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Grafiken Kapitel 11. Abb. 11-1: Closed vs. Open Innovation (Gassmann und Enkel 2006) Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management.

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Präsentation zum Thema: "Grafiken Kapitel 11. Abb. 11-1: Closed vs. Open Innovation (Gassmann und Enkel 2006) Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management."—  Präsentation transkript:

1 Grafiken Kapitel 11

2 Abb. 11-1: Closed vs. Open Innovation (Gassmann und Enkel 2006) Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

3 Abb. 11-2: Kundenaktivitäten im NSD zur Entwicklung neuer Dienstleistungen (eigene Darstellung) Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

4 Abb. 11-3: Phasen der Lead User Methode (Herstatt et al. 2007) Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

5 Abb. 11-4: Der Ideenwettbewerb Social Innovation Competition von Dell (www.dellsocialinnovationcompetition.com) Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

6 Abb. 11-5: Eingereichte Idee zur Verbesserung der medizinischen Versorgungen von unterversorgten Gemeinschaften (www.dellsocialinnovationcompetition.com) Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.

7 Abb. 11-6: Die Ideen-Community O2 Ideenportal (http://forum.o2online.de/t5/custom/page/page- id/ideaexchangepostpage/board-id/IdeaExchange) Leimeister, J. M. (2012): Dienstleistungsengineering und -management. Springer-Verlag, Berlin 2012.


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