Fallbeschreibung (F2C)

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1 Fallbeschreibung (F2C)
Fall : Kunde nimmt Kredit bei Bank auf (traditionell) Einzelne Schritte des Geschäftsprozesses: 1. Beratungsgespräch 2. Kreditantrag Frontoffice

2 Fallbeschreibung (F2C)
3. Bank prüft Kreditwürdigkeit ( Backoffice ) ja nein Auszahlung des Kreditbetrages Ablehnung des Kreditantrags

3 Quelle: www.Wikipedia.de

4 Vision : Kreditvergabe Online
Fall : Kunde loggt sich auf einem Server des jeweiligen Kreditinstituts ein.  Prüfung der Userdaten - Durch Vergabe von USB-Dongel der Bank mit persönlicher Authentifizierung - Eingabe der Pin-Nummer

5 Vision : Kreditvergabe Online
Eingabe des Kreditwunsches mit Konditionen.  Kreditbetrag  Laufzeit  Zinssatz  Virtueller Berater

6 Vision : Kreditvergabe Online
 Prüfung des Kunden Kreditantrag * Angaben des Kunden * Arbeitsverhältnis * Schufa Eintragungen * Tilgungswunsch

7 Vision : Kreditvergabe Online
Onlinekreditvergabe ja nein Bestätigung durch Rücksendung einer zertitfizierter (digitale Unterschrift), akzeptieren der allgm.Geschäftsbedingungen. Ablehnung durch Alternativvorschlag Einladung zum pers. Kundengespräch

8 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit