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 JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt.

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Präsentation zum Thema: " JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt."—  Präsentation transkript:

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3  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES

4  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES Die folgenden Use Cases kommen bei der Anwendung vor: 1. Stammdaten ändern 11. Gast einchecken 2. Notiz hinterlassen 12. Reinigungsplan erstellen 3. Notiz abrufen 13. Reinigungsplan abrufen 4. Notiz löschen 14. Reinigungsplan aktualisieren 5. Neuen Account erstellen 15. Belegungsplan aufrufen 6. Einen Account verändern 16. Sonderkosten eintragen 7. Account löschen 17. Gast auschecken 8. Einwahl ins System 18. Rechnung erstellen 9. Reservierung vornehmen 19. System verlassen 10. Reservierung ändern ( & Storno)

5  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 1. Stammdaten ändern 1. System gibt Auswahl veränderbarer Stammdaten an 2. Manager wählt zu ändernde Daten aus (Übernachtungspreis, Rabatt, Zimmerzahl usw) 3. System prüft, ob Daten ausgewählt wurden 4. Manager gibt neuen Wert ein 5. System prüft, ob Wert eingegeben wurde 6. System speichert Änderungen Variationen: 3a. Keine Daten ausgewählt 3a1. System gibt Fehlermeldung aus 3a2. Zurück zu 2. 5a. Kein neuer Wert eingegeben 5a1. System gibt Fehlermeldung aus 5a2. Zurück zu 4.

6  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 1. Stammdaten ändern Stammdaten ändern Kein neuer Wert eingegeben Keine Daten ausgewählt >

7  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 2. Notiz hinterlassen 1. Mitarbeiter wählt Zimmer/Reservierung aus, worauf sich die Notiz bezieht 2. System prüft, ob etwas ausgewählt wurde 3. Mitarbeiter schreibt Notiz 4. System prüft Notiz auf Inhalt (leere Notizen werden nicht gespeichert!) 5. System speichert Notiz ab Variationen 2a. Keine Auswahl 2a1. System gibt Fehlermeldung aus 2a2. Zurück zu 1. 4a. Leere Notiz 4a1. System gibt Fehlermeldung aus 4a2. Zurück zu 3.

8  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 2. Notiz hinterlassen Notiz hinterlassen Lehre Notiz Keine Auswahl >

9  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 3. Notiz abrufen 1. Mitarbeiter ruft Funktion „Abrufen“ auf 2. System prüft ob Notizen gespeichert wurden 3. System gibt an für welche Zimmer/Reservierung Notiz existiert 4. Mitarbeiter wählt eine Notiz aus 5. System zeigt Notiz an 6. System setzt Notiz auf Status „Gelesen“ Variationen 2a. Keine Notizen vorhanden 2a1. System gibt Meldung aus

10 Auswahl einer Notiz System zeigt verfügbare Notizen an System zeigt Notizeintarg an >  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 3. Notiz abrufen Notiz abrufen Keine Notiz vorhanden >

11  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 4. Notiz löschen 1. Mitarbeiter ruft vorhandene Notizen auf (über u.c. „Notizen abrufen“) 2. Mitarbeiter wählt zu löschende Notiz(en) aus 3. System prüft, ob Notiz(en) auf Status „Gelesen“ stehen 4. System löscht Notizen Variationen 3a. Keine Notiz(en) ausgewählt 3a1. System gibt Fehlermeldung aus 3a2. Zurück zu 2. 3b. Notiz(en) ausgewählt, deren Status nicht auf „Gelesen“ steht 3b1. System gibt Meldung aus, welche Notizen ungelesen sind 3b2. System gibt Auswahl an: Lesen / trotzdem löschen 3ba. Lesen 3ba1. Verwenden des u.c. „Notizen abrufen“ 3bb. Trotzdem löschen 3bb1. Weiter mit 4.

12  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 4. Notiz löschen Notiz löschen Notiz ausgewählt, mit Status ungelesen Keine Notiz ausgewählt > u.c. Notiz abrufen >

13  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 5. Neuen Account erstellen 1. Manager gibt Mitarbeiter-Daten ein (Name, Vorname, Passwort) 2. Manager gibt Zugriffsrechte an (in Form von Arbeitsbereich – Mehrfachbelegung möglich) 3. System prüft auf Vollständigkeit 4. System bittet um Bestätigung 5. System speichert Account Variationen 3a. Mitarbeiter-Daten unvollständig 3a1. System gibt Fehlermeldung aus 3a2. Zurück zu 1. 3b. Keine Zugriffsrechte ausgewählt 3b1. System gibt Fehlermeldung aus 3b2. Zurück zu 2. 4a. Bestätigung wird verweigert 4a1. Abbruch des Vorgangs

