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Beschwerdemanagement bei Beschwerden wegen Verstößen gegen die Ethik-Richtlinien der Systemischen Gesellschaft.

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Präsentation zum Thema: "Beschwerdemanagement bei Beschwerden wegen Verstößen gegen die Ethik-Richtlinien der Systemischen Gesellschaft."—  Präsentation transkript:

1 Beschwerdemanagement bei Beschwerden wegen Verstößen gegen die Ethik-Richtlinien der Systemischen Gesellschaft

2 5. bezieht nach Rückmeldung durch Ethik-Rat Stellung bzw. veranlasst weitere Maßnahmen 4 a) bezieht Stellung bzw. veranlasst weitere Maßnahmen oder 4 b) bittet um Stellungnahme 2. informiert BeschwerdegegnerIn (Transparenz) 3. prüft, ob Anfangsverdacht auf Verletzung der Ethik- Richtlinien besteht 1 a) klärt die Beschwerde nur mit BeschwerdeführerIn (Diskretion) oder mit beiden Parteien oder 1 b) gibt (nach Rücksprache mit Beschwerdeführer/-in und Information über Transparenz) Beschwerde weiter Variante 1: Beschwerden werden direkt an die Stelle für verzwickte Fälle gerichtet Stelle für verzwickte Fälle Vorstand / GF Ethik-Rat Beschwerde berät nach Anfrage den Vorstand

3 3 b) bezieht Stellung bzw. veranlasst weitere Maßnahmen 4. bezieht nach Rückmeldung durch Ethik-Rat Stellung bzw. veranlasst weitere Maßnahmen 1. macht Beschwerdeführer/-in darauf aufmerksam, dass bei Weiterleitung an den Vorstand der/die Beschwerdegegner/-in über alle Vorgänge informiert wird (Transparenz) und informiert ggf. BeschwerdegegnerIn 2. prüft, ob Anfangsverdacht auf Verletzung der Ethik- Richtlinien besteht Variante 2: Beschwerden gehen an die Geschäftsstelle / den Vorstand Vorstand / GF Beschwerde 3 a) kein Ethik-RL-Verstoß: gibt Beschwerde … Ethik-Rat oder 3 c) bittet um Stellungnahme berät nach Anfrage den Vorstand 3 a) klärt die Beschwerde Stelle für verzwickte Fälle weiter zurück


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