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12/10/2006ConfidentialSlide 1 SHOP TALK 2008 Take off Michael Heim 22. Februar 2008.

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1 12/10/2006ConfidentialSlide 1 SHOP TALK 2008 Take off Michael Heim 22. Februar 2008

2 12/10/2006ConfidentialSlide 2 Airbus A380 Region East - Flight-Nr Boarding completed

3 12/10/2006Confidential Januar: Shop Kick off in München im Schneechaos Februar: Erste Marketingaktionen gemeinsam mit Shops/OPs März: CeBIT 2007 Abschied mit Erfolgsbilanz April: 5 Jahre O 2 O 2 feiert Geburtstag Mai: ONE Shop GmbH wird integriert in die OHG Juni: Neustart DSL O 2 DSL - Einfach mehr fürs Geld Juli: OPs Talk für Partnershops mit Shopbeteiligung August: Verschmelzung Shops und Partnershops zu einer Einheit September: Neustrukturierung der ASM-Gebiete nach PLZ und MFB Oktober: Bereinigung von Altlasten Ausrichtung/Fokus Q4/2007 November: Start Handy Flatrate von o2-Loop zu Weihnachten Dezember: Erster Dämmershoppen in Eisenach Gebiet Jan Rückblick 2007

4 12/10/2006Confidential Rückblick ZDF Partnershops Legende Budget Zielerreichung

5 12/10/2006Confidential Rückblick ZDF Shops Legende Budget Zielerreichung

6 12/10/2006Confidential Shop - Qualität: Shop-Checks: >90% Revisionen: 75% grün und 25% gelb Mystery Shopping Index: 80 Inaktivität: Postpaid <20% und Prepaid <30% Steigerung NBA - Aktivitäten zahlt auf den ARPU ein Integration vierter ASM für Partnershops ab Neue Aufteilung der Gebiete in Nord/Berlin - Mitte - Südwest - Südost Gewinnbringende Zusammenarbeit mit Christian W. (KAM für MFB) Expansion Aufwuchs bei Shops und Partnershops ca. 30 Standorte Engeres Zusammenwachsen Shops/OPs Synergien schaffen Ziel bis :40 (25% Marktanteil + 40% OIBDA*- Marge) *OIBDA= Operating Income Before Depreciation and Amortization Herausforderungen 2008

7 12/10/2006Confidential Einheitlicher Marketingfahrplan für Shops und Partnershops Mini Clubman mit Promowagen für individuelle Aktionen Neuer vereinheitlichter Verkaufsprozess Lernpfad für die individuelle Qualifizierung von Mitarbeitern Energize - Kontingente für die Area Sales Manager Gemeinsame Dämmerschoppen (halbjährlich) Intensive Betreuung der Partnershops durch den ASM WKZ-Budgets für Shops + OPs Synergien schaffen Gezielter Einsatz von AP-Kontingenten Job-Rotation/Enlargement (Partnershopbetreiber Shopmanager) Offene Kommunikation über regelmäßiges Feedback Re-Organisation ist abgeschlossen starkes Team im Back-Office …und eine erfahrene und zielorientierte Cockpit-Crew Bordausstattung für Flight-Nr. 2008

8 12/10/2006Confidential Budget Shops/Partnershops

9 12/10/2006ConfidentialSlide 9 Ready for Departure? Wir wünschen Ihnen einen erfolgreichen Flug und einen schönen Abend!


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