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Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Tracking & Tracing Alo Allotey & Manuel Schulze-Ganzlin Prof. Dr. Unterstein.

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1 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Tracking & Tracing Alo Allotey & Manuel Schulze-Ganzlin Prof. Dr. Unterstein

2 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Wem geht ein Licht auf? Was ist Tracking & Tracing?

3 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Definition von „Tracking and Tracing“ Tracking  ist die lückenlose, elektronische Verfolgung von Sendungen und bezeichnet die Ermittlung des aktuellen Status einer Sendung Tracing  die Speicherung der im Rahmen des Tracking erfassten Daten Daten können zur nachträglichen Rekonstruktion des Prozessablaufes verwendet werden Informationen werden je nach Anforderung des Kunden aufbereitet Stellenwert steigt über alle Branchen hinweg Vgl. Gleißner H., Möller K. (2009), S. 109

4 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Innerhalb der Sendungsverfolgung wird zwischen zwei Verfahren innerhalb der Prozessorganisation unterschieden Das prozessschrittbezogenes Tracking and Tracing: nach der Erfüllung definierter Prozessschritte werden Statusmeldungen versandt Daten werden in Abhängigkeit des Standortes per Festnetz oder Mobilfunknetz übertragen Für jeden innerhalb der Kette erreichten Prozessschritt muss ein Status festgelegt werden Ladungsgut bzw. Ladungsträger (Paket, Palette oder Container) wird mit einem Identifikationscode versehen, der mit Informationen des Begleitdokuments wie beispielsweise dem Lieferschein verknüpft ist. Vgl. Bonsen, G.; Krieger, W. (2001), S. 38 f.

5 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Innerhalb der Sendungsverfolgung wird zwischen zwei Verfahren innerhalb der Prozessorganisation unterschieden Das kontinuierliche Tracking and Tracing: nimmt die Identifikation der Sendung und Statusermittlung realtime entlang der Transportkette vor die entgegengenommenen Sendungen werden über einen Scan des an den Frachtstücken angebrachten Barcode erfasst, so dass zunächst der Status On Board erzeugt wird  Status wird mittels des Mobilfunknetzes an die zentrale Datenbank weitergeleitet Zusätzlich werden die Positionsdaten des GPS übermittelt Ziel: Alle Partner haben innerhalb der Kette wie Disposition, Versender und Empfänger die Möglichkeit, den Fortschritt entlang des Transportweges kontinuierlich abzurufen Vgl. Bonsen, G.; Krieger, W. (2001), S. 38 f.

6 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Technische Voraussetzungen Tracking & Tracing - Das Nummernsystem als Grundlage zur Datenerfassung - Barcode-System Bei der inner- wie auch zwischenbetrieblichen Kommunikation werden GS1-Nummernsysteme, Strichcodes sowie EPC/RFID Standards als Träger von Informationen eingesetzt Zuständig für die Zuweisung der Nummern sowie des neuen „GS1 Complete Leistungspaketes“ ist in Deutschland die GS1-Germany GmbH in Köln Für die Benutzung des GS1 Leistungspaketes werden Gebühren laut einem neuen Preismodell erhoben GS1-Complete als Integration und Optimierung von Geschäftsprozessen und Basisstandards Vgl.

7 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Die Barcode Technik: Darstellung der verschiedenen Identnummern GTIN - Global Trade Item Number Die GTIN ermöglicht eine eindeutige Identifizierung von Waren Dies ermöglicht beispielsweise ein Scannen des Preises an Warenkassen oder ein Erfassen der Ar­tikel für Zwecke des Wareneingangs bzw. der Kommissionierung NVE / SSCC - Serial Shipping Container Code NVE wird pro Transporteinheit einmalig vergeben zusätzliche Daten wie Chargennummer, Mindesthaltbarkeitsdatum können ebenfalls abgebildet werden GLN - Global Location Number dient zur eindeutigen, überschneidungsfreien Identifikation von juristischen Personen und physischen Lokationen Aus der GLN selbst kann nicht direkt auf das Unternehmen geschlossen werden, zu dem die GLN gehört In Deutschland verwendet die EDEKA über GLNs für die verschiedenen Niederlassungen, Lagereinrichtungen, usw. Vgl.

8 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Beispiel: Zusammensetzung einer GTIN Firma Müller Firma Schmidt Firma Meier Federfüllhalter Kugelschreiber Bleistift 14 cm 16 cm 18 cm rot blau gelb 16g 15g 14g GTIN: shirt.de/sites/default/files/images/EasyFlow_Kugelschreiber_mit_Aufdruck_2.jpg&sa=X&ei=O8B2VYPbBuLnygOi-4D4Dg&ved=0CAUQ8wc&usg=AFQjCNEj0NWVl4O-JJ4BAAEYie4mMpHx2w

9 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Herausforderung: Rückverfolgbarkeit an allen Wertschöpfungsstufen sicherstellen Tracking and Tracing Systeme versetzen das Unternehmen in die Lage, genaue Auskunft über Herkunft, Verbleib und möglicherweise auch zum Zustand eines Produktes zu geben (idealerweise in Echtzeit). Vgl.

10 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Die technischen Voraussetzungen für Tracking & Tracing befinden sich in einem Änderungsprozess! BARCODE VS RFID

11 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Problematik des Speicherorts: Synchronisation zwischen Objekten und Daten Vgl. Eigene Darstellung in Anlehnung an

12 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Die Zukunft: Objekte und Daten bilden eine Einheit - Synchronisation entfällt weitesgehend (Informationsfluss wird direkt an Datenfluss gekoppelt) Vgl. Eigene Darstellung in Anlehnung an

13 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Gegenüberstellung: Barcode vs. RFID Zentrale Datenhaltung Großes Datenvolumen (in der Datenbank) Datenverwaltung und Datenspeicherung auf einer Ebene Zugriff auf Objektdaten immer möglich Einmal beschreiben, mehrfach lesen Data on Network Dezentrale Datenhaltung Eingeschränktes Datenvolumen (auf Transponder) Objektdatenphysisch mit Objekt verbunden Räumliche Trennung zwischen der Datenverwaltung und Datenspeicherung Mehrfache Beschreibbarkeit Mehrwertfunktionen Data on Tag Vgl.

