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Cloud Computing Services Seminar Cloud Computing – Hype oder Wirklichkeit? im WS 2011/2012 Steffi Haag 24. Januar 2012.

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1 Cloud Computing Services Seminar Cloud Computing – Hype oder Wirklichkeit? im WS 2011/2012 Steffi Haag 24. Januar 2012

2 Agenda Cloud Computing Services, Steffi Haag 1Motivation Methodik der Untersuchung Literaturanalyse Fazit 2 3 4

3 Agenda Cloud Computing Services, Steffi Haag 1Motivation Methodik der Untersuchung Literaturanalyse Fazit 2 3 4

4 Motivation Intensive theoretische Forschung hinsichtlich Cloud Computing notwendig Definition Abgrenzung Konsequenzen für Geschäftsmodelle Literaturanalyse, um derzeitigen Stand der Forschung aufzuzeigen Wer erforscht was? Ergebnisse Implikationen für Wissenschaft und Praxis Cloud Computing Services, Steffi Haag

5 Definition nach NIST "Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction. (Mell/Grance 2011, p. 2) Essential Characteristics: Cloud Computing Services, Steffi Haag

6 Definition nach NIST "Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction. (Mell/Grance 2011, p. 2) Essential Characteristics: Resource pooling Cloud Computing Services, Steffi Haag

7 Definition nach NIST "Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction. (Mell/Grance 2011, p. 2) Essential Characteristics: Resource pooling Rapid elasticity Cloud Computing Services, Steffi Haag

8 Definition nach NIST "Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction. (Mell/Grance 2011, p. 2) Essential Characteristics: Resource pooling Rapid elasticity Broad network access Cloud Computing Services, Steffi Haag

9 Definition nach NIST "Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction. (Mell/Grance 2011, p. 2) Essential Characteristics: Resource pooling Rapid elasticity Broad network access On-demand self service Cloud Computing Services, Steffi Haag

10 Definition nach NIST "Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction. (Mell/Grance 2011, p. 2) Essential Characteristics: Resource pooling Rapid elasticity Broad network access On-demand self service Measured service Cloud Computing Services, Steffi Haag

11 Servicekategorien nach NIST (Mell/Grance 2011) Software-as-a-Service (SaaS) Platform-as-a-Service (PaaS) Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Cloud Computing Services, Steffi Haag (Quelle: Eigene Darstellung)

12 Agenda Cloud Computing Services, Steffi Haag 1Motivation Methodik der Untersuchung Literaturanalyse Fazit 2 3 4

13 wissenschaftliche IS & Management Journals (peer-reviewed) (z. B. Business & Information Systems Engineering, European Journal of Information Systems, Journal of Management Information Systems, Management Science) Zugriff via Elektronische Zeitschriftenbibliothek (EZB) Boolscher Suchausdruck: ("software as a service" OR "SaaS" OR "platform as a service" OR "PaaS" OR "infrastructure as a service" OR "IaaS") AND cloud Full document-Suche über Suchmaschine des Journals oder von Datenbanken (z. B. EBSCO Host (Business Source Premier), SpringerLink) Ausschluss von Inhaltsverzeichnissen, Editorials, Kommentare ohne Autorenangabe Einschließlich Interviews und online veröffentlichte, noch keinem Heft zugewiesene Artikel Untersuchungsmethodik Cloud Computing Services, Steffi Haag

14 Lesen und Kategorisierung Cloud Computing Services, Steffi Haag 37 Artikel

15 Agenda Cloud Computing Services, Steffi Haag 1Motivation Methodik der Untersuchung Literaturanalyse Fazit 2 3 4

16 Agenda Cloud Computing Services, Steffi Haag 1Motivation Methodik der Untersuchung Literaturanalyse Fazit SzientometrieInhalt

17 Artikelverteilung über Journals Cloud Computing Services, Steffi Haag JournalZahl der Beiträge Business & Information Systems Engineering9 Communications of the ACM Communications of the AIS Decision Support Systems Information Systems Frontiers Journal of Management Information Systems Information Systems Research California Management Review Harvard Business Review1 Journal of Strategic Information Systems1 Journal of the Association for Information Systems1 MIS Quarterly Executive1 37

