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50 Jahre IT - Dortmund 1 Informations- und Technikmanagement Das vernetzte Haus Prof. Thomas Herrmann Informations- und Technikmanagement Institut für.

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Präsentation zum Thema: "50 Jahre IT - Dortmund 1 Informations- und Technikmanagement Das vernetzte Haus Prof. Thomas Herrmann Informations- und Technikmanagement Institut für."—  Präsentation transkript:

1 50 Jahre IT - Dortmund 1 Informations- und Technikmanagement Das vernetzte Haus Prof. Thomas Herrmann Informations- und Technikmanagement Institut für Arbeitswissenschaft Ruhr-Universität Bochum

2 50 Jahre IT - Dortmund 2 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Der Lehrstuhl für Informations- und Technikmanagement... Schwerpunkte: Integration von Mensch, Technik und Organisation Wissensmanagement und kooperatives Lernen elektronische Medien für die Verbesserung von Arbeitsprozessen und Dienstleistungen Weiterbildung und Lehre in der Angewandten Informatik... ein interdisziplinäres Team: Informatik, Pädagogik, Psychologie, Soziologie, Arbeitswissenschaften

3 50 Jahre IT - Dortmund 3 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Das vernetzte Haus Unter- haltung Klima, Beleuchtung,... Während Handy, PDA, Camcorder oder MP3- Player bisher getrennte Geräte sind, werden diese künftig alle miteinander verbunden werden [Samsung]

4 50 Jahre IT - Dortmund 4 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Das vernetzte Haus Unter- haltung Klima, Beleuchtung,... Durch... Breitband- Internet und die Kommunikation zwischen drahtlos vernetzten Endgeräten... werden Inhalte und Informationen auf jedem Gerät verfügbar sein, egal wann, wo und wie diese gewünscht werden auf den Gebieten Beleuchtung, Gesundheit und Haushaltsgeräte können wir den Verbrauchern ein umfas- sendes Spektrum von Ver- netzungslösungen anbieten, die die Wohnumgebung im vernetzten Haus ganzheitlicher gestalten. [Philips]"

5 50 Jahre IT - Dortmund 5 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Das vernetzte Haus Unter- haltung Klima, Beleuchtung,... Flexible Arbeits- plätze und Kommunikationsräume

6 50 Jahre IT - Dortmund 6 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Das vernetzte Haus ist nicht isoliert das vernetzte Haus ist Teil der vernetzten Stadt

7 50 Jahre IT - Dortmund 7 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Das vernetzte Haus – eine Zukunftsvision PC ist verbreitet WWW verfügbar Handy Interaktive Wände Viele Funktionen in einem Endgerät RFIDs Vernetzte Mikrosensoren WLan ??????...

8 50 Jahre IT - Dortmund 8 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Gliederung 1.Technische Trends 2.Büroarbeitsplatz im Wandel 3.Interaktive Orte der Kooperation und Kommunikation 4.Neue Formen des Bürgerkontaktes 5.Künftige Aufgaben eines Systemhauses

9 50 Jahre IT - Dortmund 9 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Integrierte Netze Kopplung von Leitungsnetze, Funknetze und weitere drahtlose Verbindungen Externe und interne Netze spielen zusammen (z.B. UMTS & WLAN) Integration von Telekommunikation und Datenverarbeitung (z.B. Voice over IP) 1

10 50 Jahre IT - Dortmund 10 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Trend: Computer werden unsichtbar Com- puter pro Nutzer Ein PC pro Nutzer Vernetzun g der PCs Sehr viele Computer pro Person Der un- sichtbare Compute r ein Groß- rechner für viele Benutzer 1

11 50 Jahre IT - Dortmund 11 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Miniaturisierung+ Integration immer mehr Funktionalität wird in das Gerät integriert... das wir persönlich mit uns tragen 1

12 50 Jahre IT - Dortmund 12 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann mobil funkvernetzt multimedial einkoppelbar in das vernetzte Haus Mobile und tragbare Computer 1

