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O 2 World – O 2 Flagship-Store Mission 25 Torsten Knopp 07.05.2009.

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Präsentation zum Thema: "O 2 World – O 2 Flagship-Store Mission 25 Torsten Knopp 07.05.2009."—  Präsentation transkript:

1 O 2 World – O 2 Flagship-Store Mission 25 Torsten Knopp

2 Agenda 1.o2 World 1.1 Status quo 1.2 way forward 1.Flagship-Store 2.1 Status quo 2.2 way forward 3. Hauptstadt-Repräsentanz 4.Synergien Flagship-Store – o2 World – Hauptstadt-Repräsentanz 5.Backup

3 Mission 25 Torsten Knopp O 2 World

4 Mission 25 Torsten Knopp Der Shop in der O 2 World

5 Mission 25 Torsten Knopp Welche Konsequenzen ergeben sich daraus für Dich bzw. welche Ziele setzt Du Dir und Deinem Bereich für 2009 im Rahmen Deiner Arbeit an der O 2 World? Durch erfolgreiche Präsenz der World in allen Medien eine Steigerung des Marktanteils Erhöhung des Zulaufes in den Shops Mitarbeiter und Betreiber an O 2 noch enger binden und O 2 mit erleben lassen Incentiveplanung für Shopbetreiber und Auszeichnungen für besondere Leistung (SPC, Revision…) O 2 World bekannter zu machen und nach Außen zu vermarkten Review Besuch O 2 World am Status quo Was sollte in Zukunft besser / anders gemacht werden? Gegebenenfalls mehr Hinweise auf den O 2 Shop durch die Angels oder im Rahmen der Blue Seat Verlosung Bekanntmachung von Aktionen im O 2 Shop (Aktionshandy) AP frei oder ähnliches

6 Mission 25 Torsten Knopp Way forward Freischaltung für den Verkauf von allen Veranstaltungen/gesamter Zeitraum Stärkere Einbindung auf der O 2 online Seite Förderung der Kommunikation O 2 World AP Stefan Steiger und SM´s Berlin SM Meeting Gemeinsame Ausrichtung O 2 Shop Team und o2 World Team im Jahr 2009/2010 Verbesserte und schnellere Kommunikation Ticketing und Neuerungen Jobrotation für ein besseres Verständnis für die Arbeit der Anderen Schnittstellen in München stärker einbeziehen Regelmäßige Kommunikation o2 World Promotions in den Berliner o2 Shops o2 World Gewinnspiele in den Shops Bundling von Eintrittskarten mit o2 Verträgen Bsp. o2o,DSL Bewerbung eines o2 World Handy´s im o2 Shop Bessere Bewerbung auf der o2 Online Seite der Shops Rabattierte o2 World Karten für o2 Neukunden und/oder o2 Mitarbeiter Spezielle Fanhandy´s und Fantarife für Alba und Eisbären Fans Hinweisschilder bei Veranstaltungen auf den o2 Shop

7 Mission 25 Torsten Knopp Maßnahmenplan o2 World Q2/2009: – Mai – zu allen Veranstaltungen Sampling durch 4 Promotoren auf dem Vorplatz zu o2o mit passendem Gewinnspiel (Kunde erhält durch Promoter ein Doodlebild, kann dies im Shop auf einem Poster abgleichen ob sein Motiv vorhanden ist, wenn ja kann er bei den Sportveranstaltungen eine Alba Jahreskarte gewinnen, bei allen anderen Veranstaltungen Eintrittskarten für Nokia Night of the Jumps) (Beyoncé), (Spanische Hofreitschule), (Andrea Berg) (Simply Red) Positionierung auf dem Vorplatz mit Airdesk, Bigjack, Ballonbaum ggf. Mini falls verfügbar in Eigenregie um die Aufmerksamkeit auf den o2 Shop zu steigern – Ausgabe von Blue Ticket Flyern durch die o2 Angels mit der Möglichkeit diese im Shop auszufüllen und abzugeben. (Bei Abgabe gibt es einen Getränkecoin) Aktion dient dazu um die Frequenz im Shop zu steigern

