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Onsite-Befragung 2.0: mehr erfahren durch intelligente Abfragetechnik © eResult GmbH – Results for Your E-Business (www.eresult.de)

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Präsentation zum Thema: "Onsite-Befragung 2.0: mehr erfahren durch intelligente Abfragetechnik © eResult GmbH – Results for Your E-Business (www.eresult.de)"—  Präsentation transkript:

1 Onsite-Befragung 2.0: mehr erfahren durch intelligente Abfragetechnik © eResult GmbH – Results for Your E-Business (www.eresult.de)

2 Seite Agenda Onsite-Befragung klassisch – am Beispiel von Buchkatalog.de Einsatzbereiche & Grenzen Onsite-Befragung 2.0 – was ist anders? Kontaktdaten: Ansprechpartner eResult GmbH Agenda 2

3 Seite Onsite-Befragung klassisch – am Beispiel von Buchkatalog.de 3

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6 Einsatzbereiche & Grenzen 6

7 Seite Nutzerstruktur (Personas) Personas bilden ab … soziodemographische Daten Intentionen & Ziele Fähigkeiten & Kenntnisse Nutzungskontext Persönliches Einsatzbereiche 7

8 Seite Anforderungsanalyse (KANO) KANO liefert Antworten … Was erwarten Nutzer? Was sollte die Site bieten? Wie kann die Site begeistern? Einsatzbereiche 8

9 Seite Das kann nicht ermittelt werden … Bewertung der Site – Nutzungsfreundlichkeit – Joy of Use – optische Gestaltung – u.ä. Bewertung einzelner Inhalte, Funktionen und Services 99 Grenzen

10 Seite Onsite-Befragung 2.0 – was ist anders? 10

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16 Seite16 Übersichtlicher Seitenaufbau: Übersichtlich! - wichtige Informationen gut zusammengefasst. Viel Weiß: Sehr viele weiße Bereiche auf der Seite. Nachts ist das zu viel weiß. Neues Layout: Mir gefällt das neue Layout gut.

17 Seite17 Linkgestaltung: Der Link zum Anmeldeformular ist zu versteckt. Anmeldung erforderlich: Mich stört, dass ich mich anmelden muss. Ich habe schon so viele Passwörter.

18 Seite18 Keine Gewichtung: Die Inhalte sind nicht gewichtet, alles wirkt gleichmäßig. Ich finde den Lesefluss schwierig. Angenehme Farbwahl: Ich empfinde die Farbwahl als angenehm, gut lesbar.

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21 Seite Onsite-Befragung 2.0 – zusätzliche Möglichkeiten Bewertung der Site – da Fragen nach Site-Nutzung gestellt werden können! Bewertung einzelner Inhalte, Funktionen und Services – über Kommentarfeld Erfassung des Nutzungserfolges und ggf. vorhandener Änderungen beim intentionalen Verhalten 21 Onsite-Befragung 2.0

22 Folie / 29 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit 22

23 Folie / 29 Wissen, Experten und Diskussionen rund um Web-Usability … Kurzvorstellung Diskutieren Sie mit uns weiter … 23

24 Seite Kontaktdaten Ansprechpartner eResult GmbH 24

25 Seite Ansprechpartner eResult GmbH Geschäftsführung:Thorsten Wilhelm Produktmanagement: Anja Weitemeyer Göttingen:0551 – Kiel: Büro Göttingen:Büro Kiel: Planckstr. 23Jägersberg Göttingen24103 Kiel Unternehmensauftritt: Themenblog: Kurzvorstellung 25 Wilhelm Weitemeyer


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