13 50 Jahre IT - Dortmund 13 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Tragbare Computer mit flexiblen Displays Hauchdünne flexible Displays aus leuchtenden Kunststoffen biegsam mit ausgezeichneter Bildqualität. Sie können einfach gerollt und in die Jackentasche gesteckt werden. Sie sind interaktiv. 1

14 50 Jahre IT - Dortmund 14 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Veränderung der Mensch-Computer- Interaktion Interaktion mit Stift und Berührung Spezielle Eingabeinstrumente Ein- und Ausgabe durch Sprache Vieles muss nicht eingegeben werden: Sensorik, GPS, Gegenstände senden Information 1

15 50 Jahre IT - Dortmund 15 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann RFID: Radio Frequency Identification Mit Gegenstände unlösbar und auch unsichtbar verbunden, Elektronische Kennzeichnung Passiv: braucht keine eigene Energie, Datenspeicher – ohne direkten Kontakt auslesbar Extrem kleine Baugröße mit Funkschnittstelle Problem – noch manipulierbar, Krypto-Sicherung im Prinzip möglich 100cm bis 12 Meter Empfangsabstand 1

16 50 Jahre IT - Dortmund 16 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann RFID Anwendung Lebensmittel verfolgen Schlüssel- und Zugangskontrolle Fertigung Medikamenten- kontrolle Personen- kontrolle Schutz vor Diebstahl Sicherung gegen erhebliche Datenschutzrisiken ist notwendig 1

17 50 Jahre IT - Dortmund 17 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann RFID im Büro: Gegenstände als Informationsanker Formulare, Bilder, Pläne, Notizzettel mit RFID Zuordnung und Abrufbarkeit von Daten aus dem elektronischen Informationssystem 1

18 50 Jahre IT - Dortmund 18 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Koexistenz von Computer und Papier Papier immer noch notwendig: Entwurfsarbeit – Skizzen, erste Notizen, Planung Durchsicht anderer Arbeit Anmerkungen Austausch von Dokumenten – symbolische Übergabe Schnelles Durchblättern und Durchsehen Papier mit RFID ist mit den Computerdaten vernetzt Dünne, biegsame Bildschirme: Computer sehen wie Papier aus 1

19 50 Jahre IT - Dortmund 19 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Sensor- und Steuerungsnetze Mikroprozessor mit Funkmodul ausgestattet Registriert Veränderungen in der Umwelt Eigene Energiequelle aktives Senden Mehrere Sensoren sind miteinander vernetzt Erweiterung: Aktoren, die Steuerungsaufgaben vornehmen 1

20 50 Jahre IT - Dortmund 20 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Reduzierte Funkenergie Dichtere Verteilung von Sendern und Empfängern Geringere Funkenergie notwendig reduzierte Belastung 1

21 50 Jahre IT - Dortmund 21 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Gegentrend zur Miniaturisierung: interaktive Wände DynaWall® : 4,50 m x 1,10 m = ca. 5 qm Interaktion durch Berührung Drei Flächen – 1 Arbeitsbereich Datenzugang für alle Berechtigte Interaktion mehrerer Benutzer/innen 1

22 50 Jahre IT - Dortmund 22 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann 2) Der Büroarbeitsplatz im vernetzten Haus... ist nicht mehr lokalisierbar Die Arbeitsmittel und Informationen, die man braucht, sind überall vorhanden Der klassische PC-Arbeitsplatz ist verschwunden 2

23 50 Jahre IT - Dortmund 23 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Situationsgerechte Informationsversorgung: Die angemessenen Informationen (passend zur Aufgabe) zur richtigen Zeit (push und pull, unaufdringlich) am richtigen Ort in geeigneter Darstellung Optimierung der individuellen Informa- tionsversorgung Informationslogistik Grundlage: Do-Büro auf Notes-Basis wird Aktensystem geschaffen 2

24 50 Jahre IT - Dortmund 24 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Man kann sich überall einloggen... mit dem eigenen mobilen Gerät Nur noch wenige Daten im individuellen Computer Anwendungen werden aus dem Netz bezogen (Thin Clients) Wartbarkeit Erkennung und Unterstützung von Arbeitssituationen 2

