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Wincash Verkaufsprozess Paolo Amata 15.05.2006 Best Customer Program.

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Präsentation zum Thema: "Wincash Verkaufsprozess Paolo Amata 15.05.2006 Best Customer Program."—  Präsentation transkript:

1 Wincash Verkaufsprozess Paolo Amata Best Customer Program

2 Max Mustermann >>Dateiname<< vertraulichSeite 2 Inhalt 1.Wincash Verkaufsprozess

3 1. Verkaufsprozess 1.Die Kundendaten und die MSISDN müssen komplett eingeben werden (optional Neuvertrag + VVL). 2.Im Wincash wird ein gesonderter PÜ-Grund (Best Customer) angelegt, wenn dieser Grund ausgewählt wird muss über ein Pop-Up Fenster eine 8-stellige Nummer eingegeben (scannen) werden (diese steht auf dem Anschreiben). Vergleichbar mit den Loop Up-Vouchern. Die 8-stellige Nummer beinhaltet den Wert des Gutscheine 3.Das Anschreiben muss zusammen mit der Rechnung an HKS geschickt werden. 4.Die Rechnung des Kunden muss im O 2 Shop mit dem Feld Ware erhalten am von dem jeweiligen Mitarbeiter gegengezeichnet werden. 5.Im WinCash sind alle Nummern der Anschreiben hinterlegt, so kann keine Nummer doppelt verbucht werden, da verbuchte Nummern automatisch gelöscht werden (vgl. TAN). 6.Anhand von diesem PÜ Grund kann eine Auswertung gemacht werden: welche Geräte wurden wie oft verkauft, Überprüfung, ob die Anzahl der Verträge/VVL´s mit der Anzahl PÜ´s übereinstimmt (auf Shopebene).

4 2. Prozess Vorgehensweise bei der Nachlassvergabe zum Best Customer Program Da für das BCP keine speziellen Preislisten angelegt werden, muß die BC Aktionsware (Zubehör & Merchandising über einen Preisnachlass ermäßigt werden. Hierfür ist ein eigener Nachlassgrund mit dem Namen Best Customer Program angelegt worden. Nachdem der Standard-Verkaufsprozess in Wincash gestartet wurde (Laden des Artikels in die Vorgangsdaten mit Auswahl der entsprechenden Preisvariante, Erfassung der Kundendaten) muss nun über den Menüpunkt Nachlass/F7 der Sonderpreis Best Customer Program gewährt werden. Hier ist folgendes unbedingt zu beachten: – Unter Couponcode müssen zwingend 12 Stellen, ggf. mit Nullen vorab eingegeben (gescannt) werden! Der Nachlass wird dann automatisch via Abschlag und dem entsprechenden Wert des Gutscheins, auf der Rechnung aufgeführt. – Als Nachlassgrund ist Preisnachlass Best Customer Program auszuwählen


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