8 Mission 25 Torsten Knopp Doodle Gewinnspiel Gewinnerkarte A4 Poster Verliererkarte

9 Mission 25 Torsten Knopp Maßnahmenplan o2 World Q2/2009: – (The Eagles) (Neil Young) (Kings of Leon) zu allen Veranstaltungen Sampling durch 4 Promotoren auf dem Vorplatz zu o2o mit passendem Gewinnspiel (Kunde erhält durch Promoter ein Doodlebild, kann dies im Shop auf einem Poster abgleichen ob sein Motiv vorhanden ist, wenn ja kann er bei den Sportveranstaltungen eine Alba Jahreskarte gewinnen, bei allen anderen Veranstaltungen Eintrittskarten für Nokia Night of the Jumps) Juni (The Eagles) (Neil Young) (Kings of Leon) Positionierung auf dem Vorplatz mit Airdesk, Bigjack, Ballonbaum ggf. Mini falls verfügbar in Eigenregie um die Aufmerksamkeit auf den o2 Shop zu steigern Die Kosten für die Promos belaufen sich auf 22 k

10 Mission 25 Torsten Knopp Maßnahmenplan o2 World ab JuliAugustSeptember Shopincentive Blue Ticket Der Shop der die meisten Anmeldung zum SMS Alert generiert, wird zu den MTV EMA Im Nov eingeladen Incentivezeitraum: Gewinnspiel Dauerkarten Alba- /Eisbären in allen Berliner Shops & OPS Verlosung von Dauerkarten Tickets unter allen Kunden, die im Aktionszeitraum einen DSL Vertrag abgeschlossen haben ( ) Shooting Star Promotion bei den Mario Barth Events Im o2 World Shop ( Thanks Berlin! Zum 1jährigen Geburtstag der o2 World, erhält jeder, der am einen Vertrag Abschließt ein o2 World Präsent Einbindung o2 World in Shop TV

11 Mission 25 Torsten Knopp Der Flagship-Store

12 Mission 25 Torsten Knopp Status quo

13 Mission 25 Torsten Knopp Aktionen April Kooperationen mit dem zitty - Verlag : Vertrag bei O2 abschließen + ½ Jahresabo kostenlos dazu Bewerbung von O2 im zitty-Magazin in 6 Ausgaben -> Erstausgabe Plazierung o2 Logo im Shoppingguide von Berlin – Mitte +Internetpräsenz auf www. berlin – mitte.com + - SE Lulu&Flaps Promo vom 09. & und vom –

14 Mission 25 Torsten Knopp Impressionen zu den Aktionen im April 2009

15 Mission 25 Torsten Knopp Frequenzzählung im April 2009 KW 15 (Karfreitag)

16 Mission 25 Torsten Knopp Frequenzzählung im April 2009 KW 16

17 Mission 25 Torsten Knopp Frequenzzählung im April 2009 KW 17

18 Mission 25 Torsten Knopp Way forward

19 Mission 25 Torsten Knopp Die Vision! Erhöhung der Kundenfrequenz von täglich 150 Kunden auf täglich 250 Kunden T-Punkt gegenüber liegt heute bei täglich 350 Kunden. Der Flagship-Store muss erster Anlaufpunkt für jeden Kunden in Berlin und Umgebung werden. Bei Eingabe o2 Berlin bei google erscheint als erster Shop der Flagshipstore in der Suchmaske. Bei Lokalen Internet Seiten z.B. Meine Stadt.de erscheint ein Banner mit o2 Werbung mit Hinweis auf den Flagshipstore. Bei Regionalen Aktionen wird immer der Flagshipstore mit beworben. Der Flagshipstore muss ein Alleinstellungsmerkmal haben.

20 Mission 25 Torsten Knopp Wie erreichen wir die Vision Kurz- bis Langfristig? -Der Außen auftritt wird durch eine größere und auffälligere Werbeanlage verstärkt. Owner: Volker Reichmann, Jan Weiermann, MEAG, Torsten Knopp -Eintrag des Flagshipstore in der google Suchmaschine. Owner: N.N. -Bei erfolgreicher Suche bei google oder anderen Internetseiten mit Hinweis auf den Flagshipstore, kann sich die Person einen Gutschein ausdrucken und bekommt bei Abschluss eines Vertrages einen Gutschein von Cadooz. Owner : Anke Steiner, -Der Flagshipstore bekommt einen Repairpoint und hat damit ein Alleinstellungsmerkmal, dieses wird durch Handzettel unterstützt. Owner: Sebastian Prange, Anke Steiner -Bei Aktionen wie z.B. Coole Promotion sollte der Flagshipstore mit eingebunden werden. Owner: Julia Lohrberg, Anke Steiner -Gemeinsame Aktionen mit der o2World und der Hauptstadtrepräsentanz. Owner: Anne Jost, Stefan Steiger, Carmen Bzik, Torsten Knopp, Walid Hassen -Eigenes Jour Fix für den Flagshipstore. Owner: Anke Steiner, Carmen Bzik, Torsten Knopp, Walid Hassen