18 Weitere szientometrische Analysekriterien 28 klassische Forschungsbeiträge, davon 43% Design Science und 25% Behavioral Science 100 Autoren, davon 3 an je 2 Artikeln beteiligt Cloud Computing Services, Steffi Haag

19 Agenda Cloud Computing Services, Steffi Haag 1Motivation Methodik der Untersuchung Literaturanalyse Fazit SzientometrieInhalt

20 Inhaltsanalyse Cloud Computing Services, Steffi Haag

21 Cloud Computing Konzept 11 Artikel, u.a. Cloud-Konzept & Servicemodelle Abgrenzung zu verwandten Technologien Historische Reflexion (Campbell-Kelly 2009) Identifikation von Vor- und Nachteile, Potenziale und Herausforderungen (Armbrust et al. 2010, Benlian/Hess 2011, McAffee 2011) Cloud Computing Industrie und deren Hauptakteure (Marston et al. 2011) Meist konzeptuell oder Datenerhebung via Interviews Cloud Computing Services, Steffi Haag (Quelle:

22 Cloud Computing Konzept: Benlian/Hess (2011) Umfrage unter 349 IT-Vorständen deutscher Unternehmen: Einschätzung der Chancen- und Risikopotenziale des SaaS-Einsatzes und (weitere) Nutzungsabsicht Empirischer Test des entwickelten Chancen-Risiken-Modells der SaaS-Adoption Vergleich der Wahrnehmung zwischen Cloud-Nutzern und Nutzern traditioneller Software Evaluationsunterschieden vor und nach der SaaS-Adoption Ergebnisse: Dominante Faktoren: Kostenvorteile und Sicherheitsbedenken Signifikant divergierende Potenzialwahrnehmung zwischen aktuellen und potenziellen Anwendern Implikationen: Theorie: Einblick in den Entscheidungsprozess von Organisationen Praxis: angepasste Marketingstrategien je nach Grad der IT-Adoption Cloud Computing Services, Steffi Haag

23 Cloud-Service Nutzung aus Usersicht 4 Artikel Optimales Softwarelizenzportfolio (Gull/Wehrmann 2009) Entscheidungen über IT-Sourcing: In- vs. Outsourcing (Qu et al. 2010) Cloud-Dienstleistungen variierender Kosten-Risiko-Profile (Martens/Teuteberg 2011) Hybride Cloud (Mazhelis/Tyrväinen 2011) Quantitative Optimierungsmodelle getestet durch Simulation Cloud Computing Services, Steffi Haag (Quelle:

24 Nutzung: Mazhelis/Tyrväinen (2011) Quantitative Bestimmung der kosten-optimalen Allokation zwischen privaten und öffentlichen Version einer hybriden Cloud-Infrastruktur => Unterschiedliche Nutzungsmodelle unter Berücksichtigung von Variabler Ressourcennachfrage Variierende Preismodelle inkl. Mengenrabatt Kosten & Intensität der Datenübertragung Ergebnisse: Ohne Mengenrabatt: Hybride Cloud möglicherweise vorteilhaft Private Cloud umso vorteilhafter, je höher Kosten & Intensität d. Datenkommunikation Mit Mengenrabatt: Nicht-hybride Lösung dominant Private Cloud bei konstanter Nachfrage Cloud Computing Services, Steffi Haag Public Cloud Private Cloud Internet Hybride Cloud (Quelle: Eigene Darstellung)

25 Cloud-Service Bereitstellung aus Anbietersicht 4 Artikel Preismodell unter vollkommenem Wettbewerb: Qualität vs. Preisdruck (Durkee 2010) Leistungsgrenzen durch Gesetze der Physik (Smith 2009) SaaS Supply Chain (Demirkan et al. 2010) Konzeptuell oder Simulation quantitativer Optimierungsmodelle Cloud Computing Services, Steffi Haag (Quelle:

26 Bereitstellung: Goiri et al. (2011) Implementierung und Wirkung einer Cloud-Föderation mehrerer IaaS-Provider Quantitative Bestimmung einer effizienten Ressourcennutzung in Abhängigkeit der nachgefragten Kapazität Outsourcen, d.h. Nutzen der Cloud-Dienste anderer Provider Insourcen, d.h. Vermietung freier Kapazitäten der eigenen Cloud Abschalten nicht benötigter Ressourcen Automatisches Ressourcenmanagement durch förderiertes Steuerprogramm Ergebnis: Profitabilitätssteigerung durch Kosteneinsparungen Cloud Computing Services, Steffi Haag Föderierte Cloud Public (Quelle: Eigene Darstellung)

27 Überwindung von Schwächen 4 Artikel Höhere Qualität und Zuverlässigkeit durch Inter-Cloud Computing (Aoyama/Sakai 2011) Insbesondere bezgl. Naturkatastrophen (Sonehara 2011) Datenisolierung innerhalb der Cloud durch PETs (Sonehara et al. 2011) Meist Design-Science-Ansatz Cloud Computing Services, Steffi Haag

28 Schwächen: Accorsi et al. (2011) Automatisierte Zertifizierung gesetzeskonformer Cloud-basierter Arbeitsabläufe im Hinblick auf Geschäfts- und Kundendaten Begutachtung von Datenschutzregelwerken und Klassifikation (z.B. OECD Guidelines, Datenschutzrichtlinie der EU) => Spezifikation zu befolgender Regeln und mögliche Überwachung der Einhaltung Modell einer automatisierten Geschäftsprozessanalyse innerhalb der Cloud Bestätigung der Compliance Aufdeckung potenzieller Regelverstöße Zertifizierung dient Nutzern Regulatoren/Behörden Cloud-Anbietern im Sinne von Signalling Cloud Computing Services, Steffi Haag

29 Nutzung von Stärken 5 Artikel mit diversen Analyseebenen: Für Individuen: Synchronisation mobiler Daten (Nickerson 2008) Sicherheit durch ubiquitäre Videoüberwachungsdienste (Chang et al. 2010) Im Gesundheitswesen: Plattform für elektronische Patientendaten (Ozdemir et al. 2011) Für Organisationen: Cloud Service Mashups: Wertsteigerung durch positive Feedback-Effekte (Koslowski/Strüker 2011) Cloud Computing Services, Steffi Haag (Quelle:

30 Stärken: Steinfield et al. (2011) Erhöhte Informationstransparenz durch eine SaaS-Lösung in komplexen Supply Chains Zwei spezifische Charakteristika von interorganisationalen Systemen (IOS): 1)Industrieweite Daten- und Prozessstandards 2)Gleichzeitige Informationsversorgung mit Hilfe eines zentralen Koordinationspunktes Cloud-basierte IT-Architektur Vermehrte, breite Adoption von IOS und mehr Transparenz Reale Studie eines Automobilzulieferers: IOS Implementierung in seiner globalen Supply Chain Vergleich zu vorherigen erfolglosen Bemühungen Ergebnis: Erfolgsversprechender Ansatz für alle Beteiligten aufgrund erhöhter Supply Chain-Transparenz Cloud Computing Services, Steffi Haag

31 Agenda Cloud Computing Services, Steffi Haag 1Motivation Methodik der Untersuchung Szientometrische & Inhaltliche Analyse Fazit 2 3 4

32 Zusammenfassung Forschung zu Dienstleistungen im Bereich Cloud Computing grundsätzlich noch in Entwicklung Fünf inhaltliche Schwerpunkte identifizierbar: Cloud Computing Konzept Strategien für Cloud-Nutzer Strategien für Cloud-Service-Anbieter Überwindung von Schwächen Ausnutzen des Cloud-Potenzials Grenzen der Analyse: Erweiterung der Literaturbasis: weitere Journals, Konferenzbeiträge, Datenbanken Erneute Analyse untersuchter Journals (vgl. Aufruf des European Journal of Information Systems) => Tiefergehende Analyse identifizierter Kategorien & Entwicklung neuer Themenbereiche Cloud Computing Services, Steffi Haag

33 Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit!