14 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Vor- und Nachteile von RFID Nachteile Qualitätskontrolle, Gewährleistungsansprüche, Recyclingprozessen oder KVP von Produkten und Prozessen Ergänzung durch Sensoren zur Überwachung physikalischer Größen Maschinenparameter, Luftdruck, Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Beschleunigung oder Erschütterungen Vorteile Identität fälschen (RFID-Tag oder Lesegerät) RFID-Tag deaktivieren / blockieren Kommunikation stören / abhören (Sniffing) Sabotage, Industriespionage, Fälschung von Produkten Vgl.

15 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Track and Trace Prozess Das prozessschrittbezogenes Tracking and Tracing: Klassischer Prozess der Sendungsverfolgung gliedert sich in 7 Schritte Interaktionspartner: Versender über Spediteur bis Empfänger Jeder Prozessschritt enthält entsprechend: Physische Aspekte (Aktion) Datenaustausch zw. beteiligten Partnern Abholung Abwicklung Versandspediteur Abwicklung HUB Abwicklung Empfangsspediteur Auslieferung Vorlauf Nachlauf Informationsfluss Aktion x Aktion Y Aktion Z Aktion x Aktion Y Aktion Z Aktion x Aktion Y Aktion Z Aktion x Aktion Y Aktion Z Aktion x Aktion Y Aktion Z Aktion x Aktion Y Aktion Z Aktion x Aktion Y Aktion Z

16 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Prozess einer Sendungsverfolgung am Beispiel Amazon Bestellung Prozess: Information: Aktion: Erzeugung Versandauftrag Kunde bestellt Artikel Abholung/ Transport Start-Paket-Zentrum Auftragsübermittlung Kundendaten Artikeldaten Kommissionierung Verpackung Labeling Erstellung Sendungs-Nr. Abholung der Sendung und Transport ins Start- Paket-Zentrum Vgl. Anwenderhandbuch DHL Sendungsverfolgung

17 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Prozess einer Sendungsverfolgung am Beispiel Amazon Prozess: Information: Aktion: Umschlag im Start-Hub Abholung/ Transport Ziel- Paket-Zentrum Sendung wird im Start- Paket-Zentrum umgeschlagen Verladung der Sendung in das Transportfahrzeug Abholung der Sendung und Transport ins Start- Paket-Zentrum Vgl. Anwenderhandbuch DHL Sendungsverfolgung

18 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Prozess einer Sendungsverfolgung am Beispiel Amazon Prozess: Information: Aktion: Umschlag im Ziel-Hub Transport zum Bestimmungsort (Kunde) Sendung wird im Start- Paket-Zentrum umgeschlagen Verladung der Sendung in das Auslieferungsfahrzeug Abholung der Sendung und Transport ins Start- Paket-Zentrum Zustellung Sendung wird zugestellt Empfänger quittiert den Entgegennahme Empfangsstatus wird übermittelt Versender Paketdienstleister Vgl. Anwenderhandbuch DHL Sendungsverfolgung

19 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Zukunftsausblick Vgl.: providers-future.jpg

20 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Amazon Prime Air Ein Überblick: Laut Amazon in 5-10 Jahren realisierbar Kleine Pakete/ Packstücke bis zu 2,3 kg (ausbaubar) Entfernung bis zu 16 km von Distributionslager Auslieferung binnen 30 Minuten nach Bestellung Erfordert Lockerung der Gesetze zur zivilen Nutzung unbemannter Flugobjekte Ausbau von Relais-/ Zwischenstationen zum Aufladen oder Umschlag Vgl.:

21 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Amazon Prime Air Anforderungen Datentransfer: Unbemannte Drohen vollautomatisch oder ferngesteuert GPS-Technik für alle Unmanned Aerial Vehicle (UAV) Ständige Überprüfung der Flughöhe und Geschwindigkeit Permanente Wetterbeobachtung Permanente Kollisionsüberwachung Einsatz vieler Drohnen – Abstimmung untereinander, Austausch relevanter Informationen bezüglich Liefergebiet (z.B. Landeplatz sicher) Vgl.: geflogen/ htmlhttp://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-konsumgueter/prime-air-mit-mini-drohnen-achtung-da-kommt-ein-amazon-paket- geflogen/ html

22 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Simulation der Zukunft – das Jahr 2025 schon heute

23 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Revolution in der Sendungszustellung Mögliche Auswirkungen auf Track & Trace Eliminierung des Umschlags beim Versand- bzw. Empfangsspediteur Kürzere Prozesskette Reduzierung von Zustellkosten Unabhängig von Verkehrsaufkommen (Verkehrsströmen) Marktführerschaft im Einzelhandel für einführendes Unternehmen  Auswirkung auf klassische Sendungsverfolgungssysteme  Schaffung einer neuen Infrastruktur für Unmanned Aerial Vehicle (UAV)  Sendungsverfolgung wird durch kurze Auslieferungszeit u.U. hinfällig Vgl.: geflogen/ htmlhttp://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-konsumgueter/prime-air-mit-mini-drohnen-achtung-da-kommt-ein-amazon-paket- geflogen/ html

24 Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht Studiengang | 2015SS | Vorlesung Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!


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