21 Mission 25 Torsten Knopp Maßnahmenplan Flagship Q2/2009: – Mai Außenwerbung / Ausgang U-Bahnhof Friedrichstraße (Ausgang Alt-Tegel, Alt-Mariendorf) Ab Mai - Start ONE Starbucks Kooperation ab Airbrush Aktion Nico Lehmann + Schnellzeichner + Moderator Kooperation mit einem Parkhaus in der Friedrichstr. 95 am Internationalen Handelszentrum -> Bewerbung über CLP am Eingangsbereich; freie Fläche ab > für 6 Monate

22 Mission 25 Torsten Knopp Maßnahmenplan Flagship Q2/2009: – Juni Promotion in Eigenregie an der Humboldt-Uni Einsatztage: 4./11./18./24. Juni Die Kosten für die Promos belaufen sich auf 24 k

23 Mission 25 Torsten Knopp Hauptstadt-Repräsentanz

24 Mission 25 Torsten Knopp Synergien schaffen O 2 World Flagship - Store Berlin Hauptstadt-Repräsentanz

25 Mission 25 Torsten Knopp Zusammenarbeit mit der Hauptstadtrepräsentanz Enge Zusammenarbeit zwischen Hauptstadtrepräsentanz und Flagshipstore Exklusives Angebot für Bundestagsabgeordnete (Blackberry Einführungen im Rahmen einer Abendveranstaltung) Einführung eines Business Forum persönlicher Ansprechpartner im Shop Spezialagent für Businessberatungen und Internetlösungen Teilnahme bei Veranstaltungen in der Hauptstadtrepräsentanz Messestände und Ansprechpartner bei Bundestagsveranstaltungen/Parteiveranstaltungen

26 Mission 25 Torsten Knopp Special Events Maßnahmen Zielgruppe Hauptstadtrepräsentanz Flagshipstoreo2 WorldGross AddsBemerkungen Kids / Jugendliche bis 16 Jahre, Familien Erlebnistag: Spielstationen definieren; Wii, Playstation, betreutes Spielen, Clown als Wellcome Manager, Ballon Annimals, Gewinnspiel Pimp your Handy Workshop für Eltern: Handy & Jugendschutz, dazu Verpflegung Zuckerwatte etc. Familiengeeignete Veranstaltung 20 Postpaid Werbung über Berliner Fenster, Hauspostverteilung, Wochenblätter Abiturienten / Berufsschüler / Studenten Vorslellung O2 als Arbeitgeber Schulung & Beratung Blackberry,O2 Data, DSL, Autogrammstunde mit Alba- und Eisbärenspielern Konzerte und Sportveranstaltungen 15 Postpaid Über Campus- Botschafter, Abi- Agenten Selbständige Business Forum: Veranstaltungen über die Möglichkeiten, die O2 unternehmen anbietet Business Forum Nachberatung : Schulungen z.B. Blackberry, O2 Data Stick-Möglichkeiten, Tarife etc. Networking für Unternehmer Konzerte und Sportveranstaltungen 20 Postpaid Kooperation mit AEG Nutzung der O2 World Angebote für Selbständige, Bundle mit O2 World Angebote IHKKooperation mit der IHK Business Forum Nachberatung : Schulungen z.B.. Blackberry, O2 Data Stick-Möglichkeiten, Tarife etc. Networking und Come together für Unternehmer Konzerte und Sportveranstaltungen 20 Postpaid

27 Agenda Backup

28 Mission 25 Torsten Knopp T Impressionen Eröffnung Eröffnung des Flagshipstors am

29 Mission 25 Torsten Knopp Aktionen Dezember Pre - Opening Eröffnung des neuen Flagship - Stores – Eröffnungsangebot: Samsung U900 / SE C902 bei Abschluss Genion L-Aktion/ IP 100 für 0,00 AP - Frei sowie bis zu 20,- HW-Nachlass Teaserspot /04. – Preisspot + Reminder Spot Funkspot auf 104.6, radioeins, Star FM Anzeigenschaltung in der BZ, Morgenpost, Berliner Kurier Werbeauftritt: Livingbanner, Motorposter Aktionen zur Autogrammstunde mit Til Schweiger: Shoperöffnung: Moderation + Sampling + Promomodule – vor Ort Gewinnspielaktion: Sofortgewinn Weihnachtskugel 2. – 5.. Preis SE C – 10.Preis Loop Handy

