Lutz Bodenschatz - Enso Detego GmbH Stuttgart

Präsentation zum Thema: "Lutz Bodenschatz - Enso Detego GmbH Stuttgart"—  Präsentation transkript:

1 Lutz Bodenschatz - Enso Detego GmbH 18.09.2013 Stuttgart
The Fastest Way To Your RFID Advantage Es funkt im Modehandel Mit RFID zu einem exzellenten Einkaufserlebnis am Point of Sale. Lutz Bodenschatz - Enso Detego GmbH Stuttgart

2 Enso Detego 2005: Gegründet als Management-Buy-out von Infineon, Graz/Austria 2007: RFID Projekt bei einem wichtigen deutschen Handelsunternehmen ebnet den Weg als Lösungsanbieter in der Fashionbranche 2010: Start von detego® SUITE mit der weltweit ersten modularen RFID Software und dem einzigartigen, patentierten Virtual RFID Tunnel 2011: Führender Anbieter von RFID-Produkten & Lösungen für Bekleidungshandel u. Lebensmittelindustrie unterstützt durch die Enso Group: Erweitertes Produktportfolio Verstärkte Marktorientierung Setzen auf Innovation Ausweitung des Vertriebs Wachsendes Partnernetzwerk

3 Einzigartiger Mix von Produkten und Services
Unsere Kompetenzen Kundennutzen Marktbewährte Softwareprodukte und Dienstleistungen Herausragendes Know-How in RFID Techno-logien Weltweites Netzwerk mit Technologiepartnern Innovative und einzigartige Lösungen Erhöhte Effizienz in der Lieferkette Diebstahl-, Fälschungs-, und Markenschutz Verbesserte Effizienz in Supply Chain Prozessen Effiziente Projekt-implementierung und Technologie-Roll-out Optimierte Logistik-Infrastruktur, zugeschnitten auf Kundenbedürfnisse Knowledge Innovation Customer Value Product & Services

4 Der Kunde verlangt nach einem exzellenten Einkaufserlebnis.
HERAUSFORDERUNGEN AUF DER FLÄCHE RFID ALS BAUSTEIN IM MULTI-CHANNEL Kurze Produktlebenszyklen Auslösung von Impulskäufen Komplexe Forecasts Korrekte Datenbasis für Sortimentsplanung Höchstmögliche Verfügbarkeit der Ware Transparenz der Bestände über die unterschiedlichen Kanäle Ein großer Vorteil Ihrer Ladengeschäfte gegenüber Online-Shopping ist, dass Ihre Kunden das gewünschte Produkt noch am gleichen Tag mit nach Hause nehmen können. Aber haben Sie zur richtigen Zeit auch die richtigen Produkte parat? Durch nicht verfügbare Produkte verlieren Sie sowohl neue als auch treue Kunden. Je exakter der Kanal befüllt wird, umso höher ist die Verkaufswahrscheinlichkeit und umso geringer ist die Notwendigkeit, die Ware zu einem reduzierten Preis verkaufen zu müssen. Der Kunde verlangt nach einem exzellenten Einkaufserlebnis.

5 Shopping Experience Erlebnis Ware / Anprobieren / Experimentieren führt zu Impulskäufen Ware ist echt und nicht nur ein Foto Gewünschte Artikel müssen aber auch Vorrätig sein Nutzung von Cross-Selling Möglichkeiten Exzellentes Einkaufserlebnis durch optimale Warenverfügbarkeit Innovative Marketingmöglichkeiten Cross-Selling

6 RFID-Warenwirtschaft
Voll integrierte RFID-Warenwirtschaft Verzahnung von RFID, EAS & Filial-IT Keine Insellösungen Durchgängige EDI-Warenwirtschaftsprozesse

7 Automatisierte Logistik Automatisierte Erfassungs- und Prüfprozesse
Lückenlose Produktverfolgung Sicherstellung korrekter Lieferungen

8 Wareneingangs- prüfung
Die Wareneingänge können in den Filialen im geschlossenen Karton und im Pulk erfasst werden. Es erfolgt eine automatische Überprüfung der Vollständigkeit der Lieferung. Anschließend werden die Daten in der Warenwirtschaft gebucht. Der Prozess geht deutlich schneller und gewährleistet endlich die Vollständigkeitskontrolle auf Einzelteilbasis. - Prozesseffizienz - Korrekte Bestände

