist. – Fehler des Lieferanten, Ware geht retour, Eröffnung einer Mängelrüge durch den Disponenten

2 2 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved DISPO: Ware ist am Sperrlager Sperrlager überprüfen mit MD04 Doppelklick auf die Lagermenge unter gesperrt ist die gesperrte Menge ersichtlich.

3 3 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved DISPO: Transaktion QM01 – Mängelrüge erfassen Q2 für Mängelrüge auswählen Mit Enter oder bestätigen.

4 4 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved DISPO: Transaktion QM01 – Mängelrüge erfassen Keine Eingabe erforderlich mit oder Enter bestätigen Wenn die Bestell- bzw. Lieferplan- nummer und Position bekannt sind kann diese bereits hier unter Einkaufsbeleg und Position einge- geben werden.

5 5 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved DISPO: Transaktion QM01 – Mängelrüge erfassen Produktnummer, Priorität (wenn kein Material retour geschickt wird «1», wenn Material retour geschickt wird dann «2») und Techn. Rückfrage erfassen Störungsende Feld leerlassen (ansonsten ist die Meldung im Einkauf nicht ersichtlich)

6 6 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved DISPO: Transaktion QM01 – Mängelrüge erfassen Lieferant und Bestellung zuordnen Nur nötig, wenn Bestell-bzw. Liefer- plannummer gem. Folie 4 eingetragen wurde.

7 7 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved DISPO: Transaktion QM01 – Mängelrüge erfassen Bei Bedarf mit Datum einschränken.

8 8 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved DISPO: Transaktion QM01 – Mängelrüge erfassen Bestellung / Lieferplan auswählen Übernehmen

9 9 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved DISPO: Transaktion QM01 – Mängelrüge erfassen Einkaufsbeleg wird übernommen

10 10 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved DISPO: Transaktion QM01 – Mängelrüge erfassen Rekl. Menge und Bezugsmenge eingeben Fehlerbericht mit in Arbeit geben (so erfolgt die Übergabe an die WEP) Speichern, Meldungsnummer wird generiert Ware wird mit Meldungsnummer der WEP überbracht. Bei Störungsende gewünschter Liefertermin eingeben

11 11 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved WEP: Transaktion QM10 – offen markieren Offen anklicken und F8 oder anklicken

12 12 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved WEP: QM10 – alle offenen Mängelrügen und Fehlerberichte sind ersichtlich Art: Q2 = Mängelrüge F2 = Fehlerbericht

13 13 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved WEP: QM10 Mängelrüge weiterbearbeiten Meldung anklicken Gewünschte Meldung markieren

14 14 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved WEP: System wechselt automatisch ins QM02 Codierung und Beschreibung eingeben und Langtext unter anklicken

15 15 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved WEP: Transaktion QM02: Text einbinden Registerkarte Sachverhalt Unter Einbinden – Text – Standard Z_QM_Mängelrüge Eingeben Sprache auswählen und Sofort auflösen anklicken Mit Enter oder bestätigen

16 16 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved WEP: Transaktion QM02: Text einbinden anklicken

17 17 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved WEP: Mängelrüge speichern Fehlerbeschreibung, sonstige Texte ein- geben mit der Flagge Freigeben, Anklicken Speichern

18 18 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM10 In Arbeit anklicken F8 oder Einkaufsorganisation 3401 auswählen, sobald USA live geht 1.Abklärung Disponent: Liefertermin? Einkäufer: Belastung? Ausland immer Belastung

19 19 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM10 Gewünschte Mängelrüge (Q2) markieren und Meldung anklicken

20 20 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: SAP wechselt ins QM02 1.Textanpassungen vornehmen bspw. Nacharbeitskosten löschen, Anhänge schieben, RMA Nr…. (Variosystems, Photonis Roden/Brive) 2. Gew.Ende + Störungsende = gewünschter Liefertermin des Disponenten 3. Massnahmen anklicken

21 21 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: QM02 Prioritäten ReaktionsschemaPrioritätSpalte1KatalogartCodegruppeMaßnahmencodeSpalte2ZeitabstandEinheit ZVL dringend - CH-Lief Stellungnahme5TAG ZVL dringend - CH-Lief Ersatzlieferung5TAG ZVL unkritisch - CH-Lief Stellungnahme5TAG ZVL unkritisch - CH-Lief Ersatzlieferung21TAG ZVL dringend - Lief.inEU Stellungnahme5TAG ZVL dringend - Lief.inEU Ersatzlieferung7TAG ZVL unktitisch - Lief.EU Stellungnahme10TAG ZVL unktitisch - Lief.EU Ersatzlieferung28TAG ZVL dringend - Überseeli Stellungnahme5TAG ZVL dringend - Überseeli Ersatzlieferung10TAG ZVL unkrit. - Überseeli Stellungnahme10TAG ZVL unkrit. - Überseeli Ersatzlieferung60TAG