14  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 5. Neuen Account erstellen Account erstellen Mitarbeiter-Daten unvollständig Bestätigung wird verweigert Keine Zugriffsrechte ausgewählt >

15  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 6. Einen Account verändern 1. Manager wählt zu ändernden Account aus 2. System zeigt momentane Account-Daten an 3. Manager nimmt Änderungen vor 4. System prüft auf Plausibilität 5. System bittet um Bestätigung 6. System speichert Daten ab Variationen: 2a. Kein Account ausgewählt 2a1. System gibt Fehlermeldung aus 2a2. Zurück zu 1. 4a. Unvollständige Mitarbeiter-Daten 4a1. System gibt Fehlermeldung aus 4a2. Zurück zu 3. 4b. Kein Zugriffsrecht ausgewählt 4b1. System gibt Fehlermeldung aus 4b2. Zurück zu 3. 5a. Bestätigung verweigert 5a1. Abbruch des Vorgangs

16  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 6. Einen Account verändern Account verändern Mitarbeiter-Daten unvollständig Bestätigung wird verweigert Keine Zugriffsrechte ausgewählt Kein Account ausgewählt >

17  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 7. Account löschen 1. Manager wählt zu löschenden Account aus 2. System prüft auf Plausibilität 3. System bittet um Bestätigung 4. System löscht Account Variationen 2a. Zu löschender Account ist der einzige Manager-Accont 2a1. System gibt Meldung aus, „Löschen nicht möglich“ 2a2. Zurück zu 1. 2b. Kein Account ausgewählt 2b1. System gibt Fehlermeldung aus 2b2. Zurück zu 1. 3a. Bestätigung verweigert 3a1. Abbruch des Vorgangs

18  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 7. Account löschen Account löschen Account ist einziger Manager-Account Bestätigung wird verweigert Kein Account ausgewählt >

19  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 8. Einwahl ins System 1. Mitarbeiter gibt seine Zugangsdaten ein 2. System prüft Daten 3. System speichert Einwahldaten – und Zeitpunkt ab 4. System schaltet entsprechend der Mitarbeiter-Zugriffsrechte Teile seiner Funktionen frei Variationen 2a. Account existiert nicht 2a1. System gibt Fehlermeldung aus 2a1. Zurück zu 1. 2b. Falsches Passwort 2b1. System gibt Fehlermeldung aus 2b2. Zurück zu 1.

20  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 8. Einwahl ins System Einwahl ins System Falsches Passwort Account existiert nicht >

21  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 9. Reservierung vornehmen 1. Rezeption gibt gewünschten Zeitraum ein (Kalenderwoche) 2. System prüft, ob in dem Zeitraum freie Zimmer verfügbar sind (nach Kalenderwochen) 3. System zeigt an, welche Zimmer frei sind (+ deren Kategorie) 4. Rezeption wählt ein Zimmer aus 5. Rezeption gibt Gastdaten ein (Buchungsname und –daten bzw. zusätzl. Gastname) 6. System prüft auf Vollständigkeit 7. Rezeption gibt eventuelle Sonderwünsche ein (Einzelzimmer, HTP, Kinderbett) 8. System setzt Zimmerstatus für den Zeitraum auf „reserviert“ 9. System speichert Reservierung Variationen 2a. Keine freien Zimmer für diesen Zeitraum 2a1. System gibt Meldung „ausgebucht“ zurück 6a. Gastdaten sind unvollständig 6a1. System gibt fehlende Daten an 6a2. Zurück zu 5.

22  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 9. Reservierung vornehmen Reservierung vornehmen Gast-Daten sind unvollständig Keine freien Zimmer für den gewählten Zeitraum >

23  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 10. Reservierung ändern ( & Storno) 1. Rezeption gibt Buchungsnamen (und optional weitere Gastdaten) ein 2. System sucht Reservierungen mit diesem Buchungsnamen 3. System gibt Reservierungen auf diesen Namen aus, inkl. Zeitraum und Gastname 4. Rezeption wählt richtige Reservierung aus 5. Rezeption gibt neue Daten ein (bei allgemeinen Änderungen) 6. System prüft auf Plausibilität 7. System aktualisiert die Daten Variationen 2a. Buchungsname nicht vorhanden 2a1. System gibt Fehlermeldung zurück 2a2. System gibt Auswahlmöglichkeit an 2aa. Erneuter Eingabeversuch 2aa1. Zurück zu 1. 2ab. Reservierung vornehmen 2ab1. Verwendung des use case „Reservierung vornehmen“

