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mit Kompetenz und Service

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Präsentation zum Thema: "mit Kompetenz und Service"—  Präsentation transkript:

1 mit Kompetenz und Service
Kunden begeistern – mit Kompetenz und Service Das Systemtraining der GMS Akademie Herzlich willkommen!

2 Durchführung im Geschäft
Vorbereitungsunterlage oder Lehrbrief für die Mitarbeiter Intervalltraining bzw. Besprechung im Geschäft die Umsetzung begleiten (Coaching) oder per Wissens-Check überprüfen

3 Herausforderungen Konsequenz in der Durchführung als Voraussetzung für den Erfolg Tagesgeschäft ↔ permanente Personalentwicklung Umgang mit möglichen Widerständen Kundenzufriedenheit (Testkäufe) und Umsatz sind Multifaktorengrößen

4 Chancen Der Unternehmer ist Vorbild und der Entwickler seiner Mitarbeiter. Durch permanentes Training werden nachhaltige Lerneffekte erreicht. Höchst effektiv, da alle Systemteile auf die eigene Praxis bezogen werden und der Erfolg durch Tests gemessen wird. Höchst effizient, da eigens Tun mit professioneller Unterstützung kombiniert wird.

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