Die Präsentation wird geladen. Bitte warten

Die Präsentation wird geladen. Bitte warten

Online Marketing im Wandel Web 2.0 und die Folgen für den Tourismus Univ.-Doz. Dr. Matthias Fuchs Bruneck 15.01.2007 Univ.-Doz. Dr. Matthias Fuchs Bruneck.

Ähnliche Präsentationen


Präsentation zum Thema: "Online Marketing im Wandel Web 2.0 und die Folgen für den Tourismus Univ.-Doz. Dr. Matthias Fuchs Bruneck 15.01.2007 Univ.-Doz. Dr. Matthias Fuchs Bruneck."—  Präsentation transkript:

1 Online Marketing im Wandel Web 2.0 und die Folgen für den Tourismus Univ.-Doz. Dr. Matthias Fuchs Bruneck Univ.-Doz. Dr. Matthias Fuchs Bruneck

2 2 © copyright ECCA Webnutzung im Tourismus Webnutzung im Tourismus Erfolgsfaktoren der Webnutzung im Tourismus Erfolgsfaktoren der Webnutzung im Tourismus Das Neue an Web 2.0 Das Neue an Web 2.0 Aufhebung der Grenzen zwischen Nutzer und Editor Aufhebung der Grenzen zwischen Nutzer und Editor Vermengung lokaler und webbasierter Applikationen Vermengung lokaler und webbasierter Applikationen Typische Web 2.0 Anwendungen im Tourismus Typische Web 2.0 Anwendungen im Tourismus Konsequenzen für den Tourismus Konsequenzen für den Tourismus Knowldege Destination Knowldege Destination Hypothesen der künftigen Tourismusentwicklung durch Web 2.0 Hypothesen der künftigen Tourismusentwicklung durch Web 2.0

3 3 © copyright ECCA etourism competence center austria Erforschung IT Einsatzbereiche im Tourismus Intelligente IT Lösungen für Partnerfirmen 40% 40% 20% 20% Partnerfirmen 40% Partnerfirmen 40%

4 4 © copyright ECCA Partner

5 5 © copyright ECCA Webnutzung im Tourismus Weltweite Internet Nutzung Weltweite Internet Nutzung Mio > 1Mrd > 2 Mrd Mio > 1Mrd > 2 Mrd. Internet Tourismus Internet Tourismus 12,6% EU eCommerce Sektor 2006 (31,5 Mrd. ) 12,6% EU eCommerce Sektor 2006 (31,5 Mrd. ) Wachstum % Wachstum % eTForecast 2006

6 6 © copyright ECCA Webnutzung im Tourismus 75% of EU Citizens 75% of EU Citizens eMarketing e/Distribution eNetworks / integrierte Geschäftsprozesse Construction Hospitals ICT M. Food Footwear Shipbuilding Tourism Telecom CE Paper The Scoreboard consists of 16 component indicators, grouped in four categories. The underlying survey data have been weighted by employment, thus emphasizing the activity of larger firms. The size of the bubbles is indicative for the relative size of a sector (by employment). Data for hospitals are not 100% comparable, as for some business indicators proxies had to be used. e-Business Scoreboard 2006 (for sectors, EU-10) Nutzung durch Tourist (AUT) Information Web 76% Anfrage 51%, Online 14% Buchung 55%, Online 9% (EU 15%/ US 35%) eBusinessWatch, 2006 Statistik Austria 2004; T-Mona 2005; eBusinessWatch, 2006 Hotellerie (AUT) Hotellerie (AUT) Websites: 94% vs. 71% Online Umsatz (% Firmen): 41% vs. 9% Online Umsatz: 8% vs. 0.9% (Tot.) Marcussen, CRTR 2006 l

7 7 © copyright ECCA Webnutzung im Tourismus eIntermediation eIntermediation t2t2 t1t1 t1t1 t0t0 t4t4 t5t5 t3t3 t6t6

8 8 © copyright ECCA Erfolgsfaktoren der Webnutzung im Tourismus Komplexe touristische DL Komplexe touristische DL Tourist Sicherheit, Planung, Individualisierung, Zugang Tourist Sicherheit, Planung, Individualisierung, Zugang Anbieter USP, Visualisierung, Distribution, Koord./Kooperation Anbieter USP, Visualisierung, Distribution, Koord./Kooperation Das Web integriert Das Web integriert Gleichzeitigkeit von Rationalität und Emotionalität Gleichzeitigkeit von Rationalität und Emotionalität Standards (XHTML, XML, Superbreitband…) Standards (XHTML, XML, Superbreitband…) Räumliche, zeitliche, kontextuelle Mobilität Räumliche, zeitliche, kontextuelle Mobilität Information KommunikationInteraktion TransaktionKollaboration

