Die Präsentation wird geladen. Bitte warten

Die Präsentation wird geladen. Bitte warten

Unternehmensüberblick Avaya Januar 2010. ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Inhalt  Informationen zum Unternehmen – Vorteile der Übernahme von Nortel Enterprise.

Ähnliche Präsentationen


Präsentation zum Thema: "Unternehmensüberblick Avaya Januar 2010. ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Inhalt  Informationen zum Unternehmen – Vorteile der Übernahme von Nortel Enterprise."—  Präsentation transkript:

1 Unternehmensüberblick Avaya Januar 2010

2 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Inhalt  Informationen zum Unternehmen – Vorteile der Übernahme von Nortel Enterprise Solutions (NES) – Finanzielle Situation  Innovation  Avaya Portfolio  Zusammenfassung 2

3 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Informationen zum Unternehmen 3

4 ©2009. Alle Rechte vorbehalten.  Gemeinsame strategische Vision  Fokussierung auf Innovationen in der Unternehmenskommunikation  Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Investitionsschutz sind langjährige Priorität  Expertise  #1 oder #2 in allen belieferten Märkten (auβer Datenlösungen) 4

5 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Avaya und NES Eine überzeugende Kombination  Groβer, loyaler Kundenstamm  Starkes, partnerzentriertes Go-To-Market Modell  Beschleunigte Innovation durch zusätzliche Expertise und potenzielle Investitionssteigerungen  Möglichkeit für die Bereitstellung von Wartungsdiensten für die NES-Basis und die NES Partner Community  Gesteigerte lokale Präsenz und erweitertes Branchen- Know-how  Ergänzende Innovationen zur Erweiterung des Portfolios 5

6 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Avaya ist der weltweite Experte für Unternehmenskommunikation und bietet offene und flexible Kommunikationssysteme, die die Art und Weise verändern, in der Menschen zusammenarbeiten, um die Leistung zu verbessern und um sowohl kleinen als auch groβen Unternehmen mehr Wachstum zu ermöglichen. Avaya 6

7 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Die globale Präsenz von Avaya Über Geschäftspartner 32 Supportzentren weltweit Über Mitarbeiter In 55 Ländern tätig Toronto Basking Ridge, NJ Hauptniederlassung Denver, CO Santa Clara, CA Guilford, GB Frankfurt, DE Singapur Shanghai Sydney Mumbai São Paulo Mexiko-City Research Triangle Park, NC Peking Dubai Israel Japan 7 Hauptniederlassungen von Avaya F&E Einrichtungen von Avaya

8 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Finanzierung der Übernahme von NES  Kaufpreis: 900 Millionen US-Dollar  Finanzierung durch eine Kombination aus Barmitteln, Fremd- und Eigenkapital  Zusätzliche Finanzierung bereitgestellt – Kosten der Schuld bleiben von der Bewertung unbeeinflusst  NES nimmt im Rahmen des Chapter 11-Verfahrens vor dem Aufkauf durch Avaya eine erforderliche finanzielle Umstrukturierung von Vermögenswerten vor  Einsatz des Avaya “Operational Improvement Programs” 8

9 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Finanzübersicht von Avaya (US-Dollar in Millionen) GesamtumsatzBruttomarge Barmittel 11.8% 12.0% 15.1% EBITDA und prozentualer Umsatzanteil 9

10 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. 22% bis 28% 22% bis 28% 18% bis 22% 18% bis 22% 15,000 bis 20,000 15,000 bis 20,000 5,9x bis 3,4x 5,9x bis 3,4x ~ 5.5 Mrd. US- Dollar JahresumsatzOperative Marge EBITDA / Umsatz Leverage (Fremdkapital / EBITDA) Mitarbeiter Avaya und NES – Vereint  Angestrebte Ergebnisse 10 Avaya gibt keine Garantien bzgl. dieser finanziellen Informationen ab. Das bisherige Ergebnis muss das zukünftige Ergebnis nicht bestimmen.

11 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Strategische Prioritäten für das Geschäftsjahr 2010 Stärkere Relevanz Operative Verbesserungen Profitables Wachstum Integration von NES Geschäfts- jahr Avaya gibt keine Garantien bzgl. dieser finanziellen Informationen ab. Das bisherige Ergebnis muss das zukünftige Ergebnis nicht bestimmen.

12 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Avaya und NES: Eine Historie der Innovation 12

13 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Australien Kanada Deutschland Indien Israel Japan Singapur Vereinigte Staaten Großbritannien Avaya Labs (F&E) verfügen über ein wertvolles Erbe Avaya Innovation und Forschung  Branchenführer, Patente oder ausstehende Patente  F&E Einrichtungen von Avaya in: –  Über DevConnect-Mitgliedsunternehmen* – ca. 600 mit Gold/Platin-Level  Mehr als 475 unabhängige Softwareanbieter mit zertifizierten Anwendungen für Avaya-Systeme * Diese Zahl beinaltet nicht die über 200 Unternehmen, die zurzeit sowohl an Programmen von Avaya als auch NES teilnehmen. 13

