Die Präsentation wird geladen. Bitte warten

Die Präsentation wird geladen. Bitte warten

Rücktrittsrechte. Grundsätzliche Regelungen Besondere Rücktrittsrechte für Konsumenten Rücktrittsrecht beim Haustürgeschäft Rücktrittsrecht beim Fernabsatz.

Ähnliche Präsentationen


Präsentation zum Thema: "Rücktrittsrechte. Grundsätzliche Regelungen Besondere Rücktrittsrechte für Konsumenten Rücktrittsrecht beim Haustürgeschäft Rücktrittsrecht beim Fernabsatz."—  Präsentation transkript:

1 Rücktrittsrechte

2 Grundsätzliche Regelungen Besondere Rücktrittsrechte für Konsumenten Rücktrittsrecht beim Haustürgeschäft Rücktrittsrecht beim Fernabsatz Rücktritt Storno Abänderung des Vertrages

3 Rücktritt ausdrücklich im Vertrag vereinbart wurde der Vertrag gesetzeswidrig ist Vertragspartner arglistig getäuscht worden ist bei Verzug der Erfüllung

4 Storno & Umtausch Vertragsauflösung durch Rücktritt des Käufers, wenn er eine Stornogebühr bezahlt. Umtausch = kann eine andere Ware ausgesucht werden Rückgabe = Kann Kaufpreis rückerstattet werden

5 Haustürgeschäft & Fernabsatz Der Konsument kann….  OHNE Angabe von Gründen  OHNE Zahlung einer Stornogebühr jederzeit zurücktreten.

6 Haustürgeschäft Rücktrittsfristen beim Haustürgeschäft Bis zum VertragsabschlussZurückziehen der Bestellung ist jederzeit möglich. Nach VertragsabschlussRücktritt binnen einer Woche. Es muss kein Rücktrittsgrund angegeben werden. Nach Vertragsabschluss bei fehlender oder falscher Rücktrittsbelehrung Der Konsument kann unbefristet lange vom Vertrag zurücktreten.

7 Fernabsatz Rücktrittsfristen beim Fernabsatz Ab Tag der Lieferung (bei Ware) bzw. Tag des Vertragsabschlusses (bei Dienstleistungen) Rücktritt binnen sieben Werktagen. -Samstag, Sonntag und Feiertage zählen nicht. Bei fehlender RücktrittsbelehrungFrist für den Rücktritt verlängert sich auf drei Monate.

8 Ausnahmen von Rücktrittsrechten Bei Lebensmittel Sonderanfertigungen Computersoftware & Freizeitdienstleistungen kann man NICHT zurücktreten.

9 Quiz Unter welcher Voraussetzung kann man von einem Vertrag zurücktreten? -ausdrücklich vereinbart wurde, gesetzwidrig ist, bei arglistiger Täuschung und beim Verzug der Erfüllung Was versteht man unter einem Haustürgeschäft ? -wenn der Konsument seine Willenserklärung außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers abgibt. Was für Fristen gibt es beim Fernabsatz? Ab Tag der Lieferung bzw. Tag des Vertragsabschlusses (bei Dienstleistungen) –Rücktritt binnen 7 Werktage Bei fehlender oder falscher Rücktrittsbelehrung – 3 Monate

10 Was ist der Unterschied zwischen Umtausch und Rückgabe? -Beim Umtauschrecht kann andere Ware ausgesucht werden, bei der Rückgabe wird der Kaufpreis rückerstattet. Welche Ausnahmen von Rücktrittsrechte gibt es ? -bei Lebensmittel, Sonderanfertigungen, Computersoftware, CD & DVDs sowie Freizeitdienstleistungen.

11 Danke für eure Aufmerksamkeit ♥


Herunterladen ppt "Rücktrittsrechte. Grundsätzliche Regelungen Besondere Rücktrittsrechte für Konsumenten Rücktrittsrecht beim Haustürgeschäft Rücktrittsrecht beim Fernabsatz."

Ähnliche Präsentationen


Google-Anzeigen