9 9 © copyright ECCA Das Neue an Web 2.0 Keine Trennung zwischen Editor und Nutzer Keine Trennung zwischen Editor und Nutzer Dynamische Sites Dynamische Sites Offene Autorensysteme Offene Autorensysteme Erfahrung (Bewertung, Kommentar) Erfahrung (Bewertung, Kommentar) Rich Content (Podcasting) Rich Content (Podcasting) Social Network (Community, Blog) Social Network (Community, Blog) Architektur des kollaborativen Mitwirkens (hyperlinked collective intelligence, ProdUser) Architektur des kollaborativen Mitwirkens (hyperlinked collective intelligence, ProdUser) Lokale Anwendung und Webanwendung verschmilzt Lokale Anwendung und Webanwendung verschmilzt Desktop wächst in Web (Datenhaltung, web-application) Desktop wächst in Web (Datenhaltung, web-application) Webservice (re)konfiguriert Inhalte über API Webservice (re)konfiguriert Inhalte über API Perpetual Beta, Mushups (www.maps.google.de) Perpetual Beta, Mushups (www.maps.google.de)www.maps.google.de Personalisierung (Usability) Personalisierung (Usability) Multipler Zugang Multipler Zugang

10 10 © copyright ECCA Typische Web 2.0 Anwendungen im Tourismus

11 11 © copyright ECCA Typische Web 2.0 Anwendungen im Tourismus Wissensbasis Startpreis Auktionsdauer Platzierungsperiode Zusatzoptionen Gebühren Erfolgs-/Erlösvorhersage

12 12 © copyright ECCA Typische Web 2.0 Anwendungen im Tourismus User generated advertising Travel Community Service

13 13 © copyright ECCA Typische Web 2.0 Anwendungen im Tourismus Online Reiseberichte/-tipps

14 14 © copyright ECCA Konsequenzen für den Tourismus Generierung/Management destinationsspezifischen Wissens Generierung/Management destinationsspezifischen Wissens Web Content / Usage Mining Web Content / Usage Mining Bereitstellung durch verteilten Wissenspool Bereitstellung durch verteilten Wissenspool C2B, C2C, B2C, B2B, G2C/B/G C2B, C2C, B2C, B2B, G2C/B/G Guides & lokalisierungsbasierte Blogs (eWoM) Guides & lokalisierungsbasierte Blogs (eWoM) Ambient Intelligence Ambient Intelligence

15

16 16 © copyright ECCA Unterkunfts- suche Restaurant- suche

17 17 © copyright ECCA Wetter- prognose Event- empfehlung

18 18 © copyright ECCA Guten Morgen Post

19 19 © copyright ECCA InfoArea

20 20 © copyright ECCA Feedback

21

22 22 © copyright ECCA Hypothesen zur künftigen Tourismusentwicklung Web 2.0 größte Änderungskraft Web 2.0 größte Änderungskraft Implementierung Kundenzentrierung (org./kult.) Implementierung Kundenzentrierung (org./kult.) Empowerte Konsumenten Empowerte Konsumenten Innovation, Advertising (eLoyalty, last minute, eBay…) Innovation, Advertising (eLoyalty, last minute, eBay…) Unlimited Travel Portal Site Unlimited Travel Portal Site Personalisierte Site Personalisierte Site Syndication Channelling offiziell, zertifiziert, branded, user- generated, themenorientiert, promo… Syndication Channelling offiziell, zertifiziert, branded, user- generated, themenorientiert, promo… Tourist = Reiseveranstalter Tourist = Reiseveranstalter Kooperativ-kollaboratives stakeholder Verhalten Kooperativ-kollaboratives stakeholder Verhalten Smart-Business Network Smart-Business Network Wissen Wert PPP Wissen Wert PPP

23 23 © copyright ECCA Herzlichen Dank für die Aufmerksamkeit!


Herunterladen ppt "Online Marketing im Wandel Web 2.0 und die Folgen für den Tourismus Univ.-Doz. Dr. Matthias Fuchs Bruneck 15.01.2007 Univ.-Doz. Dr. Matthias Fuchs Bruneck."

Ähnliche Präsentationen


Google-Anzeigen