34 Literaturverzeichnis Accorsi, R./Lowis, L./Sato, Y. (2011): Automated Certification for Compliant Cloud-based Business Processes, in: Business & Information Systems Engineering, Vol. 3, No. 3, pp Agresti, W. W. (2011): Toward an IT Agenda, in: Communications of the Association for Information Systems, Vol. 28, Art. 17, pp Aoyama, T./Sakai, H. (2011): Inter-Cloud Computing, in: Business & Information Systems Engineering, Vol. 3, No. 3, pp Armbrust, M./Fox, A./Griffith, R./Joseph, A. D./Katz, R./Konwinski, A./Lee, G./Patterson, D./Rabkin, A./Stoica I./Zaharia M. (2010): A View of Cloud Computing, in: Communications of the ACM, Vol. 53, No. 4, pp Bardhan, I. R./Demirkan, H./Kannan, P. K./Kauffman, R. J./Sougstad, R. (2010): An Interdisciplinary Perspective on IT Services Management and Service Science, in: Journal of Management Information Systems, Vol. 26, No. 4, pp Beimborn, D./Miletzki, T./Wenzel, S. (2011): Platform as a Service (PaaS), in: Business & Information Systems Engineering, Vol. 3, No. 6, pp Benlian, A./Hess, T. (2011): Opportunities and Risks of Software-as-a-Service: Findings from a Survey of IT Executives, in: Decision Support Systems, Vol. 52, No.1, pp Cloud Computing Services, Steffi Haag

35 Literaturverzeichnis Bhattacharya, K. (2011): Interview with Douglas J. King on The Impact of Virtualization and Cloud Computing on IT Service Management, in: Business & Information Systems Engineering, Vol. 3, No. 1, pp Campbell-Kelly, M. (2009): Historical Reflections, The Rise, Fall, and Resurrection of Software as a Service, in: Communications of the ACM, Vol. 52, No. 5, pp Chang, R./Wang, T./Wang, C./Liu, J./Ho, J. (2010): Effective Distributed Service Architecture for Ubiquitous Video Surveillance, ( ).http://dx.doi.org/ /s z Clemens, E. K. (2009): Business Models for Monetizing Internet Applications and Web Sites: Experience, Theory, and Predictions, in: Journal of Management Information Systems, Vol. 26, No. 2, pp Cruz, J. M./Liu, Z. (2011): Modeling and Analysis of the Effects of QoS and Reliability on Pricing, Profitability, and Risk Management in Multiperiod Grid-Computing Networks, ( ). Cusumano, M. (2010): Technology Strategy and Management, Cloud Computing and SaaS as New Computing Platforms, in: Communications of the ACM, Vol. 53, No. 4, pp Demirkan, H./Cheng, H. K./Bandyopadhyay S. (2010): Coordination Strategies in an SaaS Supply Chain, in: Journal of Management Information Systems, Vol. 26, No. 4, pp Cloud Computing Services, Steffi Haag

36 Literaturverzeichnis Durkee, D. (2010): Why Cloud Computing will never be Free, in: Communications of the ACM, Vol. 53, No. 5, pp EJIS (2011): Call for Papers, European Journal of Information Systems (EJIS), Special Issue on Business Systems in the Age of the Cloud, journals.com/ejis/cfp_ejis_cloud.pdf ( ). Goiri, I./Guitart, J./Torres, J. (2011): Economic Model of a Cloud Provider Operating in a Federated Cloud, ( ).http://dx.doi.org/ /s x Gull, D./Wehrmann, A. (2009): Optimized Software Licensing – Combining License Types in a License Portfolio, in: Business & Information Systems Engineering, Vol. 1, No. 4, pp Iyer, B./Henderson, J. C. (2010): Preparing for the Future: Understanding the Seven Capabilities of Cloud Computing, in: MIS Quarterly Executive, Vol. 9, No. 2, pp Koslowski, T./Strüker, J. (2011): ERP On Demand Platform, Complementary Effects Using the Example of a Sustainability Benchmarking Service, in: Business & Information Systems Engineering, Vol. 3, No. 6, pp Mell, P./Grance, T. (2011): The NIST Definition of Cloud Computing, Recommendations of the National Institute of Standards and Technology, Special Publication , ( ). Cloud Computing Services, Steffi Haag

