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Entwurf und Implementierung eines Informationssystems für Mobile Couponing Daniel Aigner

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Präsentation zum Thema: "Entwurf und Implementierung eines Informationssystems für Mobile Couponing Daniel Aigner"—  Präsentation transkript:

1 Entwurf und Implementierung eines Informationssystems für Mobile Couponing Daniel Aigner

2 2 Einführung – Was ist Mobile Couponing? Nur 3 % der herkömmlichen Coupons werden eingelöst Teure Herstellungs- und Verbreitungskosten Limitierte Möglichkeiten (aus Sicherheitsgründen)

3 3 Einführung – Was ist Mobile Couponing? Mobile Couponing –Untergebiet des Mobile Advertising –Digitale Coupons für ein mobiles Endgerät Vorteile Auswahl der Zielgruppe Senkung der Kosten Wachsende Verbreitung fähiger Endgeräte Soziale Akzeptanz Kundenbindung Kontrolle und Übersicht

4 4 Einführung – Pilotprojekte Im Ausland bereits eingesetzt –cellfire.com –dizgo.com Pilotprojekt Juli snap & McDonalds –Anmeldung über SMS-Keyword –Coupons aufs Handy alle 2 Wochen –Einlösequoten von bis zu 29% –74% nahmen gleich mehrmals teil

5 5 Einführung – Ziel des Projektes Wer / Was ist ? –Mobile Payment –Parkscheine, Fahrkarten, Eintrittskarten Mobile Couponing-System –Für große Firmenkunden –Für kleine Einzelhändler –Nützlich und einfach für Verbraucher

6 6 Einführung - Verschiedene Coupon-Varianten Coupon ohne Validierung –Vorzeigen des Coupons –Nicht Fälschungssicher –Features können nicht genutzt werden Coupon mit Validierung –Verbindung zum Master-Server nötig –Alle Vorteile Nutzbar –Geldfluss –Digitale Wertausgabe

7 7 Umsetzung Technische Umsetzung des Systems –Basis des Systems –User akquirieren –User verwalten –Verteilung der Coupons an die Kunden –Einlösen der Coupons –Statistiken –Ausfallsicherheit

8 8 Umsetzung – Basis des Systems CakePHP –Model View Controller –Erweiterungen: Components, Helper ect. MySQL –DBDesigner 4 Simty –Usersystem –Anmeldung der Verbraucher erforderlich –Rechtesystem –Layouts für Endgeräte

9 9 Umsetzung – User aquirieren Verknüpfung zwischen Verbrauchern (simty_users) und Werbekunden (advertisers) Advertiser kann nur verknüpfte User kontaktieren

10 10 Umsetzung – User aquirieren 1.Handynummern importieren Gefundene User verknüpfen Rest benachrichtigen und speichern 1.Eingehende Keyword-SMS 1.Abonnieren Über Umkreissuche nach Coupons 1.Widget Einbinden auf der Firmenseite

11 11 Umsetzung – User verwalten Die akquirierten User verwalten über –Attribute der Verbraucher –Tags Manuell vergeben Automatisch vergeben Über Attribute und Tags die Zielgruppe auswählen Historie mit einbeziehen

12 12 Umsetzung - Verteilung der Coupons Jeder Coupon einem Kunden eindeutig zugeordnet 16 stelliger Code – = 10 billiarden Möglichkeiten 1.Push Methode 2.Pop Methode

13 13 Umsetzung – Push Methode User muss mit Advertiser verknüpft sein Bekommt neue Coupons zugeschickt –Meldung über SMS / Einloggen zum Anzeigen und benutzen

14 14 Umsetzung – Push Methode

15 15 Umsetzung – Pop Methode Liste der Coupons in der Nähe anzeigen Coupons mit den Filialen verknüpfen, in denen sie eingelöst werden können

16 16 Umsetzung – Pop Methode

17 17 Umsetzung – Pop Methode 1.Liste anzeigen 1.Per Klick auswählen 1.Konkrete Instanz eines Coupons erzeugen und Code generieren 1.Coupon einlösen

18 18 Umsetzung – Einlösen der Coupons Einlösen der Coupons

19 19 Umsetzung – Einlösen der Coupons Naiver Ansatz –Einfaches Vorzeigen des Handys –Keine Validierung –Einige Vorteile nicht nutzbar

20 20 Umsetzung – Einlösen der Coupons Validierung und Einlösung durch die Filiale –Technisches System vor Ort Kasse Extra Gerät Computer –Anfrage an Master-Server Übergabe des Coupon-Codes an das technische System –Manuelle Eingabe –Einscannen Coupon-Code in maschinenlesbares Format umwandeln

21 21 Umsetzung – Einlösen der Coupons Barcode 2D Barcode DatamatrixQR Code Code128

22 22 Umsetzung – Einlösen der Coupons

23 23 Umsetzung – Einlösen der Coupons Gavitec MD20

24 24 Umsetzung – Einlösen der Coupons Gavitec Exio

25 25 Umsetzung – Die API HTTP-Requests Parameter per POST übergeben API-Key benötigt Rückgabe in XML Jeder Aufruf wird mitgeloggt Logeintrag eines API-Aufrufs

26 26 Umsetzung – Die API false true MediaMarkt Coupon 500 Coupon Einlösung Coupon: MediaMarkt Wert: 5 Euro Code: XXXXX9232 Bitte bewahren Sie diesen Beleg auf. Bei Rückfragen helfen wir Ihnen per an gerne weiter. true 120 No Coupon with this code found Coupon wurde nicht gefunden

27 27 Umsetzung – Einlösung der Coupons Validierung und Einlösung durch den Kunden Kunde ist mit dem Handy sowieso im Internet Jetzt Benutzen-Button –Kein extra System in Filiale Nötig –Nicht sicher Sicher(er) machen –Filiale nicht übergeben Filialnummer eingeben QR Code abfotografieren Bluetooth

28 28 Umsetzung – Statistiken Anzeige über Webinterface Export als.clv Evtl. Bereitstellung der Daten über API

29 29 Umsetzung – Ausfallsicherheit Läuft als integriertes System Immer erreichbar sein Master-Server –Mehrere Server + Load-Balancer Backup-Server –Anderer Hoster –Anderes Rechencenter –Anderes IP-Netz –Speichert einfach alle Anfragen –Später Synchronisieren

30 30 Zusammenfassung Fortschreitende Verbreitung des mobilen Internets & moderner Smartphones In einigen Ländern bereits praktischer Einsatz Vorteile für Werbekunden und Verbraucher Investitionskosten Rasant wachsender Markt Erster Schritt für massentauglichen Einsatz

31 31 Literatur Mickey Alam Khan, Giselle Abramovich, Dan Butcher: Mobile Advertising Essentials, URL Mickey Alam Khan, Giselle Abramovich, Gabby Kalika, Dan Butcher: Classic Guide to Mobile Advertising, URL Gavitec AG: Couponing in Deutschland: McDonalds, 12snap und Gavitec gehen neue Wege in der Kundenbindung, URL Gavitec AG Produktbeschreibungen, Stand März URL: CakePHP Manual, StandMärz URL CakePHP 1.1: DBDesigner 4: Eclipse mit PDT: OpenOffice 3.0.1: JpGraph: eZ Components: TCPDF:


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