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Präsentation zum Thema: "Www.xRM1.com Business Solutions for Microsoft CRM."—  Präsentation transkript:

1 Business Solutions for Microsoft CRM

2 Business Analyse xRM1 Business Solutions Vorgehen Business Analyse

3 xRM1 Business Solutions Project Planning with Gantt Resource Management Billing & Invoicing Time Entry … and much more … Project Planning with Gantt Resource Management Billing & Invoicing Time Entry … and much more … Extend your Dynamics CRM with Project Management Recruiting Personnel Administration Personnel Development Employee Self-Services … and much more … Recruiting Personnel Administration Personnel Development Employee Self-Services … and much more … The Complete Solution for HR Management Idea Management Innovation Management Idea Prioritization Rewarding … and much more … Idea Management Innovation Management Idea Prioritization Rewarding … and much more … The Microsoft Dynamics Solution for Idea Management Time and Work Entry Work Force Management Time Tracking Terminals Mobile Recording … and much more … Time and Work Entry Work Force Management Time Tracking Terminals Mobile Recording … and much more … Extend your Dynamics CRM with Time Tracking

4 Business Analyse Ergebnisse  Business Strategie ▫Landkarte mit Empfehlungen zum Vorgehen ▫Prioritäten  Aufwandseinschätzung für die Umsetzung ▫Die benötigten Aufwände und Budgetgrößen je Themengebiet sind bekannt. ▫Nach Kosten-Nutzen Einschätzung können Priorisierungen vorgenommen werden. ▫Kostentreiber sind bekannt.  Prozesslandkarte mit Priorisierung in Umsetzungsstufen ▫Die Übersicht über die Themen mit der Anforderungsdokumentation aus den Workshops ist verfügbar. ▫Die Themen sind in Umsetzungsstufen gegliedert und können so weiter geplant werden. ▫Die Budgetgrößenordnung je Stufe ist bekannt.  Zusammenfassung als Entscheidungsvorlage

5 Business Analyse: Der Ablauf auf einen Blick Definition Stakeholder Auswahl relevanter Prozesse / Interviewthemen Organisation Definition Stakeholder Auswahl relevanter Prozesse / Interviewthemen Organisation Integriertes Arbeiten live Welche Verbesserungen würden Sie sich wünschen? Ihre konkreten Anforderungen Prioritäten Integriertes Arbeiten live Welche Verbesserungen würden Sie sich wünschen? Ihre konkreten Anforderungen Prioritäten Aggregation aller Anforderungen Ableitung Prozesslandkarte Ableitung Empfehlung Strategie, Prioritäten und Vorgehen Ableitung Potential für das Unternehmen Ableitung Aufwände Aggregation aller Anforderungen Ableitung Prozesslandkarte Ableitung Empfehlung Strategie, Prioritäten und Vorgehen Ableitung Potential für das Unternehmen Ableitung Aufwände Potential der Initiative Aufwände der Initiative Entscheidungs- relevante Fragen klären Abstimmung des weiteren Vorgehens Potential der Initiative Aufwände der Initiative Entscheidungs- relevante Fragen klären Abstimmung des weiteren Vorgehens Vorbereitung Präsentation & Interviews Präsentation Ergebnisse Aufbereitung

6 Definition der Stakeholder Name & Rolle Name Rolle …. Vertrieb Marketing Controlling HR Management Name & Rolle Name Rolle …. Name & Rolle Projektmanagement Name & Rolle

7 Ablauf der Interviews Erwartungen Termin 1 1 Walkthrough durch Dynamics xRM 2 2 Gewünschten Verbesserungen Gewünschten Verbesserungen 3 3 Feedback Termin 4 4

8 Erstellung einer Prozesslandkarte

9 Auswahl der relevanten Prozesse

10 Priorisierung Ihre Prozesse DevelopmentFair Leads Order Implementation Goods and Services PurchaseFinance Credit Assessment InvestmentsSales Planning Order Processing ProductionBilling Account Distribution RecruitingStandardizationTarget Planning Calciulation Quality Control Storage Resource Dispatching Maintenance Product Design Dispatch Project Planning ControllingOrder Technical Service AuditsMarketingCommunication Visit Preparation Order Preparation Customer Master Data Financial Planning Reporting Accounts Receivable Management AccountingTime TrackingRepairsBalancing Product Development Customer Data

11 Anreicherung der Prozesslandkarte mit Standard-Prozessen Master data & activity management Base infrastructure Basis Ihre Prozess Change Manangement DevelopmentFair Leads Order Implementation Goods and Services PurchaseFinance Credit Assessment InvestmentsSales Planning Order Processing ProductionBilling Account Distribution RecruitingStandardizationTarget Planning Calciulation Quality Control Storage Resource Dispatching Maintenance Product Design Dispatch Project Planning ControllingOrder Technical Service AuditsMarketingCommunication Visit Preparation Order Preparation Customer Master Data Financial Planning Reporting Accounts Receivable Management AccountingTime TrackingRepairsBalancing Product Development Customer Data

12 Priorisierung der definierten Handlungsfelder  Welche Handlungsfelder sind für Sie relevant?  Wie sehen die Prioritäten in diesen Bereichen aus?  Welche Abteilungen und Werke sind involviert? xRM Initiative Basic Modules Master Data - Customer Master Data - Contracts Activity Management Business Management Finance Human Resources Idea & Process Management Evaluation Organization Rewards Sales & Marketing Lead Generation Sales Processes Campaign Management Campaign Management Project Management Project Planning Resource Management Travel Management … … HR Management Recruiting Development 360° View Global Management Controlling Forecasts Strategy

13 Priorisierung der definierten Handlungsfelder xRM Initiative Basic Modules Master Data - Customer Master Data - Contracts Activity Management Business Management Finance Human Resources Idea & Process Management Evaluation Organization Rewards Sales & Marketing Lead Generation Sales Processes Campaign Management Campaign Management Project Management Project Planning Resource Management Travel Management … … HR Management Recruiting Development 360° View Global Management Controlling Forecasts Strategy

14 Iterationen Prozess Iteration 1  5  12  3  8  1 Prozess Iteration 1  5  12  3  8  1 Prozess Iteration 2  1  7  13  21  24 Prozess Iteration 2  1  7  13  21  24 Prozess Iteration 3  18  16  10  11  4 Prozess Iteration 3  18  16  10  11  4 Jahr 201X Iterartion 2 - XX% Iterartion 1 - XX% Jahr 201X Iterartion 2- XX%

15 Aufwandsausblick


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