37 Literaturverzeichnis Marston, S./Li, Z./Bandyopadhyay, S./Zhang, J./Ghalsasi, A. (2011): Cloud Computing - The Business Perspective, in: Decision Support Systems, Vol. 51, No. 1, pp Martens, B./Teuteberg, F. (2011): Decision-Making in Cloud Computing Environments: A Cost and Risk Based Approach, ( ).http://dx.doi.org/ /s x Mazhelis, O./Tyrväinen, P. (2011): Economic Aspects of Hybrid Cloud Infrastructure: User Organization Perspective, ( ).http://dx.doi.org/ /s McAfee, A. (2011): What Every CEO Needs to Know about the Cloud, in: Harvard Business Review, Vol. 89, No. 11, pp Nickerson, R. C. (2008): Whither Wireless? Future Directions in Mobility, in: Communications of the Association for Information Systems, Vol. 23, No. 19, pp Ozdemir, Z./Barron, J./Bandyopadhyay, S. (2011): An Analysis of the Adoption of Digital Health Records Under Switching Costs, in: Information Systems Research, Vol. 22, No.3, pp Peppard, J. (2010): Unlocking the Performance of the Chief Information Officer (CIO), in: California Management Review, Vol. 52, No. 4, pp Cloud Computing Services, Steffi Haag

38 Literaturverzeichnis Qu, W. G./Oh, W./Pinsonneault, A. (2010): The Strategic Value of IT Insourcing: An IT- Enabled Business Process Perspective, in: Journal of Strategic Information Systems, Vol. 19, No. 2, pp Riedl, C./Leimeister, S./Böhm, M./Yetton, P./Krcmar, H. (2010): Competing in the Clouds: A Strategic Challenge for ITSP Ltd, in: Communications of the Association for Information Systems, Vol. 27, No. 1, pp Smith J. M. (2009): Fighting Physics: A Tough Battle, in: Communications of the ACM, Vol. 52, No. 7, pp Sonehara, N. (2011): Interview with Mr. Charley K. Watanabe on Cloud Computing in Japan – The Role of the Japanese Government, in: Business & Information Systems Engineering, Vol. 3, No. 3, pp Sonehara, N./Echizen, I./Wohlgemuth, S. (2011): Isolation in Cloud Computing and Privacy- Enhancing Technologies, Suitability of Privacy-Enhancing Technologies for Separating Data Usage in Business Processes, in: Business & Information Systems Engineering, Vol. 3, No. 3, pp Steinfield, D./Markus, M. L./Wigand, R. T. (2011): Through a Glass Clearly: Standards, Architecture, and Process Transparency in Global Supply Chains, in: Journal of Management Information Systems, Vol. 28, No. 2., pp Cloud Computing Services, Steffi Haag

39 Literaturverzeichnis Susarla, A./Barua, A. (2011): Contracting Efficiency and New Firm Survival in Markets Enabled by Information Technology, in: Information Systems Research, Vol. 22, No. 2, pp Topi, H./Valacich, J. S./Wright, R. T./Kaiser, K./Nunamaker, Jr., J. F./Sipior, J. C./de Vreede, G. J. (2010): IS 2010: Curriculum Guidelines for Undergraduate Degree Programs in Information Systems, in: Communications of the Association for Information Systems, Vol. 26, No. 18, pp Weinhardt, C./Anandasivam, A./Blau, B./Borissov, N./Meinl, T./Michalk, W./Stößer, J. (2009): Cloud Computing – A Classification, Business Models, and Research Directions, in: Business & Information Systems Engineering, Vol. 1, No. 5, pp Wu, S./Banker, R. D. (2010): Best Pricing Strategy for Information Services, in: Journal of the Association for Information Systems, Vol. 11, No. 6, pp Zaffar, M. A./Kumar, R. L./Zhao, K. (2011): Diffusion Dynamics of Open Source Software: An agent-based computational economics (ACE) approach, in: Decision Support Systems, Vol. 51, No. 3, pp Cloud Computing Services, Steffi Haag


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