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12/10/2006ConfidentialSlide 1 SHOP TALK 2008 Take off Michael Heim 22. Februar 2008.

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1 12/10/2006ConfidentialSlide 1 SHOP TALK 2008 Take off Michael Heim 22. Februar 2008

2 12/10/2006ConfidentialSlide 2 Airbus A380 Region East - Flight-Nr Boarding completed

3 12/10/2006Confidential Rückblick 2007 Erste gemeinsame Marketingaktionen Shops + Partner Neustrukturierung der ASM-Gebiete nach PLZ + MFB Umwandlung Franchiseshops in Partnershops abgeschlossen Bereinigung von Altlasten und Ausrichtung auf Q4/2007 Erster EVO- Standort in Berlin Gesundbrunnen- Center im Mai Zweiter EVO- Standort in Potsdam Stern-Center im Dezember Erster Dämmerschoppen in Eisenach

4 12/10/2006Confidential 91 Partnershops: Annett Engemann - 27 Shops Jan Schuster - 31 Shops Frank Forster - 33 Shops 16 Shops: Matthias Meyer N.N. Gebietsaufteilung Ost 2007

5 12/10/2006Confidential ca. 118 Partnershops: Annett Engemann-ca. 29 Shops Jan Schuster-ca. 29 Shops Frank Forster-ca. 30 Shops N.N.-ca. 30 Shops 19 Shops: Matthias Meyer N.N. Gebietsaufteilung Ost 2008 N.N.

6 12/10/2006Confidential Rückblick ZDF Partnershops Legende Budget Zielerreichung

7 12/10/2006Confidential Rückblick ZDF Shops Legende Budget Zielerreichung

8 12/10/2006Confidential Shop - Qualität: Shop-Checks: >90% Revisionen: 75% grün und 25% gelb Mystery Shopping Index: 80 Inaktivität: Postpaid <20% und Prepaid <30% Steigerung NBA - Aktivitäten zahlt auf den ARPU ein Neue Aufteilung der Gebiete in Nord/Berlin - Mitte - Südwest - Südost Engeres Zusammenwachsen Shops/OPs Synergien schaffen Herausforderungen 2008

9 12/10/2006Confidential Bordausstattung für Flight-Nr Marketing Einheitlicher Marketingfahrplan Mini mit Anhänger für Regio-Aktionen WKZ-Budget Shops/OPs Synergien Gezielter Einsatz von AP-Kontingenten Organisation Intensive Betreuung durch ASM (max. 26 Shops pro Area) Monatlicher Shopbesuch/Shop-Check Kommunikation Energize-Kontingente für ASM Gemeinsame Dämmerschoppen Offene Kommunikation Feedback

10 12/10/2006Confidential Budget Shops/Partnershops

11 12/10/2006ConfidentialSlide 11 Ready for Departure? Wir wünschen Ihnen einen erfolgreichen Flug und einen schönen Abend!


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