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2. Akt Ölpumpenschaden Wir steigen mit der Korrespondenz zwischen mir und Yamaha Motor Deutschland GmbH ein. -------Ursprüngliche Nachricht -------- Von:

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Präsentation zum Thema: "2. Akt Ölpumpenschaden Wir steigen mit der Korrespondenz zwischen mir und Yamaha Motor Deutschland GmbH ein. -------Ursprüngliche Nachricht -------- Von:"—  Präsentation transkript:

1 2. Akt Ölpumpenschaden Wir steigen mit der Korrespondenz zwischen mir und Yamaha Motor Deutschland GmbH ein Ursprüngliche Nachricht Von: M. M. Gesendet: Donnerstag, 10. Juli :11 An: Betreff: Schaden am Ölantrieb

2 Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem mein Motorrad XV 1600 A Wildstar, Fahrzeug Nr. JYA VP , Tag der Erstzulassung , durch einen mir unerklärlichen Ölbehälterschaden vom in der Werkstatt MTE - Eutin zur Reparatur gewesen ist, war ich froh, am Wildstar -Treffen vom in Holland, Hengelo / -Gelderland teilnehmen zu können.

3 Kurz um: mit 2 Wildstars am bis Maschen, mit Übernachtung beim Kollegen 175 Km ohne besondere Vorkommnisse.

4 Am weitere Anfahrt nach Hengelo mit 25 Wildstars 425 Km, wieder ist alles glatt gegangen.

5 Ankunft in Hengelo

6 Am startete die Ausfahrt von ca. 200 km Länge mit insgesamt 160 Wildstars, an der ich nur 10 Km bis zum ersten Stopp (Castell Vorden) teilnehmen konnte.

7 Nach dem Starten meiner Wilden, zur Weiterfahrt hörte ich ein lautes metallisches Klackern aus dem vorderen Zylinder, ich stoppte,sofort den Motor und probierte es nach ca. 2 Min. noch einmal. Zu den Geräuschen hatte ich jetzt auch noch Fehlzündungen. Wieder Motor sofort auf Stopp!

8 Ich ließ nach Beratung mit meinen Kollegen die Maschine zuerst in eine Werkstatt, die aber leider nicht helfen konnte, dann zu unserem Camp transportieren.

9 Es wurde noch am frühen Abend die Maschine vom ADAC zu einer Sammelstellegebracht.

10 Von dort aus wurde sie erst am meiner Yamaha Werkstatt (MTE) zugestellt und ist bis zum heutigen Tag wegen eines mir wieder nicht erklärlichen Schaden am Ölantrieb dort zur Reparatur. Der Vorbericht soll nur einmal darstellen, wie geduldig ich bis heute war. Aber nun muss ich mit Nachdruck anfragen, warum dauert es so lange!! Mir wird jeden Tag erzählt, es liegt an der in Rückstand geratenden Produktion, der nicht lieferbaren Ölpumpe. Ist es so??? Wenn ja, warum kann die Ölpumpe nicht geliefert werden???? Leude!!! Es ist Sommer, also Motorradfahren ist angesagt und ich habe jetzt schon sieben Wochen wegen Reparaturen auf mein Motorrad verzichten müssen. Am habe ich für meine Bikerfreunde von im Holsteiner Raum eine große Tour organisiert, wie sieht es denn aus, wenn der Organisator bei seiner eigens geplanten Tour nicht dabei ist. Und am habe ich für eine 12 köpfige Gruppe eine Woche Urlaub mit dem Motorrad im Harz, schon im Dezember 2002 gebucht. Ich wäre für eine baldige Erledigung dieser unschönen Angelegenheit dankbar und bitte Sie mir dieses kurz mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, M. M.

11 Die Antwort, schrieb mir Frau Elisabeth D., von Yamaha Motor.de, am Freitag, 11.Juli 2003 um 11:51 Uhr Sehr geehrter Herr M., wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der nicht lieferbaren Ölpumpe. Laut Auskunft unseres Zentrallagers in Amsterdam war die Ölpumpe in Japan nicht sofort verfügbar. Man hat uns mitgeteilt, dass das Teil jedoch in diesen Tagen in Amsterdam ankommt und dann sofort an Ihren Händler ausgeliefert wird. Mit freundlichen Grüßen Elisabeth D. Yamaha Motor Deutschland GmbH

12 Hier folgen einige Bilder von der Reparatur

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16 Am gerade noch rechtzeitig zur gebuchten Harz – Tour Konnte ich die Dicke repariert aus Eutin abholen, und diesmal präsentierte man mir diese Rechnung

17 Ein Kulanzantrag wurde von mir gestellt, von dem habe ich auch nach mehrmaligen Nachfragen nichts gehört. Die Schrauberfirma hat mich nie wieder gesehen, existiert heute auch nicht mehr. Von da an bis heute, hatte ich mit der Dicken keine wesentlichen Probleme mehr, Meine aktueller Tachostand ist z. Z. 9oooo Km. Gruß vom immer noch lächelnden Manni (Slowrider-XV1600-Wildstar)


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