9 Regelmäßige Bestandsaufnahmen
Mit dem RFID-Handheld werden in regelmäßigen Zyklen die Bestände der Filiale erfasst. Leider konnte ich kein scharfes Bild von der Mitarbeiterin machen, da sie sooo schnell war!! Mit Hilfe dieses Prozesses können Bestandsabweichungen aufgespürt werden um so eine korrekte Nachversorgung zu garantieren. Ziel ist es, Bestandslücken zu vermeiden und damit der Kunden das anzubieten, was sie sucht. Dadurch kann die Kundenzufriedenheit und letztlich auch der Umsatz erhöht werden. Prozesseffizienz Korrekte Bestände durch regelmäßige Erfassungszyklen Vermeidung von Sortimentslücken Basis für Nachlieferungen (INVRPT)

10 Kassieren mit RFID Zeit für Kundenberatung durch besonders komfortablem Kassierprozess Automatische EAS-“Deaktivierung“ Vermeidung von Rückgabemanipulationen An der Kassen werden die Verkäufe und auch die Retouren über einen Kassenleser erfasst. Dies ist besonders komfortabel für die Mitarbeiterinnen, da sie ihr Verkaufsgespräch nicht unterbrechen müssen. Darüber hinaus erfolgt die Buchung des Artikels als „verkauft“, so dass die Warensicherungsfunktionalität gewährleistet werden kann.

11 Elektronische Artikelsicherung
Sie sehen auf diesem Bild: die ZIELGRUPPE ist am Werk – natürlich was das „Shopping“ betrifft. An den Ladenausgängen befinden sich EAS-Deckenantennen von Nedap. So kann der Platz für die Warenpräsentation optimal ausgenutzt werden. Über ein online-system wird bei der Erkennung eines Artikels nicht nur abgefragt, ob er verkauft wurde, sondern auch ob er überhaupt zu diesem Laden gehört. Die Alarmmeldungen können zu allen Geräten übertragen werden, die sich im Netzwerk der Filiale befinden. - Integrierte Warensicherung - Reduzierung von Schwund - Optimierte Nachschubsteuerung

12 Digital Signage Bestandsgenauigkeit sorgt für optimale Warenverfügbarfkeit Produktspezifisches In-Store-Marketing in Verbindung mit interaktiven Displays steigert das Einkaufserlebnis Kombination mit NFC (Near Field Communication) ist möglich Mobile Payment Loyalty / Customer Check-In In-Store Promotions in Verbindung mit RFID-ausgezeichneten Regalartikeln Ereignisgesteuerte Werbung am Point of Sale Produktspezifisches In-Store-Marketing Intensives Einkaufserlebnis

13 Artikel- suche Unterstützung administrativer Prozesse
Mehr Zeit zur Bedienung des Kunden Bedienbarkeit durch Nicht-Fachkräfte

14 Smart Fitting Room Vorbeugung von Manipulationen Sortimentsanalysen
Cross-Selling-Empfehlungen

15 Effiziente Lieferanten- Kooperationen
Exakte Daten für Nachversorgungs-management Gleiche Informationsbasis Partnerübergreifende Produktruckverfolgung

16 Das Thema Datenschutz ist bei der Kundin derzeit nicht relevant
Strikte Trennung von Kunden- und Artikeldaten Aktive Information über den „Einsatz von RFID zum Vorteil des Kunden“ Das Thema Datenschutz wird von der Kundin mit Missachtung gestraft. Schneider Moden nutzt alle zur Verfügung gestellten Tools von Gerry Weber (Homepage, Aufdrucke auf den Etiketten). Bisher gab es keine einzige Kundenrückfrage.

17 Ihre Vorteile durch RFID Technologie mit Enso Detego
Umsatzsteigerung von 2% bis 6% durch Reduzierung von Out-of-Stock-Situationen. Kostenersparnis von 3% bis 5% durch eine deutlich verringerte Komplexität in der Supply Chain. Reduzierung von Inventurverlusten von 0,5% bis 1,5% durch eine voll integrierte EAS-Lösung (Diebstahllösung).

18 The Fastest Way To Your RFID Advantage

19 Vermeidung manueller Fehler Effiziente Cross-Docking-Prozesse
Automatische und Zuverlässige Erfassung von Verpackungseinheiten in Verteilzentren Virtual RFID Tunnel Identifikation und korrekte Zuordnung von Hänge- und Liegeware zu ihren Ver-packungseinheiten Filtert statische Teile in unmittelbarer Nähe des Tunnels aus! über 50 Teile pro Verpackungseinheit Fördergeschwindigkeit 0,6 m/s Mindestabstand 50 cm Vermeidung manueller Fehler Effiziente Cross-Docking-Prozesse