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Copyright by DATEX-PERFEKT 02.2008 DATEX-PERFEKT präsentiert DATEX-PERFEKT.

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Präsentation zum Thema: "Copyright by DATEX-PERFEKT 02.2008 DATEX-PERFEKT präsentiert DATEX-PERFEKT."—  Präsentation transkript:

1 Copyright by DATEX-PERFEKT 02.2008 DATEX-PERFEKT präsentiert DATEX-PERFEKT

2 C 20082 400.000 ' Call Center Agents' 'Customer Service Agents' telefonieren bundesweit im Inbound/Outbound Business Täglich. 24 Stunden

3 C 20083 400 Fachkräfte für Dialogmarketing telefonieren für DATEX-PERFEKT Auf gut Deutsch: Besonders qualifiziert. Besonders kompetent. Besonders motiviert und engagiert.

4 C 20084 Leitmotto Glaubwürdigkeit, Seriosität Darüber entscheidet die innere Stimme des Kunden. Monitoring-Werte zeigen, dass man gerne mit uns spricht und uns gerne zuhört. Erfolg auch unserer Natürlichkeit. Vielleicht rät Ihnen nun Ihre innere Stimme, einfach zu fragen...

5 C 20085 "DATEX-PERFEKT, was können Sie für uns tun?"

6 C 20086 Antwort "Wir können alles, was alle können. Wir können vieles, was nur wenige können. Wir können manches, was nur wir können."

7 C 20087 Damit Sie von uns eine Vorstellung haben DATEX-PERFEKT Gesellschaft für professionelle Datenerfassung und –verarbeitung mbH Gegründet 1990 Firmensitz: Küps/Kronach in Franken/Bayern mit vier weiteren Niederlassungen im Umkreis Rund 400 MitarbeiterInnen auf die wir uns in jeder Hinsicht verlassen können

8 C 20088 Dienstleistung oder Service Wir sehen uns gern als Dienstleister: Weil dies unseren Auftrag präzise beim Namen nennt. Weil uns das noch mehr in die Verantwortung nimmt. Weil es für uns einen besonderen Anspruch, ein besonderes Qualitätsmerkmal bedeutet. Weil wir uns aus Überzeugung damit identifizieren. Dienst Leistung Verantwortung Überzeugung Qualität

9 C 20089 Dafür brauchen uns die Kunden Z ur Auftrags- und Bestellannahme telefonisch, per Mail, per Fax, schriftlich. Produktberatung, Problembehandlung, Reklamationsbearbeitung sowie kaufmännisch und organisatorisch relevante Aufgaben inclusive. Zur Datenerfassung und –verarbeitung. Für MaFo-Analysen und Feldarbeit von MaFo-Instituten. Für besondere Verwaltungsaufgaben. Für Ablauforganisation und logistische Unterstützung. Als Technik-Hotline für Anwendungsprogramme.

10 C 200810 Das sind die Kunden Baur-Versand Otto-Versand heine Versand bon prix Versand I'm walking Versand eismann AGRIMARKT Valeo ROMEO connect Telezentrum TELEBILD SATELCO Bundesministerium des Innern Das Bundesarchiv IHK Oberfranken

11 C 200811 Worauf Sie sich verlassen können DATEX-PERFEKT verfügt über ein in 18 Firmenjahren gewachsenes profundes know how – sowohl in fachspezifischer als auch in generalistischer Hinsicht. Dies unterscheidet uns von einem "einspurigen" Call Center. DATEX-PERFEKT verknüpft den Leistungs- und Erfolgsanspruch eines produkt-, trend- und aktionsorientierten Direkt- und Dialogmarketing mit den Werten, die Basis sind für eine vertrauensvolle und effiziente Zusammenarbeit: Kundenberatung. Kundenzufriedenheit. Kundentreue.

12 C 200812 Nomen est omen: Was wir unter perfekt verstehen Als Dienstleister: Mehr halten als versprechen. Mehr vordenken als nachbessern. Mehr mitverantworten als wegdiskutieren. Bei unserem Auftraggeber: Vertrauen in unsere Kompetenz. Vertrauen in unsere Zuverlässigkeit. Vertrauen in unsere Belastbarkeit.

13 C 200813 Perfekte Anerkennung für Partnerschaft und Wertschätzung Als Zeichen faktischer und gefühlter Geschäftsfreundschaft verlieh uns auf Initiative der MitarbeiterInnen unseres Kunden connect Telezentrum der Oberbürgermeister der Stadt die Urkunde "Partner des Jahres 2007"

14 C 200814 Und darauf sind wir besonders stolz Das bayerische Staats- ministerium für Arbeit, Soziales, Familie, Frauen und Gesundheit zeichnete uns schon zweimal aus für beispielhafte Ideen in der betrieblichen Praxis, für besonders mitarbeiter- und familienfreundliche Unternehmenskultur. DATEX-PERFEKT...ganz ausgezeichnet

15 C 200815...und hierauf ebenso DATEX-PERFEKT ist Ausbildungbetrieb: 'Kauffrau/mann für Dialogmarketing' 'Fachinformatik/ Systemintegration' 21 Lehrlinge (so heißen bei uns traditionell die 'Azubis') und Praktikanten w/m sorgen derzeit und künftig für neue Energien.

16 C 200816 Nur die Freundlichen überleben Dieses Buch von Piero Ferrucci ist Leitfaden für unser Denken und Handeln im Dialog mit den Menschen, die von uns Leistung und Dienstleistung erwarten: GeschäftsKunde und DirektKunde.

17 C 200817 Direkt-Visitenkarte DATEX-PERFEKT GMBH Helmut Schiffner Geschäftsführer Dipl.-Betriebswirt (FH), Werbekaufmann Telefon: 09264-1682 Fax : 09264-6426 eMail : helmut.schiffner@datex-perfekt.de helmut.schiffner@datex-perfekt.de Anschrift : Am Hirtengraben 6 96328 Küps/Kronach

18 C 200818 DATEX-PERFEKT Stets verbunden. Stets verbindlich. Danke für Ihr Interesse.


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