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Verhandlungsgespräche führen Melanie Peters, Melanie Frank, Julia Henseler, Sarah Wolfgarten und Alexandra Krüger DM0317.05.20141.

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Präsentation zum Thema: "Verhandlungsgespräche führen Melanie Peters, Melanie Frank, Julia Henseler, Sarah Wolfgarten und Alexandra Krüger DM0317.05.20141."—  Präsentation transkript:

1 Verhandlungsgespräche führen Melanie Peters, Melanie Frank, Julia Henseler, Sarah Wolfgarten und Alexandra Krüger DM

2 Glossar 1.Verhandlungsvorbereitung 2.Verhandlungsführung 3.Die 5 Schritte des Verhandlungsgesprächs 4.Verhandlungsnachbearbeitung 5.Logische Gesprächstechniken 6.Emotionale Gesprächstechniken Melanie Peters, Melanie Frank, Julia Henseler, Sarah Wolfgarten und Alexandra Krüger DM

3 Verhandlungsvorbereitung Ziele klar definieren Verhandlungsziele in Hierarchien unterteilen: Melanie Peters, Melanie Frank, Julia Henseler, Sarah Wolfgarten und Alexandra Krüger DM Minimalziele Müssen erreicht werden, damit Verhandlung kein Misserfolg wird Kernziele Ziele, die im Normalfall mindestens erreicht werden sollten Idealziele Verhandlung läuft besser als erwartet, somit wird Idealziel erreicht

4 Melanie Peters, Melanie Frank, Julia Henseler, Sarah Wolfgarten und Alexandra Krüger DM Verhandlungsführung Verhandlungs- vorbereitung Verhandlungs- gespräch Verhandlungs- nachbearbeitung

5 Die 5 Schritte des Verhandlungsgesprächs Melanie Peters, Melanie Frank, Julia Henseler, Sarah Wolfgarten und Alexandra Krüger DM Kontakte knüpfen 2.Aufmerksamkeit schaffen 3.Vorschläge machen 4.Auf Vorschläge reagieren 5.Verhandlungen abschließen

6 Verhandlungsnachbearbeitung Ergebnisse zusammenfassen Ergebnisse mit zuvor vereinbarten Zielen vergleichen Erfolgreiche Verhandlung? Review nach Abschluss der Verhandlung Damit folgende Verhandlungen erfolgreich abgeschlossen werden Melanie Peters, Melanie Frank, Julia Henseler, Sarah Wolfgarten und Alexandra Krüger DM

7 Logische Gesprächstechniken Gegenseite wird isoliert, indem Aussagen in logischen Kontext gestellt werden Für eigene Aufwertung Aussagen wie: Jeder weiß, dass… oder Jeder Bürger dieser Stadt… Ein Argument mit sich selbst zu begründen = eher unseriös Melanie Peters, Melanie Frank, Julia Henseler, Sarah Wolfgarten und Alexandra Krüger DM

8 Emotionale Gesprächstechniken Zitate von bekannten Persönlichkeiten untermauern die Aussage Apell an das Zusammengehörigkeitsgefühl Durch persönliche Ansprache Druck auf Verhandlungspartner ausüben Fair bleiben! Melanie Peters, Melanie Frank, Julia Henseler, Sarah Wolfgarten und Alexandra Krüger DM

9 Danke für Eure Aufmerksamkeit … Noch Fragen? Melanie Peters, Melanie Frank, Julia Henseler, Sarah Wolfgarten und Alexandra Krüger DM


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