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Performancesteigerung Shops und OPS ASM-Telefonkonferenz Robert Dill 24/03/2009.

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Präsentation zum Thema: "Performancesteigerung Shops und OPS ASM-Telefonkonferenz Robert Dill 24/03/2009."—  Präsentation transkript:

1 Performancesteigerung Shops und OPS ASM-Telefonkonferenz Robert Dill 24/03/2009

2 Performancesteigerung Region Süd Robert Dill confidential slide 2 Maßnahmen zur Performancesteigerung (1/3) Allgemein -> Schweinebauch, PÜ-Budget, WKZ etc. greifen nicht (mehr) zur GA-Steigerung -> übergreifende Vermittlung und nachhaltige Forcierung der Umsetzung durch ASM vorort -> direkte und zeitnahe Durchführung der Aktionen durch Shopmitarbeiter am POS -> T-Shirt Stiftung Warentest tragen Surf Stick Kombi-Paket Laptop, z.B. IP 100 und Surf Stick Test-Aktion (ab ) mit 6 ausgewählten Betreibern (Region Melusina Demko) attraktives Angebot / Bewerbung im Shop (ohne Poster) / keine Kommunikation an Kunden erforderlich -> Laptop für freien Verkauf ist sinnvoll und wünschenswert ASC Rahmenvertrag + Frei-SMS auf 10% erhöhen -> Auswertung Vertragsabschlüsse Privatkunden vs. ASC vs. Studenten und Shop vs. Online zur Verfügung stellen -> Ansprechpartner der Unis + Kontakte + Go von Seiten o2 zur Durchführung der Semester Kampagne (OPS Melusina Demko) erforderlich

3 Performancesteigerung Region Süd Robert Dill confidential slide 3 Maßnahmen zur Performancesteigerung (2/3) SOHO Werbung in Magazinen Diakonie + häusliche Pflegedienste anschreiben Werbung durch Flyer in türkisch und russisch (lt. Marketing/Brand nur mit Störer in ausländischer Sprache möglich) Umsetzung bei OPS teilw. schwer, da kein SalCus Kundenangebot per DSL-Anschreiben Surfstick / Family Flatrate mit Inklusivpaket 100 Metro (potentielle Kunden auf Parkplatz der Metro-Filialen ansprechen) Preiserhöhung -> Öffentliche Medien dem Kunden die Unsicherheit nehmen, durch Rechenbeispiel Viel-/Wenigtelefonierer -> Paket erste 6 Monate bewerben höherwertige Tarife (250/500) + niedrige Tarife (19 Cent) -> ab 250er von 25 Cent auf 19 Cent gehen

4 Performancesteigerung Region Süd Robert Dill confidential slide 4 Maßnahmen zur Performancesteigerung (3/3) Frequenzsteigerung an Standort raus (OPS) Trade-Beilage in örtliche Zeitung beilegen (Beilage über Marketing erhältlich) Kombi mit Alt-Geräten + AP-Frei -> Angebot der Woche Gehwegstopper, A4 Plakat in Schaufenster Kaffee for free an Kunden im Shop anbieten (Kaffeebecher über Marketing erhältlich) Los-Verteilung Flyer in Gehaltsabrechnung (Flagshipstore) DSL gezielte Flyerverteilung (vorab über BIC verfügbare Straßenzüge suchen) Schulung OPS inkl. Mitarbeiter-Incentive -> Auffrischung Wissen + Stärkung der positiven Sicht des Produktes -> Test mit allen Shops von Christian Stahuber -> Training erfolgt durch Tanja Barzen Workshop Betreibermeeting OPS -> durch zentrale Meetings von Robert Dill (siehe Full Steam Ahead)


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