25 50 Jahre IT - Dortmund 25 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Fließender Übergang zwischen Arbeitsorten... zu Hause, unterwegs in der Stadt, bei Bürgerinnen und Bürger, in den Gebäuden der Stadtverwaltung Anbindung ans Netz und die Informationslogistik, wenn man draußen ist (Bauordnungsamt, Straßen- und Grünpflege, Tiefbauamt Sozialarbeiter, Feuerwehr, technische Verwaltung, Bauaufsicht, Vollziehungs- und Vollstreckungsbeamte,...) 2

26 50 Jahre IT - Dortmund 26 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Überall einloggen... auch an großen Displays Daten werden virtuell mitgenommen – sie werden Gegenständen zugeordnet (via RFID) 2

27 50 Jahre IT - Dortmund 27 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Daten an Gegenständen Daten bekommen eine gegenständliche – und auch eine ästhetische Dimension Mit zunehmender Zahl und alltäglichen Verbreitung tritt die Ästhetik der Datenträger und Geräte in den Vordergrund 2

28 50 Jahre IT - Dortmund 28 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Man wird gefunden... auch wenn der Arbeitplatz beweglich ist GPS Sensorik Auswertung von Kalendern, Besprechungssoftware Für Beschäftigte kann der Grad ihrer Erreichbarkeit situationsgerecht festgelegt werden 2

29 50 Jahre IT - Dortmund 29 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Facility Management Steuerung von Klima, Beleuchtung,... Man wird zu freien Arbeitsplätzen geleitet Räume werden multifunktional genutzt Wartungsbedarf wird signalisiert Man sieht, wo viel los ist 2

30 50 Jahre IT - Dortmund 30 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann 3) Neue Formen der Zusammenarbeit Besprechung, Zusammenarbeit und Beratung stehen im Vordergrund 3

31 50 Jahre IT - Dortmund 31 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Das vernetzte Haus... ist ein kooperatives Gebäude Es unterstützt Kooperation und Kommunikation –Geplant und verabredet –Informell und spontan, Gelegenheiten nutzend Es ist kooperativ gegenüber den Beschäftigten und den Bürgerinnen und Bürgern weniger Ort für individuelle Arbeit Unterstützung von Besprechungen, Sitzungen, Beratungsgesprächen Förderung der Kooperation unter den Fachbereichen 3

32 50 Jahre IT - Dortmund 32 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Verbreitung von Roomware ®... Integration von Möbeln, Gebäudeelementen und IT-Infrastruktur Roomware ist interaktiv, vernetzt, z.T. mobil, mit Sensortechnologie ausgestattet (Der Raum kennt Sie) 3

33 50 Jahre IT - Dortmund 33 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Roomware ® Beispiele 3

34 50 Jahre IT - Dortmund 34 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Roomware ® Beispiel: CommChair ® und DynaWall ® Vom Stuhl aus: Gegenseitiges Präsentieren von Informationen 3

35 50 Jahre IT - Dortmund 35 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Roomware ® Beispiel: InteracTable ® Gegenstände als Datenträger auf den Tisch gelegt Kooperation: Verschiedene Perspektiven von verschiedenen Seiten des Tisches 3

36 50 Jahre IT - Dortmund 36 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Roomware ® Beispiel: elektronischer Metaplan Brainstorming wird unterstützt: Informationen sammeln, vielfältig kombinieren und strukturieren 3

37 50 Jahre IT - Dortmund 37 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Interaktive Planung... kann an mit Hilfe gegenständlicher Modelle erfolgen Hinzunahme von Geodaten aus dem Dortmunder Raum Informationssystem (DORIS) 3

38 50 Jahre IT - Dortmund 38 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Tisch als kooperatives Eingabemedium Integration von Simu- lationen, z. B. Verkehrs- fluss 3

39 50 Jahre IT - Dortmund 39 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Virtuelle Realität sehr anstrengend desorientierend Stört den Kontakt zu anderen... wird im vernetzten Haus kaum realisiert,... aber Virtualität wird in die Realität projiziert 3

40 50 Jahre IT - Dortmund 40 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Computer Aided Team wird... Erprobung durch Universität Hohenheim – Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik – in Gemeinderäten 3

