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12/10/2006ConfidentialSlide 1 Reputation ASM´s Region Ost in den Zentralen Peter Anderle Kleinmachnow, 20.02.2009.

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1 12/10/2006ConfidentialSlide 1 Reputation ASM´s Region Ost in den Zentralen Peter Anderle Kleinmachnow,

2 Sales, Peter AnderleSlide 2 Status quo ASM´s Partnershops hinterlassen in den Fachabteilungen negative Stimmung ASM´s sind an den Schnittstellen nicht bekannt Fristen werden nicht eingehalten Rückläufe sind mangelhaft, unvollständig Prozesse werden falsch gelebt, sorgt für unnötige Schleifen Meetings werden nicht als Austauschplattform genutzt Wertschätzung der Besucher im Meetings stark verbesserungsfähig keine Kommunikation von Ideen aus der Region in die Regionen es werden keine Lösungen präsentiert, nur gefordert Eigenmarketing ist nicht ausreichend vorhanden bei Meetings in den Zentralen wird Zeit nicht genutzt Fachabteilungen zu besuchen

3 Sales, Peter AnderleSlide 3 way forward Besuche der Fachabteilungen in den Zentralen Customer Day in den Fachabteilungen wenn Mitarbeiter aus den Zentralen übernachten, diese abends einladen Nutzung der Meetings in den Region, Vorbereitung auf Fachthemen Sicherstellung das Abfragen zeit- und fristgerecht erfolgen Lieferung von inhaltlich sinnvollen und vollständigen Daten Gutes tun, und darüber in der Öffentlichkeit (Zentrale/Regionen) reden mit fertigen Lösungen in Gespräche gehen den Mitarbeitern in der Zentrale das Gefühl geben wichtig zu sein Zentralen in Entscheidungen einbeziehen, nicht nur fordern Eigenmarketing zur GF und in die Fachabteilungen stärken nach dem Befinden des Mitarbeiters fragen, persönliche Ebenen aufbauen Zu Geburtstagen und Festen bedenken Verantwortungsvoller Umgang mit gelieferten sensiblen Daten

4 12/10/2006ConfidentialSlide 4 Vielen Dank!


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