22 22 EINKAUF: Transaktion QM02 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved 1.Ansprechpartner 2.Button 3.Ansprechperson im Innoparc mit Nummer -ausserhalb nur Name

23 23 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM02 1. Massnahmen anklicken 2. Ja

24 24 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM02 Ersatzlieferung wird erwartet Mit Zielflagge auf erledigt setzen. Geplantes Ende einfügen = Liefertermin auf dem Fehler- bericht Störungsende = gewünschter Liefertermin des Disponenten anpassen. Stellungnahme und Ersatzlieferung gleiches Datum!

25 25 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM02 Stellungnahme markieren und Lupe anklicken

26 26 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM02 1.Freigabe der Stellungnahme. -Stellungnahme wird erwartet. 2. Prüfen und Übernehmen

27 27 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM02 Wenn nötig, für Belastung folgendes eintragen 1.Aktionen auswählen eintragen

28 28 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM02 Zeile markieren und Lupe anklicken

29 29 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM02 Prüfen und übernehmen

30 30 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM02 2. Springen -Editor wechseln 1. Langtext anklicken

31 31 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM02 2. Textname Text ID bleiben immer gleich Sprache auswählen DE = Deutsch EN = Englisch 3. Sofort auflösen immer anklicken, damit wird der Text sofort vollständig ange- zeigt 1. Einbinden/ Text/ Standard oder

32 32 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM02 Andere Aufwendungen kann rausgelöscht werden, wird bei uns derzeit nicht benötigt.

33 33 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM02 1. In Bestellung reinschauen und Preis rausschreiben. (Stückzahl beachten!) Bei Schweizer Lieferanten Wert der Mehrwertsteuer eintragen Gesamttotal inkl. Mehrwertsteuer Bei ausländischen Lieferanten Mehrwertsteuer löschen nur Gesamttotal eintragen 2. F3 zurück 3. speichern

34 34 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM10 – Drucken Mängelrüge Gewünschte Mängelrüge (Q2) markieren und Meldung anklicken

35 35 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM10 – Drucken Mängelrüge

36 36 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM10 – Drucken Mängelrüge 1. Meldungen markieren Drucker, Anzahl und Sprache ggfs anpassen 4901: WAP 480C: Buchhaltung 2. Druckansicht

37 37 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM10 – Drucken Mängelrüge

38 38 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM10 – Drucken Mängelrüge Drucken/Faxen

39 39 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM10 – Drucken Mängelrüge Fehlerbericht wird im Saperion abgelegt und mit dem 8-D Report verknüpft Fehlerbericht und 8-D Report können direkt aus dem Saperion in ein Mail übernommen und versandt werden Fehlerbericht wird im Warenausgang ausgedruckt Belastung wird in der Buchhaltung ausgedruckt

40 40 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM10 – Rücklieferung anlegen Gewünschte Mängelrüge (Q2) markieren und Meldung anklicken

41 41 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM10 – Rücklieferung anlegen 1. Rücklieferung anlegen 2. Ja

42 42 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM10 – Rücklieferung anlegen 1. Einer von diesen 3 Gründen auswählen 2. Bestätigen

43 43 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM10 – Rücklieferung anlegen Bei mehreren Materialbelegen den Neuesten nehmen, vorne markieren und Menge eingeben, siehe Rücklief. Menge Sollte nur 1 Materialbeleg vorhanden sein wird dieses Bild übersprungen.

44 44 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM10 – Rücklieferung anlegen Ja anklicken, Rücklieferung wird generiert, kann einige Sekunden dauern.

45 45 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM10 – Auslieferung prüfen Gewünschte Mängelrüge (Q2) markieren und Meldung anklicken

46 46 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved EINKAUF: Transaktion QM10 – Auslieferung prüfen Auslieferung prüfen/ bearbeiten 1. Auslieferung prüfen/ bearbeiten 2. Ja

47 47 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved Einkauf: Transaktion VL02N Position markieren und Doppelklick auf Material

48 48 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved Einkauf: Transaktion VL02N 1.Reiter Aussenhandel/Zoll auswählen 2.Zolltarif-Nr. prüfen – innerhalb der Schweiz irrelevant

49 49 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved Einkauf: Transaktion VL02N 1. Ursprung/Bestimmung/Geschäft auswählen 2. Ursprungsland prüfen – innerhalb der Schweiz irrelevant 3. Geschäftsart: Auswahl Auftragsgrund gemäss Entscheidungsmatrix - innerhalb der Schweiz irrelevant 4. Reiter Texte auswählen

50 50 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved Entscheidungsmatrix (auch von USA zu definieren) Zwei Fragestellungen: siehe Entscheidungsmatrix - Auftragsgrund? - Versandart und Kostenstellung? - Wer übernimmt Frachtkosten für die Retourlieferung? - Wieviel Volumen? - Welche Destination? - Wie hoch ist die Dringlichkeit? Für USA nur Versandart und Kostenstellung zu definieren!