41 50 Jahre IT - Dortmund 41 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann... die Sitzungsarbeit unterstützen Verteilung von Unterlagen Erstellung von Meinungsbildern Sammeln von Anmerkungen / Änderungsanträgen Abstimmungen Jeder Zeit Ergänzung durch Unterlagen aus dem elektronischen Archiv oder WWW 3

42 50 Jahre IT - Dortmund 42 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Kooperationssituationen und -kontexte... müssen vorab erkannt und unterschieden werden Durch Raumangebot und IT-Angebot unterstützt werden Rechtzeitig vorbereitet werden Unterstützende Information verfügbar machen Ermöglichung von Job- Rotation Besprechungen, Sitzungen, Planung vs. Beschluss, Beratung, Eigenarten des Kunden 3

43 50 Jahre IT - Dortmund 43 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Mehrfachnutzung der Infrastruktur Externe Dienstleister nutzen das vernetzte Haus der Stadtverwaltung Export des Infrastruktur Konzeptes 3 z.B. Schulen –Schüler/innen sind für den individuellen, tragbaren Computer selbst verantwortlich –Die Schule unterstützt Interaktion, Kooperation und lern-orientierte Anwendungen aus ihrem Netz und ihrer Infrastruktur – mit Hilfe von DoSys

44 50 Jahre IT - Dortmund 44 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann 4) Kontakt zu Bürgern/innen und zu Unternehmen Im Vordergrund stehen: Beratung Ganzheitliche Betreuung Wahl des Beratungskontextes und des Prozesses anhand der Lebenssituation 4

45 50 Jahre IT - Dortmund 45 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Szenario: Erster Kontakt vor Ort – z.B. beim Wohnortwechsel Aushändigung eines Formularcomputers Beginn Datenerfassung Beratung Führung durch das Haus Administrative Vorgänge Füllen von Wartezeit 4

46 50 Jahre IT - Dortmund 46 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Wer kommt zu wem? Verwaltungsmit- arbeiter/innen zu Bürgern/innen Bürger/innen zu vernetzten Häusern der Verwaltung Virtuelle Begleiter kommen mit 4

47 50 Jahre IT - Dortmund 47 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann 5) Künftige Aufgabe eines Systemhauses Vielzahl von IT-Systemen verwalten, warten und sichern Zuverlässigkeit ihrer Funktion und Vernetzung Ubiquitäre Verfügbarkeit von Daten – und Sicherung Informationslogistik entlang von Geschäftsprozessen Redundante Datenhaltung ermöglichen und managen Darüber hinaus: Dienstleister 5

48 50 Jahre IT - Dortmund 48 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Systemhaus als Dienstleister Entwicklung kreativer Lösungen für die neue Bürokommunikation Berücksichtigung der ästhetischen Dimension Innovationsprozesse moderieren Konstruktiver Umgang mit Kritik 5

49 50 Jahre IT - Dortmund 49 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Arbeitskontexte statt Arbeitsplätze Verschiedene Kontexte der Arbeit identifizieren (Besprechung, Beratung, Sitzung,...) und unterstützen Integration von IT-Infrastruktur und Innenarchitektur Schaffung von Abschaltzonen (keine Störung, Abhörsicherheit) Vermittlung und Integration externer Dienstleistungen 5

50 50 Jahre IT - Dortmund 50 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann FAZIT Vielfältige Leitungs- und Funknetze werden integriert – interne und externe Persönliche Computer sind tragbar, ästhetisch, mit Gegenständen koppelbar und integrieren viele Funktionen – und haben ständig Netzzugang Zusätzliche gibt es zahlreiche Computer in der Umgebung – die man flexibel nutzen kann Der Arbeitsplatz geht überall mit Das vernetzte Haus ist primär ein Ort der Kommunikation und Kooperation Man sitzt neben dem Kunden – nicht gegenüber

51 50 Jahre IT - Dortmund 51 Informations- und Technikmanagement Prof. Dr.-Ing. Thomas Herrmann Mein Dank... für Ideen und Bilder... und ihre Aufmerksamkeit


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