24  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 10. Reservierung ändern ( & Storno) Variationen 5a. Verkürzen der Buchung 5a1. System setzt Zimmerstatus für verbleibenden Zeitraum auf „frei“ 5a2. System prüft, ob mehr als 0 Aufenthaltstage übrig bleiben 5aa. 0 Aufenthaltstage = Stornierung 5aa1. Gastdaten werden gelöscht 5b. Verlängern der Buchung 5b1. System prüft, ob Zimmer während des gewünschten Zeitraums frei ist 5ba. Zimmer frei 5ba1. System setzt Zimmerstatus für Zeitraum auf „reserviert“ für den Gast 5bb. Zimmer reserviert 5bb1. System gibt Meldung „Zimmer bereits belegt“ zurück 5c. Veränderung der Sonderwünsche 6a. neue Daten unvollständig 6a1. System gibt fehlende Daten an 6a2. Zurück zu 5.

25  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 10. Reservierung ändern ( & Storno) Reservierung ändern Veränderung der Sonderwünsche Buchungsname nicht vorhanden Neue Daten unvollständig Verlängern der Buchung Verkürzen der Buchung > u.c. Reservierung vornehmen >

26  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 11. Gast ein-checken 1. Rezeption ruft über Buchungsname reserviertes Zimmer auf 2. System gibt auf diesen Namen gebuchte Zimmer (mit Gastname und Zeitraum) an 3. Rezeption wählt entsprechendes Zimmer aus 4. Rezeption füllt fehlende Daten aus 5. System prüft auf Vollständigkeit 6. System setzt Zimmerstatus auf „besetzt“, Zimmerzustand auf „Grundreinigung“ Variationen 1a. Buchungsname existiert nicht 1a1. System gibt Fehlermeldung zurück 1a2. System gibt Auswahlmöglichkeit an 1aa. Erneute Eingabe 1aa1. Zurück zu 1. 1ab. Reservierung vornehmen (danach zurück zu „Gast einchecken“!) 1ab1. Verwendung des use case „Reservierung vornehmen“ 5a. Eingaben unvollständig 5a1. System gibt fehlende Daten an 5a2. Zurück zu 4.

27  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 11. Gast ein-checken Gast ein-checken Eingabe unvollständig Buchungsname Existiert nicht > u.c. Reservierung vornehmen >

28  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 12. Reinigungsplan erstellen 1. Management gibt Tag ein, für den Reinigungsplan erstellt werden soll 2. System prüft Wochentag und Datum 3. System setzt montags den Zustand belegter Zimmer zusätzlich auf „Wäschewechsel“ 4. System druckt Tabelle mit Zimmern in den Zuständen „Grundreinigung“, „Wäschewechsel“ oder „Endreinigung“ für den gewählten Tag aus Variationen 2a. Tag liegt in der Vergangenheit / existiert nicht 2a1. System gibt Fehlermeldung aus 2a2. Zurück zu 1.

29  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 12. Reinigungsplan erstellen Reinigungsplan erstellen Datum liegt in der Vergangenheit >

30  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 13. Reinigungsplan abrufen 1. Mitarbeiter gibt gewünschten Tag an 2. System prüft auf Plausibilität 3. System zeigt für diesen Tag alle Zimmer mit Zustand „GR“, „GR erledigt“, „ER“, „ER erledigt“, „WW“ und „WW erledigt“ an Variationen 2a. Tag liegt in der Vergangenheit / existiert nicht 2a1. System gibt Fehlermeldung zurück 2a2. Zurück zu 1.

31  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 13. Reinigungsplan abrufen Reinigungsplan aufrufen Datum liegt in der Vergangenheit >

32  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 14. Reinigungsplan aktualisieren 1. Mitarbeiter ruft Reinigungsplan auf (mit u.c. „Reinigungsplan abrufen“) 2. Mitarbeiter wählt gewünschtes Zimmer aus 3. Mitarbeiter gibt neuen Zustand ein 4. System prüft Angaben 5. System speichert Angaben 6. System zeigt aktualisierten Reinigungsplan an Variationen 4a. Mitarbeiter hat nicht die erforderliche Berechtigung 4a1. System gibt Fehlermeldung aus 4a2. Zurück zu 3.

33  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 14. Reinigungsplan aktualisieren Reinigungsplan aktualisieren Mitarbeiter hat nicht die erforderlichen Rechte > u.c. Reinigungsplan aufrufen >

34  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 15. Belegungsplan aufrufen 1. Mitarbeiter gibt gewünschten Tag an 2. System gibt alle Zimmer mit Status „belegt“ aus, inkl. Angabe ob einfach- oder doppelbelegt Variationen 1a. Tag existiert nicht / liegt in der Vergangenheit 1a1. System gibt Fehlermeldung aus 1a2. Zurück zu 1.

