Die Präsentation wird geladen. Bitte warten

Die Präsentation wird geladen. Bitte warten

Vertriebsteuerung im Innen- und Außendienst Achim Seifert, Mannheim Steuerungskriterien / Mechanismen - Benchmarking (Vergleich mit den Besten) Ermitteln.

Ähnliche Präsentationen


Präsentation zum Thema: "Vertriebsteuerung im Innen- und Außendienst Achim Seifert, Mannheim Steuerungskriterien / Mechanismen - Benchmarking (Vergleich mit den Besten) Ermitteln."—  Präsentation transkript:

1 Vertriebsteuerung im Innen- und Außendienst Achim Seifert, Mannheim Steuerungskriterien / Mechanismen - Benchmarking (Vergleich mit den Besten) Ermitteln der Stärken / Schwächen von Vertriebs- mitarbeiter, Teams oder Vertriebsgebieten durch gezielten Leistungsvergleich nach einzelnen steuerungs- relevanten Parametern. Ziele: Förderung der Stärken durch den Vergleich Orientierung am Besten Was machen andere besser oder anders Erhöhung der Vertriebseffizienz Führung und Lenkung der Vertriebsorganisation Erkennen von Marktveränderungen Rechtzeitiges eingreifen bei Engpässen

2 Vertriebsteuerung im Innen- und Außendienst Achim Seifert, Mannheim Steuerungskriterien / Mechanismen - Benchmarking (Vergleich mit den Besten) 1. Transparente, nachvollziehbare Vergleichbarkeit sicherstellen Gebietsgröße / Reisestrecken Kundenstamm (A B C) akquisitorisches Potential Marktanteile Kaufkraft Einwohnerzahlen (pro Kopf Werte) Marktpotential Aktivitäten der Mitbewerber Mitarbeiteranzahl bei Teams

3 Vertriebsteuerung im Innen- und Außendienst Achim Seifert, Mannheim Steuerungskriterien / Mechanismen - Benchmarking (Vergleich mit den Besten) 2. Nachvollziehbare Benchmarking Parameter festlegen Absatzvolumina / Umsatzvolumina Deckungsbeitrag (Rohertrag) EBIT Rabattverhalten Produktmix Miet- / Leasing- Servicegeschäft Kostenverhalten ( > Reisekosten) Anzahl der Abschlüsse / Anzahl der Besuche Closing Rate / Runrate Kontakthäufigkeiten (Neukunden / Bestandkunden) usw. Reklamationsverhalten

4 Vertriebsteuerung im Innen- und Außendienst Achim Seifert, Mannheim Steuerungskriterien / Mechanismen - Benchmarking (Vergleich mit den Besten) 3. Informations- und Kommunikationszyklus fixieren Täglich (Tagesauswertung) - u.U. mit Berücksichtigung der noch verbleibender Arbeitstage Wöchentlich Monatlich Regelmäßige Besprechung der Ergebnisse VLT Meeting mit Analysen der Ziele Abweichungsparameter und Folgen festlegen

5 Vertriebsteuerung im Innen- und Außendienst Achim Seifert, Mannheim

6

7


Herunterladen ppt "Vertriebsteuerung im Innen- und Außendienst Achim Seifert, Mannheim Steuerungskriterien / Mechanismen - Benchmarking (Vergleich mit den Besten) Ermitteln."

Ähnliche Präsentationen


Google-Anzeigen