51 51 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved Einkauf: Transaktion VL02N 1. Eingabe der benötigten Info im Materialverkaufstext 2. Auf Kopfdaten gehen -Fehlerbericht 20000xxxx oder -Mängelrüge 20000xxxx -RMA# xxxx

52 52 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved Einkauf: Transaktion VL02N 1. Reiter Texte auswählen 2. Kopftext 3: Text für Kommissionier-Liste Info für Verpackerei Bei mehreren Lieferungen an den gleichen Lieferanten. ->Bitte Lieferschein 8201xxxx mit LF 8201xxxx zusammen verpacken

53 53 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved Einkauf: Transaktion VL02N Kopftext 4: Info für Export-Administration -Kontaktperson kopieren für Ausland Pflege der Lieferanten-Transportdienstleister über Debitoren-Stamm gewährleistet -Innerhalb der Schweiz irrelevant

54 54 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved Einkauf: Transaktion VL02N Kopftext - Markierung Komplette Lieferantenadresse angeben für Luftfracht und LKW Lieferungen ins Ausland und Schweiz -Nicht beachten für Kuriersendungen

55 55 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved Einkauf: Transaktion VL02N 1. Reiter Transport auswählen 2. Incoterms und Versandbedingungen prüfen und gegebenenfalls anpassen. -Gemäss Entscheidungs- matrix auswählen

56 56 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved Einkauf: Transaktion VL02N UPS: Fedex: DHL: TNT: Reiter Partner auswählen 2. Spediteurkonto einpflegen gemäss Angaben aus Debitorenstamm. -Bei Normalpost innerhalb der Schweiz irrelevant

57 57 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved Einkauf: Transaktion VL02N 1. Reiter Verwaltung 2. Ext. Lieferung: Eingabe Kontaktpartner Lieferant 3. Entfernung Liefersperre 4. Speichern

58 58 Vertriebslogistik: Transaktion ZVL1 Sobald Lieferschein erstellt wird erscheint die Retourenlieferungen - Kommmissionierliste wird erst ausgedruckt wenn Liefersperre von Einkauf gelöst wurde - Vorkontrolle der Versand-Informationen erfolgt direkt über Lieferschein-Beleg

59 59 Vertriebslogistik: Versandabwicklung SAP-Versandabwicklung erfolgt normal Spezialitäten: -Sammelsendungen von mehreren Retouren-Lieferscheinen an Lieferant möglich -Sammelfaktura nur für gleiche Bestellnummer möglich. Pro Bestellnummer eine Faktura !!! -CH-Lieferanten mit Versandart wird übergeben einfach durchfakturieren -Proforma-Faktura Kopftext 1 Vermerk: FAKTURA NUR FÜR INTERNE ZWECKE

60 60 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved ACHTUNG: Lieferung doppelt ausgelöst Die falsche Lieferung muss unbedingt gelöscht werden. VL02N Ausliefernummer eingeben, unter Auslieferung Löschen bitte mit Ivan Micali besprechen!

61 61 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved Saperion: Einfache Suche nach Fehlerberichten Dok Typ: Fehlerbericht Dok. Dateiname:*und Fehlerberichtsnummer Siehe Dokumentation Fehlerbericht Saperion.doc

62 62 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved ACHTUNG: Mehrmaliges Ausdrucken der Mängelrüge Sollte ein Ausdruck des Fehlerberichtes wiederholt werden, ist es wichtig, dass die letzte Version der Dokumentation im Saperion gelöscht wird, da bei jedem Druck eine Archivierung im Saperion erfolgt.

63 63 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved Zur Info - Bestellung WE 122 Rücklieferung Vorgang Rück- lieferung zur Info das RL läuft

64 64 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved Zur Info - Lieferplan Sobald die Rücklieferung erfasst wurde ist diese im LP oder in der Bestellung ersichtlich

65 65 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved Zur Info - Lieferplan Ware wurde ausgebucht, Belastung kann gebucht werden, Vorgang Rück- lieferung ist nur zur Info und hat keinerlei Einfluss.

66 66 Confidential & Proprietary © 2010 Vectronix AG Heerbrugg / Switzerland - All rights reserved Abschluss Mängelrüge 1. Zielflagge anklicken 2. Auswählen: Eigen- oder Fremdverursacht Bei Fremdverschulden geht die Mängelrüge in die Lieferanten- Bewertung mit rein.


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