14 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Wendepunkte der Unternehmenskommunikation Digital IP SIP Zeitachse der Innovation ACD+PBX auf einer Plattform Prozessorduplikation Call-Vectoring DNIS + ANI Home-Agent IP-Softphone IP-Trunking one-X ® Agent one-X ® Portal one-X ® Communicator Session Enablement Services 14

15 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Innovation und Führung im Bereich SIP  Avaya ist führend im Bereich SIP – Unternehmenseinsatz mit dutzenden, hunderten oder tausenden SIP-Nutzern – Über eine Million SIP-Trunks/Lines – Weltweite Marktdurchdringung mit SIP-Implementierungen in 55 Ländern – Erster Hersteller mit der Bezeichnung “SIPConnect-konform”  One-X Mobile Kompatibilität – Kompatibel mit der gröβten Zahl an Endgeräten und Netzbetreibern  Kompatibilität mit Microsoft – Unified Desktop– Unified Messaging – Mobility– Conferencing  Avaya Aura™ ist die erste SIP-Plattform, die “Fully-Sequenced” Applikationen unterstützt 15

16 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Avaya Portfolio 16

17 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Die von uns belieferten Märkte 17 UCCC Daten Services Kleine Unternehmen Große Unternehmen Mittelständische Unternehmen

18 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Einzigartiger Kundennutzen in allen Segmenten 18 Große Unternehmen Mittelständische Unternehmen Kleine Unternehmen Beschleunigte SIP-Anwendungen Erweiterte Globale Expertise Kostengünstige Plattform mit den niedrigsten TCO Evolutionärer Weg Einfachheit Hohe Partnerabdeckung und umfangreicher Support

19 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Mehrwert für das gesamte Unternehmen... Vereinfachte Kommunikation Reibungsloser Übergang zwischen den Medien Kontextbezogene und durchgehende Kommunikation Endanwender Erhöhte Anpassungsfähigkeit Prozessergebnisse steigern “Always on”… Stets über Zusammenhänge Bescheid wissen Geschäftsbereich Höhere Geschwindigkeit bei niedrigeren Kosten Reibungslose Evolution Vereinfachte, virtuelle Infrastruktur Schnelle Umsetzung IT 19

20 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Gemeinsamer evolutionärer Weg Evolution von Call Centern IT-Konvergenz Disaggregation von Telekommunikationssystemen Multimodale Kommunikation Kommunikationsfähige Anwendungen UC Ergänzende technologische Roadmap sichert eine schnelle Umsetzung Plug & Play Kommunikation Plug & Play Kommunikation Ihre Evolution beschleunigen Investitionen schützen & weiter- entwickeln Ein Weg für jeden Kunden Migration im Einklang mit ihren Geschäftsanforde rungen Branchenführende Fähigkeiten 20 © 2009 Avaya Inc. Alle Rechte vorbehalten.

21 Enterprise Roadmap: Evolutionsprinzipien  Avaya Aura™ als Hauptbestandteil, der durch neue Technologien erweitert wird – Werkzeuge für eine schnellere Integration von Anwendungen & Services – Erweiterung der Kommunikationsfähigkeit von Unternehmensanwendungen  Umfassende Integration in Avaya Aura™ für die wichtigsten Telefonie-Systeme von NES und Avaya führt zu Investitionsschutz und Mehrwert.  Reibungsloser Übergang zu einer einheitlichen, fortschrittlichen, SIP-basierten Contact Center-Plattform der nächsten Generation  Fortführung der derzeitigen Roadmap im Bereich Datenprodukte © 2009 Avaya Inc. Alle Rechte vorbehalten. 21

22 Roadmap für Kunden  Bessere Betreuung und Professional Services  Investitionsschutz, Lieferfähigkeit  Verfügbarkeit und Erweiterung von Anwendungen  Unified Communications Architektur  Beschleunigte Einführung neuer Möglichkeiten  Kunden- und branchenspezifische Lösungen © 2009 Avaya Inc. Alle Rechte vorbehalten. 22 Schützen Erweitern Wachsen

23 Wie Avaya vorangehen wird KundenMitarbeiter im Home Office Mobile Mitarbeiter Zweig- niederlassung Zentrale Daten- zentrum Lieferanten Offenheit Experte Geschäftliche Auswirkungen © 2009 Avaya Inc. Alle Rechte vorbehalten. 23