35  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 15. Belegungsplan aufrufen Belegungsplan aufrufen Datum liegt in der Vergangenheit >

36  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 16. Sonderkosten eintragen 1. Mitarbeiter gibt Zimmernummer ein 2. System prüft ob Zimmer belegt ist 3. Mitarbeiter gibt Name, Anzahl und Preis des Artikels an 4. System prüft auf Vollständigkeit Variationen 1a. Zimmernummer existiert nicht 1a1. System gibt Fehlermeldung aus 1a2. Zurück zu 1. 2a. Zimmer nicht belegt 2a1. System gibt Fehlermeldung aus 2a2. Zurück zu 1. 4a. Unvollständige Eingabe 4a1. System gibt fehlende Daten an 4a2. Zurück zu 3.

37  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 16. Sonderkosten eintragen Sonderkosten eintragen Zimmernummer existiert nicht Unvollständige Eingabe Zimmer nicht belegt >

38  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 17. Gast aus-checken 1. Rezeption ruft über Zimmernummer das Zimmer auf 2. System setzt Zimmerstatus auf „frei“, Reinigungsstatus auf „Endreinigung“ Variationen 1a. Zimmerstatus ist „frei“ 1a1. System gibt Meldung aus „Dieses Zimmer ist nicht belegt“ 1a2. Zurück zu Rezeption gibt Gastnamen ein 3a. System prüft ob Gastname mit dem des Zimmers übereinstimmt 3a1. Fehlermeldung 3a2. Zurück zu 2 4. System ruft „Rechnung erstellen“ auf 5. System setzt Zimmerstatus auf „Frei“ und Zustand auf „Endreinigung“

39 > Daten stimmen Nicht überein  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 17. Gast aus-checken Gast aus-checken Zimmerstatus st frei >

40  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 18. Rechnung erstellen 1. Verwaltung gibt Buchungsnamen an 2. System gibt abgeschlossene Aufenthalte für diesen Buchungsnamen an 3. Verwaltung wählt aus, welche Aufenthalte in Rechnung gestellt werden 4. Verwaltung wählt eventuelle Rabatte aus 5. System zeigt Rechnungsposten an (Übernachtungen & Sonderkosten) 6. Verwaltung bestätigt Richtigkeit der Rechnung 7. System druckt Rechnung aus 8. System speichert Rechnung und Gastdaten Variationen 1a. Buchungsname existiert nicht 1a1. System gibt Fehlermeldung zurück 1a2. Zurück zu 1. (für erneute Eingabe) 2a. keine abgeschlossenen Aufenthalte 2a1. System gibt Fehlermeldung zurück 5a. keine Aufenthalte ausgewählt 5a1. Fehlermeldung 5a2. Zurück zu 3.

41  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 18. Rechnung erstellen Variationen 5b. Fehler bei den Sonderkosten 5b1. Verwendung des use case „Sonderkosten“ zur Änderung der Angaben 5c. Fehler bei der Aufenthaltsdauer 5c1. Verwendung des use case „Reservierung ändern“

42  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 18. Rechnung erstellen Rechnung erstellen Fehler bei den Sonderkosten Buchungsname existiert nicht Fehler bei Aufenthaltsdauer Kein Aufenthalt ausgewählt Kein Aufenthalt abgeschlossen > u.c. Reservierung ändern u.c. Sonderkosten >

43  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 19. System verlassen 1. Mitarbeiter klickt auf „System verlassen“ 2. System fragt an, ob Inhalte offener Fenster abgespeichert werden sollen 3. System schließt offene Fenster 4. System sperrt alle Zugriffe 5. System zeigt Eingabefeld für Zugangsdaten an

44  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 19. System verlassen System verlassen

45  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt USE CASES 2. Notiz hinterlassen 3. Notiz abrufen 4. Notiz löschen 9. Reservierung vornehmen 10. Reservierung ändern (& Storno) 11. Gast einchecken 1. Stammdaten ändern 5. neuen Account erstellen 6. einen Account verändern 7. Account löschen 12. Reinigungsplan erstellen 13. Reinigungsplan abrufen 14. Reinigungsplan aktualisieren 15. Belegungsplan aufrufen 17. Gast auschecken 18. Rechnung erstellen 8. Einwahl ins System 16. Sonderkosten eintragen 19. System verlassen Raumpfleger Nachtportier Rezeption Management Barkeeper Servicekräfte uses

46  JOMERA Hotel - Residence Inhaber: Christina Jozwiak, Julia Meister, Ralf Schmitt Vielen Dank für Ihren Besuch

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