30 Mission 25 Torsten Knopp Aktionen Dezember Kunden werden mit einem Glas Sekt begrüßt und die Damen erhalten eine Rose Heliumballons mit Adressaufdruck werden von O 2 Promotoren in Engelskostümen verteilt O 2 gebrandete Velotaxen fahren Kunden zum nächsten Bahnhof Außenauftritt: Beleuchtung der Schaufenster + Projizierung von O 2 auf dem Gehweg : Nikolaus - Promo : Motorola Salespromotion im Shop; Vorführung Moto Devices : Popcornmaschine als Promomodul im Einsatz : Stelzenläufer im Einsatz Handydrehen + Promotor im Einsatz Zusätzlich: N24 Dreh zum erfolgreichen Testbericht Stiftung Warentest: Beratung zu Mobilfunktarifen

31 Mission 25 Torsten Knopp Aktionen Januar – Nokia - Xpress Promotion für das Nokia 5800: 1 Nokia Promotor zur Geräte-Präsentation im Shop + 1 Nokia Promotor Outdoor zur Frequenzbindung Fernwirkung durch: Echt-Glas-Lagerfeuer – AP - Frei+ Sektempfang zur Fashion Week (s.Koop.) Nokia Xpress - Promotion für das Nokia – ASC-Studenten –Promo an der Mensa der Humboldt-Uni Berlin mit 2 Promotoren + Shop - MA Handzettel mit Coupon zum Einlösen im Flagship Store – Kooperation mit zitty - Verlag zur Fashion Week in Berlin Ausstellung einer T-Shirt-Kollektion im UG des Flagships + Artikel in der zitty -Ausgabe – AP - Frei + Moderation + Waffelbar im Einsatz Einsatz von hochwertigen Give aways wie z.B. Homezonematte oder Sporttasche als Vertragszugabe + Bewerbung durch selbständig erstelle Handzettel.

32 Mission 25 Torsten Knopp Impressionen zu den Aktionen im Januar 09

33 Mission 25 Torsten Knopp Aktionen Februar Gewinnspielaktion mit Spreeradio: 2x 2 Personen gewinnen einen Flug, Übernachtung, Besuch Fußballspiel in die Allianz-Arena; Überreichung Gewinn im Flagship Store – Moderation + Waffelbar + Valentinsaktion – AP - Frei 17. – Kooperation mit Radio Energy Verlosung von 8x2 O2 Suite Karten zur Echo Verleihung mediale Unterstützung durch Promotionspots, Live Reader Einbindung des Gewinnspiels auf der Energy Homepage – Moderation + Sampling von aktuellen Angeboten Gewinnspiel Echo-Verleihung (8 x 2 Karten) – Moderation + Waffelbar vor dem Shop+ Sampling alle Kunden seit Eröffnung erhalten eine SMS: Werbung zu MGM – 50 sichern… – AP - Frei Moderation + Waffelbar vor dem Shop

34 Mission 25 Torsten Knopp Impressionen zu den Aktionen im Februar 2009

35 Mission 25 Torsten Knopp Aktionen März – Tickets für das Alba-Spiel am von der O 2 World erhalten – Kunden erhalten bei Abschluss eines Vertrages Karten für die Veranstaltung – aktive Ansprache der Passanten durch den Promotor der Tresor-Promotion – Tresor-Promotion Promotor verteilt Gewinncodes an Passanten mit Info - Flyer zu aktuellen Produkten – Gewinn: Loop - Handy B ASC-Studenten –Promo an der Mensa der Humboldt-Uni Berlin mit 2 Shop - MA Handzettel mit Coupon zum Einlösen im Flagship Store – AP - Frei + ALBA - Karten für die Veranstaltung am / DGF - Fortbildungs-/Anästhesiepflegetag in der Charité Berlin – Promotor und 2 MA des Flagshipstore´s sind vor Ort, um potenzielle Kunden zu beraten und Kontakte aufzunehmen -> Aktion war ein voller Erfolg, MA haben Blankoverträge + SIM - Karten vor Ort gehabt, ohne diese wäre die 6 Verträge nicht zustande gekommen

36 Mission 25 Torsten Knopp Aktionen März Hauspostverteilung in ausgewählten Postleitzahlen des Flagshipstores; Gutschein zum Einlösen einer Homezonematte bei Vertragsabschluß + Hinweis auf Aktion am AP frei Handy - Designerin Moeko Ishida vor Ort, Poster + Gewinnspielkarten waren im Einsatz, Moderation + Außendekoration mit Luftballons wurden vom Vermieter genehmigt 27./28./ zusätzlich AP – Befreiung an diesen Tagen Fazit: Aktion hat nicht den erwünschten Erfolg gebracht – es wurden keine Mehrkarten durch das Handystyling erbracht

37 Mission 25 Torsten Knopp Impressionen zu den Aktionen im März 2009

38 Vielen Dank


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