24 Gartner Magic Quadrant Leader: * Unternehmenskommunikation * Unified Communications #1 bei Telefonie-Lösungen, 19 % (bezogen auf Umsatz) 1 #1 bei Unified Communications, 21 % (bezogen auf Umsatz) 1 #1 bei Audiokonferenzen, 24 % (Anzahl Lizenzen) 6 #1 bei Enterprise Messaging, 21 % (bezogen auf Umsatz) 3 Unified Communications Gartner Magic Quadrant Leader : * Infrastruktur für Contact Center * Interactive Voice Response * Enterprise Voice Portals #1 bei Contact Centern / Automatische Anrufverteilung (ACD), 35 % (bezogen auf Umsatz) 4 #2 bei Outbound Dialern, 16 % (bezogen auf Umsatz in NA) 2 #2 bei Computer Telephony Integration (CTI) (bezogen auf die Region Asien-Pazifik) 2 18 % Contact Center #2 bei der Lieferung von Anschlüssen für KMU- Telefonie-Systeme – 10 % Anteil 5 Kleine & mittelständische Unternehmen Führungspositionen Höchster globaler Umsatzanteil (#1) bei Maintenance Services 7 Avaya wurde in die Liste der weltweit ethisch korrektesten Unternehmen 2009 aufgenommen [1] Dell’Oro Group; [2] Frost & Sullivan; [3] T3i Group; [4] Gartner, Inc; [5] Canalys 6] MZA, Ltd.[7] Intellicom Analytics; alle Statistiken der Anteile für das Kalenderjahr 2008 Avaya Inc. und Gartner, Inc.befinden sich beide teilweise im Besitz von Silver Lake, ein führendes Finanzanlageunternehmen. Analysten von Gartner führen ihre Untersuchung unabhängig und ohne äuβeren Einfluss durch seine Anleger oder Anteilseigner durch. Weitere Informationen zur Unabhängigkeit und Integrität der Untersuchung von Gartner finden Sie auf der Internetseite von Gartner unter Richtlinien zur Unabhängigkeit und Objektivität. © 2009 Avaya Inc. Alle Rechte vorbehalten. 24

25 Führung bei Branchenlösungen  Produkte und Lösungen von Avaya werden weltweit in den folgenden Bereichen eingesetzt: – 70 % der weltweit gröβten Banken* – Über Bildungseinrichtungen* – Leistungsfähigste Unternehmen im Gesundheitswesen und für Gesundheitssysteme (Forbes) – Über 24 landesweite Regierungseinrichtungen, einschlieβlich des US-amerikanischen Verteidigungsministeriums in allen 50 Staaten*  10 Millionen Anwender in Unternehmen nutzen täglich Lösungen von Avaya  Täglich werden 100 Millionen Nachrichten übermittelt....  Über 90 % der Fortune 500-Unternehmen nutzen Avaya Kommunikation  Offizieller Anbieter der gemeinsamen Netzinfrastruktur bei den Olympischen Spielen 2010 in Vancouver  Avaya verfügt nun über einen weltweiten Marktanteil in Höhe von ca. 33 % im IP-Telefoniemarkt (IDC) 25 *Quelle: Kundendatenbank von NES

26 ©2009. Alle Rechte vorbehalten.  80 % der BusinessWeek 2008 ‘Customer Service Champs’ wählten Avaya beim Kundenkontakt* * partial list shown 26 Fachkenntnisse beim Kundendienst

27 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. 4. Schicht 3. Schicht 2. Schicht Weltweiter Kundenservice Bereitstellung von Best-in-Class Remote Monitoring, Diagnose & Problemlösung ~ Serviceexperten, 26 gemeinsame Netzwerkzentren und technische Support Center mit EXPERT SystemsSM beobachten Kunden und unterstützen Partner rund um die Uhr 1. Schicht Belgien Niederlande Russland GB Deutschland Ungarn ÖsterreichSchweiz Frankreich Spanien Italien Argentinien Brasilien Kanada Mexiko Hongkong Australien Japan China Milpitas Kolumbien Coppell, Richardson Singapur Santa Clara Raleigh Billerica Ottawa Maidenhead Bangalore Gurgaon Indien Denver 27

28 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Zusammenfassung 28

29 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Zusammenfassung  Starker Marktführer – Weltweite Abdeckung – Ausgezeichnete Finanzsituation – Langjährige technologische Führungsposition  Innovation – Vision einer kontextbezogenen, sessions-basierten Kommunikation – Avaya Aura™ Architektur – Offen, Standard-basierend auf SIP und SOA – Zuverlässigkeit, Sicherheit, Nutzbarkeit  Marktführerschaft & Expertise bei UC- und Contact Center- Anwendungen 29

30 ©2009. Alle Rechte vorbehalten.  Ständiger Fokus auf Vereinfachung der Geschäftsabwicklung  Investitionen in Innovation  Vereinfachung  Der Kunde steht im Mittelpunkt  Erhöhte Investition in Entwicklung unserer Partnerlandschaft Was Sie von Avaya erwarten können 30

31 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Vielen Dank Name -Adresse Telefonnummer 31

32 ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Die globale Präsenz von Avaya Über Geschäftspartner 32 Supportzentren weltweit Über Mitarbeiter In 55 Ländern tätig Toronto Basking Ridge, NJ Hauptniederlassung Denver, CO Santa Clara, CA Guilford, UK Frankfurt, DE Singapore Shanghai Sydney Mumbai São Paulo Mexico City Research Triangle Park, NC Peking Dubai Israel Japan Hauptniederlassungen von Avaya F&E Einrichtungen von Avaya 32 Statische Version der Folie zur globalen Präsenz.


Herunterladen ppt "Unternehmensüberblick Avaya Januar 2010. ©2009. Alle Rechte vorbehalten. Inhalt  Informationen zum Unternehmen – Vorteile der Übernahme von Nortel Enterprise."

Ähnliche Präsentationen


Google-Anzeigen